惠尔康谷粒谷力顾客购买心理过程与促销导购步骤.pptVIP

顾客购买心理过程与促销导购步骤 初步接触之标准话术 您好，欢迎选购惠尔康谷粒谷力！谷粒谷力，神舟七号唯一搭载饮料品牌！ 助力航天事业，鼓励神州梦想！欢迎品尝（选购）惠尔康谷粒谷力！ 顾客购买心理过程与促销导购步骤 产品展示之标准话术 产品展示依据消费者心理活动图来看处于消费者接触产品的第一步，在这一步主要介绍产品的特点，只要在这个步骤告诉消费者，谷粒谷力是个什么东西即可，不要太多涉及产品利益点的东西，以免消费者产生逆反心理，放弃购买。 话术举例： 您现在看的是我们惠尔康公司的谷粒谷力燕麦浓浆，它的主要成分是燕麦，匹配了花生、芸豆、芝麻等多种谷物复配的一款早餐食品。 顾客购买心理过程与促销导购步骤 商品说明之标准话术 商品说明是继产品展示后，再一个给消费者加深产品印象的步骤，这个步骤就尽可能多的去涉及谷粒谷力的优点，让消费者全方位的了解到购买我们产品能带来的好处。 话术举例： 谷粒谷力是即饮型的方便食品，首先带给我们方便，摆脱了在家烹煮的麻烦。 各种谷物按照营养健康比例搭配，提供多元的谷物营养。 价格比牛奶低，带给消费者实惠！ 顾客购买心理过程与促销导购步骤 谷粒谷力卖场顾问式推介，主要是引导消费者了解吃谷物的好处，常吃谷物能给身体带来什么好处，结合产品知识切入推介，主要体现谷粒谷力带来的利益点。 标准话术举例： 常吃燕麦可以抑制胆固醇升高，防止高血压和血管性疾病的发生； 玉米含有丰富的亚油酸，可以抑制胆固醇的升高 玉米里面含有谷胱甘肽，可以延缓细胞的衰老； 南瓜含有丰富的淀粉和蛋白质，富含儿童所必须的组氨酸，近年来发现南瓜富含的“钴”，可以补血等…… 通过顾问式推介来引导消费者，让其明白吃谷物的真正好处所在，提高导购的成交率。 顾客购买心理过程与促销导购步骤 1、这个产品怎么这么贵？ 答：他不是饮料，而是纯谷物食品，价格是非常公道合理的，比起牛奶更是实惠许多。 2、产品里面是什么成份？ 答：主要以各类谷类为主原料，根据不同谷物营养搭配要求及口感作独特的配比，既保证了美味，更保证了营养。 3、谷粒谷力跟牛奶有何区别？ 答：牛奶口味单一，并且很多人易过敏。而谷粒谷力是纯谷物食品，男女老少皆宜，口味众多、价格也较牛奶更实惠。牛奶空腹饮用增加肠胃负担，有些人单纯表现为肚子痛、拉肚子等。 4、冬天可以加热么？ 答：这是利乐包装, 不能直接在微波炉内加热。您可以用开水烫一下也可以倒到微波碗内，用微波炉稍稍转一下 5、夏天可以放在冰箱里吗？ 答：可以放在冰箱的冷藏室中，夏季冰后风味更佳。但不宜在冰箱里放太久的时间，最好冰后在二三天内就饮用。 1.问：谷粒谷力是哪个公司旗下的产品？答：惠尔康公司 2.问：谷粒谷力强调的卖点是什么？答：“天然素营养” 3.问：谷粒谷力目前有含糖和无糖两个系列产品，分别是什么口味？ 答：含糖：玉米南瓜、燕麦、红豆；无糖：原谷、荞麦 4.问：谷粒谷力目标消费群是哪些？ 答：20-35岁上班族（有一个十二岁以下的孩子）和他们的家庭，收入中等偏上，关注自己和家人的健康，追求健康的饮食和生活方式 5.问：谷粒谷力品牌个性是什么？答：创新、阳光、积极、健康 6.问：本次活动主题是什么？答：助力航天事业，鼓励神州梦想！ 7.问：用于发射神舟七号飞船的火箭名字是什么？答：长征二号F 8.问：神舟七号飞船的发射中心名称是什么？答：酒泉卫星发射中心 9.问：神舟七号跟以往几次最大的不同是什么？答：太空漫步 10.问：神舟七号唯一搭载的饮料品牌是什么？答：谷粒谷力 顾客欢送之标准话术 感谢（欢迎下次）选购惠尔康谷粒谷力！无论顾客购买与否，这句话很重要。 禁 忌：成交时，导购应注意礼貌用语，假如稍有不注意，可能会导致销售失败。 推介话术之促销活动讲解篇 完整的推介过程举例 助力航天事业，鼓励神州梦想！（远距离） 您好，欢迎选购惠尔康谷粒谷力！谷粒谷力，是这次神舟七号发射搭载的唯一饮料品牌！ （近距离） 您拿的是燕麦浓浆，它的主要成分是燕麦，匹配了花生、芝麻、黑豆、小麦胚芽等制成的谷物浓浆（产品说明）。 多种谷物复配而成，提供多元化的营养，价格便宜，不需要烹煮，食用方便（优点介绍） 经常吃燕麦对身体有很大的好处。燕麦富含亚油酸，可以抑制胆固醇的升高，防止高血压的发生，燕麦也可以延缓细胞衰老（利益点推荐）。 在我们这次活动期间，买谷粒谷力送购物袋一个/微波碗……（促销活动介绍，根据当区实际情况赠送） 感谢您选购惠尔康谷粒谷力！ 神舟七号将在2008年10月择机发射升空，将搭载组员三名，其中一人将进行太空出舱行走，也是我国太空历史上首次宇航员出舱行走。 1、什么是太空行走