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谁来保护我们个人信息 　　2011年年底，包括天涯社区等数家知名网站的用户信息外泄，在网上曝光的用户信息条数过亿，被称为“中国互联网有史以来波及面最广、规模最大、危害最深的泄密事件”。 　　 　　购房之后装修骚扰电话不断、购车之后保险公司随之提供“贴心”服务、生完孩子之后立马被各种母婴服务机构盯上……现实生活中，因个人信息泄露导致的骚扰已经司空见惯，大多数民众都感受过“被泄露”的困扰。 　　近来，个人信息更是大面积泄露。2011年年底，包括天涯社区等数家知名网站的用户信息外泄，在网上曝光的用户信息条数过亿，被称为“中国互联网有史以来波及面最广、规模最大、危害最深的泄密事件”，而去年发生在上海的“百度文库泄密案”更是为个人信息保护敲响警钟。“谁来保护我的信息安全”已成为公众的揪心之问。 　　 　　“百度文库泄密案”敲响警钟 　　在日常生活中，个人信息泄密防不胜防。2011年3月的一天，家住上海浦东高档小区菊园的业主王女士，在一次和合作伙伴的闲聊中，发现对方很清楚自己的家庭住址。追问后，她得知，在百度文库上可以查到自己的隐私。她上网一查，果然如此。 　　个人信息被泄露的远不止王女士一人。一个网友在百度文库内，分两次发布了汇贤居、汇金公寓、黄金豪园、淮海世纪花苑、华阳森活馆、华阳公寓、花园洋房、华山嘉苑、恒力、 正力公寓、华山花园、金龙公寓、金麟公寓、菊园等14个小区业主的个人信息，遭泄密的家庭数量超过3600户。 　　一张张表格里，不仅罗列了业主的姓名，而且包括了通信地址、邮编，还有家庭电话和职业，而普通网友都能看到这些信息。 　　这一事件引起了上海市公安局的重视。上海市副市长、市公安局局长张学兵指示彻查案件。随后，市公安局抽调经验丰富的警员成立专案组，对案件展开调查。 　　警方很快锁定了发布者的真实身份。2011年3月31日，上传信息的犯罪嫌疑人陈龙（化名）被抓获。他告诉警方，自己上传这些信息只是为了和职业圈的朋友交流，此外，就是为了提高自己在百度文库的用户级别，能够更多地免费下载文档。 　　陈龙上传的信息又是来自哪里呢？据侦查，陈龙上传的大部分信息是以200元的价格，从一个自称“欧阳建锋”的男子手中买来。民警于3月31日当晚，在普陀区将“欧阳建锋”抓获。“欧阳建锋”，26岁，是一家装饰设计公司法人代表。他表示，自己手里的信息，是花了1200元从网民“上海快货”处买来的。 　　警方发现，“上海快货”曾经因为非法获取公民个人信息被判刑。“上海快货”的真实身份，是29岁的赵刚（化名），赵刚在一家投资管理公司任职。4月1日，他在普陀区的一住所内被捕。赵刚的电脑里，存放着大量公民个人信息。警方调查发现，他电脑里的大部分数据源自装修行业的辛光旭（化名）和刘狄龙（化名）。 　　辛光旭30岁，是一家装潢期刊的职员。刘狄龙所掌握的小区业主信息来源时间迅速、资料详尽，种种迹象显示，他就是这一案件的突破口。追踪到这里，警方认为基本已经找到信息的源头了。 　　4月19日，刘狄龙在松江被专案组抓获。然而，他依然不是真正的信息源头。到案后，刘狄龙交代，他手上的所有业主信息，都是花了6000元从浦东新区一家楼盘销售中心处买来的。和他联系的，是楼盘售楼小姐张超红（化名）。4月20日凌晨，专案组在浦东新区年家浜东路一小区内将犯罪嫌疑人张超红抓获，并最终查明了泄露业主信息资料的源头。 　　事情终于清楚了：2011年3月，做装修行业的刘狄龙，主动联系张超红所在的售楼处，询问是否能买到楼盘业主资料。张超红认为有利可图，取得了部分业主资料后，委托朋友以6000元的价格与刘狄龙交易部分业主信息。这一交易后，信息层层转手，最终被贴上了百度文档。 　　 　　悄然形成的黑色“产业链” 　　人们常说，有利益地方就有江湖。斯言甚是。围绕着这些灰色利益，在北京、上海等大城市，一个收集、加工、倒卖个人信息的“产业链”正悄然形成。 　　在百度文库泄密案中，这个利益链，环环相扣，分布于买卖的各个环节，可以称得上是公民个人信息交易“产业链”的一个“标本”。 　　在这个“产业链”上，每一节“链条”都“拴”着利益，在利益的驱动下，这个黑色的“产业链”渐成规模。 　　另外，在日益发展的网络社会，网络个人信息泄密层出不穷。《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年上半年，有过账号或密码被盗经历的网民达到1.21亿人，占24.9%。一条网络“黑客产业链”已经浮出水面：黑客从网站盗取用户信息库后，会把这些信息倒卖、分销给黑公关或钓鱼公司。他们利用用户信息打击竞争对手或发放垃圾广告；传送木马、病毒或发布诈骗信息，甚至直接在网上支付平台自动批量发起交易，如果恰好试探出用户泄露的密码和网上支付密码相同，支付账户中的余额就可能被黑客全部盗取。