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计算机网络故障维修基本原则 　　【摘要】计算机网络是信息化时代企业办公的主要平台，借助虚拟网络的资源优势可实现办公自动化操作。对比传统计算机网络操控模式，新型计算机网络结构、功能、资源等均实现了优化升级，用户可操作的功能模块也多种多样。网络面对高负荷的运行状态，也出现了不同程度的故障问题，给用户操作带来了许多不便。鉴于此，本文分析了网络故障维修的成因及维修处理，建立了自动化监测系统辅助管理。 　　【关键词】计算机；网络故障；维修；监测 　　由于计算机网络应用领域的拓宽发展，网络面临的故障风险系数也越来越高，给用户造成了诸多不便。导致网络故障的因素是多方面的，若处理不及时则会中断所有互联网络的正常状态。坚持先进的故障维修原则，建立多功能监控系统是降低故障影响的重要措施。 　　一、计算机网络故障的成因 　　伴随着信息化时代的到来，计算机网络对企业或个人用户造成了巨大的影响，便捷了用户的信息传输、网络操作及资源共享。另一方面，用户数量的增加也给计算机网络运行造成了极大的压力，各种故障问题也随之而来。从实际分析情况看，计算机网络故障的成因包括： 　　（1）软件因素。软件是指计算机系统中的程序及其文档，程序是计算任务的处理对象和处理规则的描述；文档是为了便于了解程序所需的阐明性资料。程序必须装入机器内部才能工作，文档一般是给人看的，不一定装入机器。当计算机网络中的软件结构出现问题，其内部文档资料的传输使用受阻，阻碍了文档资料的可操控性，由此带来了一系列的网络故障。 　　（2）硬件因素。计算机硬件是指计算机系统中由电子、机械和光电元件等组成的各种物理装置的总称。硬件的功能是输入并存储程序和数据，以及执行程序把数据加工成可以利用的形式。当计算机硬件设备连接失误，或者硬件质量不合格也会造成故障。硬件破坏所引起的故障影响十分严重，尤其是计算机所连接的网络设备失去作用，无法正常发挥原先的操作功能。 　　（3）操作因素。实现网络办公自动化之后，企业未对职员进行必要的技能培训，计算机网络操作失误也会引起??同的故障。办公人员在文件信息传输前，未采取数据加密措施，造成文件在传输时被窃取或盗用。非法入侵者利用文件附带病毒传播，短时间扩散便会造成网络故障。此外，硬件设备线路连接不正确，接通电源后发生短路等故障也破坏了网络的运行。 　　二、计算机网络故障维修的基本原则 　　良好的管护体制是保证计算机网络持续运行的根本，用户使用网络的同时也要加强多方面的管理维护措施。鉴于计算机网络故障给用户造成的不利影响，必须制定科学的故障处理方案，避免软硬件问题限制了整个系统功能的发挥。同时，网络故障维修必须坚持功能性、系统性、安全性等方面的原则。 　　（1）功能性原则。保证计算机网络的正常功能是维修的基本原则，以企业用户为例，因企业经营规模扩大或业务数量的增长，内部办公系统承担的荷载也大幅度提高。若依旧采用原先组装的设备，则难以满足日常经营管理的需要。技术人员所采取的维修方案，必须保证系统功能不被破坏，否则维修工作便失去了应有的作用。 　　（2）系统性原则。故障维修方案的执行应坚持系统性原则，尤其是注意“软硬件统一”，维修前后的软硬件保持一致。许多企业为了降低经营成本，采购的新型办公设备仅从单一的角度考虑，软硬件设备不配套造成网络系统的故障发生率提高。因而，无论采用哪一种维修方式，均要考虑软件、硬件等两个方面，实现网络操作功能的统一。 　　（3）安全性原则。近年来，网络安全问题受到了广大用户的高度关注，各种商业信息、隐私信息被盗，给用户造成了很大的损失。网络故障处理的安全性原则，要求维修人员设置安全保护屏障，避免网络信息资源被盗用。如：软件更新中，主动安装配套的杀毒软件或检测软件，当网络出现故障问题后及时自动化处理，避免故障的破坏作用扩大。 　　三、网络故障维修的新型监测技术 　　为了让网络更好地服务于办公操作，用户对计算机网络故障采用了病毒查杀、在线监测、数据处理、设备升级等多种技术。具体的功能情况：病毒查杀可以及时扫描处理网络潜在的病毒，防止病毒扩散引起的故障风险；在线监测能够对用户的数据操作实施自动检查与核对，发现异常信息后自动屏蔽处理；设备升级是定期对软硬件升级处理，优化设备的操作性能以增强故障的抵抗性能。为了让各种故障维修技术发挥最大功能，还需配备智能化监测系统，通过多种功能模块的结合控制故障的发生率。 　　（1）传输模块。信号传输是获取系统信息的重要途径，监控系统中的传输模块可及时捕捉计算机网络的运行状况，并将其传输给控制中心进一步分析处理。如：用户在虚拟网络上操作时，利用监控系统观测文件数据的传输状态，发现异常情况立即回传给控制中心。这样就能把故障问题及时提供给用户，使其尽早采取措施防范。 　　（2）监测模块。由于计算机操