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论数字环境下高校图书馆面临挑战与对策 　　摘要： 本文从图书馆的经费、馆员素质方面论述了图书馆在数字环境下如何定位，分析了数字环境下高校图书馆面临的重重困难与挑战，同时针对各种挑战提出了相应的对策。 　　一 　　世界正经历着一场前所未有的信息技术革命，随着计算机技术、网络通讯技术、多媒体技术的迅速发展，越来越多的高校图书馆被迫放弃传统的情报工作模式，转而采取更先进的自主发展模式，因为只有发展模式正确，图书情报工作才会有生机，高校图书馆才能在市场竞争和数字信息网络环境下占据一席之地，但应该看到的，不少高校图书馆在这种定位和职能的转变过程中面临着不小的困难和挑战，这种挑战有来自社会各个方面的，也有来自图书馆自身的，综合起来有以下几方面。 　　1.图书馆的定位问题。在信息技术尚未充分发展但已得到普遍应用的时代，图书馆还是人们获取知识和信息的主要途径。但随着计算机的普及、计算机网络通讯技术的日益完善，越来越多的机构、组织甚至个人开始从事信息产业，信息行业的竞争不再局限于某个地区或者某个国家，而呈现出社会化、国际化的特点，人们可以直接从网上或者其他渠道轻易地获得信息，因此对图书馆的依赖大大降低，图书馆的信息主要提供者的地位开始受到广泛质疑，不少人已开始放弃“图书馆作为文献信息的存储和服务机构，在知识的获取、信息的传播方面占有举足轻重的地位”的观点。认为高校图书馆今后的发展方向应该以市场为导向，在竞争中求得发展，但如何发展，是否可以从事经营性信息产业活动是否可以作为市场主体直接参与竞争在理论和实践方面都存在着分歧。 　　2.经费问题。经费问题一直是困扰和制约高校图书馆发展的主要障碍。据《?望》杂志1996年第17期报导：连北京大学这样首屈一指的重点高校都感到经费紧张，该校一位副校长曾经无奈地说：“我们有一些从清朝时就订起的国外期刊，历经军阀、抗战、‘文革’都没停，今天反而被迫停了。”北大尚且如此，别的大学只会更糟，不少高校图书馆的经费仍然徘徊在20世纪80年代初的水平，由于书价上涨因素和在校学生数量逐年增加，实际人均购书经费呈逐年下降的趋势。由于经费的制约，信息不能及时更新，高校图书馆普遍存在文献老化、文献利用率低下的情况，更为严重的是由于投入不足，图书馆的藏书建设和数字网络化发展受到严重影响，须知在数字网络环境下高校图书馆如果没有数字技术软硬件的支持，将会在市场竞争中永远处于劣势，最终将影响到学校教学科研服务质量和学校的整体竞争力。 　　3.资源建设问题。不少高校图书馆在藏书建设问题上还停留在传统模式上，缺乏创新和整体意识，只追求单个藏书体系的完整，不重视信息资源的共享和交流，这种管理模式早已落后于时代的发展，因为文献资源设对于任何图书馆来说无论其有多大规模都无法做到自给自足，不仅做不到，而且没必要，图书馆所要做的，就是加快自己的文献信息资源和网络化建设，完善自己的数据库，只有这样才能在未来的竞争中处于有利的地位。 　　4.人员素质和服务方式问题。数字环境下高校图书馆工作人员，不再是传统意义上的“管理员”，而应该是“信息向导”和“网络交换”，管理员的职能应该由藏书建设和文献资源保障转变为信息专家，致力于对信息资源的开发利用和对用户利用文献信息的教育和培养，作为信息专家管理员不仅要具备图书馆学、情报学方面的知识与技能，而且要掌握一定的现代化信息科学技术如PC机原理、DOS系统、网络与信息检索技术等。但在现实情况下，高校图书馆人员水平参差不齐，且多面临新老交替的断层危机，既懂专业又熟悉网络管理技术的复合型人才少之又少。此外，图书馆部分员工思想陈旧、观念落后，缺乏主动服务和创新意识，也是影响高校图书馆发展的一个因素。 　　5.管理结构为正金字塔结构。传统的图书馆组织是正金字塔的管理模式，由高层实施命令控制型的领导管理方式。图书馆馆员直接与读者打交道，最了解读者，当领导意志与读者要求出现不一致时，最终必将服从领导意志而不顾读者要求，不利于“读者第一、精益求精”这一宗旨的实施。 　　二 　　面对上述挑战高校图书馆可以采取以下措施加以应对。 　　1.更新服务模式。现代图书馆拥有掌握和利用电子技术的水平和专业人员，具有很强的获取信息和利用信息的能力，不受馆藏的限制，对图书馆的服务起着决定性的作用。图书馆的服务观念应从“读者服务”转向“协调、合作、共享”，服务形象应从热情、周到的“服务员”转变到迅速、方便的“信息导航员”，要强化公共职能，建设服务于社会的开放、先进的高校图书馆。图书馆社会化是图书事业发展的必然趋势，当前图书情报知识和信息已成为社会经济发展的基础材料和重要支柱，图书馆文献资源的社会共享已成为现代图书馆事业发展的指导思想。不少专家呼吁：发挥高等学校的社会智囊作用，把高校办成社会的知识中心、信息中心、教育和科研中心，使