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旅游纪念品营销策略研究 　　【摘要】随着我国旅游业的迅猛发展，旅游纪念品作为旅游商品的一种并且承载着景区所特有的文化和地方特色，已经越来越受到人们的关注了。它不同于一般的旅游商品，它是旅游风景区独特文化的载体，具有文化含量高、工艺性强、有纪念意义等特点。在介绍旅游纪念品与旅游商品、旅游工艺品的区别的基础上，使用4P’s理论对旅游纪念品的营销策略进行了系统分析并具体应用。 　　【关键词】旅游纪念品　营销策略4P’s 　　近年来，我国的旅游业有了持续迅猛的发展，特别是在加入wro以后，发展的就更为迅速。在旅游创收中，旅游购物占有较大的比重，而旅游纪念品消费在旅游购物和旅游业创汇增收中又占有十分重要的地位。在旅游发达的国家和地区，旅游纪念品的销售收入一般占旅游总收入的30％以上，有的国家和地区甚至高达50％左右。我国旅游业起步较晚，旅游纪念品与其它旅游产品相比，无论是在产品开发或是产品销售上都相对滞后，在一定程度上影响了旅游业的创汇增收。 　　一、旅游纪念品的含义 　　本文所指的旅游纪念品是指能使人回忆起某地、某事、某次旅游经历的东西，即对某一特定旅游目的地有纪念意义，带有旅游景区的独特文化色彩、具有一定工艺水平、具有欣赏、使用、收藏价值的实物商品。就形式来说，旅游纪念品可分为：仿制复制品类，如唐三彩；音像制品类，如介绍景区景观、历史文化、著名人物的光碟和影视作品；图书资料类，如明信片、景区说明书等印刷品；字画类，如景区内书法家、画家应游客要求所创作的书法、绘画作品和景区内出售的其他字画作品；工艺品类，如纪念章，纪念币，模型等。从产品的价值来说，可分为；偏重于欣赏价值的，偏重于收藏价值的，以及欣赏价值、使用价值、收藏价值相结合的。从作用方面说，还可以分为：主要面向国外旅游者和高收入的本国旅游者，目的是为了景区创汇的产品；主要面向中等收入阶层的本国旅游者，为景区创造经济收入的产品；主要目的不是为景区增加经济收入，而是为景区做宣传，打广告，以及招揽游客的产品。各式各样的旅游纪念品都体现了旅游风景区独特的??化内涵，具有相当的工艺水平，保存了旅游中对一次愉快旅游经历的纪念，都具有欣赏价值、使用价值和收藏价值。这些特点是其他旅游商品如旅游路线、旅游方式、旅游娱乐、旅游服务等产品和旅游景区出售的农副产品、药材、保健品等所不具备的。 　　二、4P’s理论 　　“4P”组合策略是指企业对其内部与实现营销目标有关的各种可控因素的组合和运用，4P分别指产品、价格、渠道和促销。产品策略指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其经营目标。定价策略指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其经营目标，其中包括对同定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素的组合和运用。分销策略指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其经营目标。促销策略指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现经营目标，其中包括对促销有关的广告、人员推销、营业推广、公共关系等可控因素的组合和运用。 　　三、旅游纪念品的营销组合策略的设计与实现 　　(一)产品策略 　　旅游纪念品的设计与开发应该根据目标市场的特点，着力凸显地方特色，灵活运用旅游资源，拓宽开发思路等方法，具体来说，可以根据细分市场制定产品开发策略。 　　针对旅游行为属于感受型的旅游者来说，无论是青年人、中年人，还是老年人，他们在旅游过程中和旅游纪念品购买的过程中追求的都是一种强烈的感受。他们旅游的目的就要是感受旅游带给他们的快乐。因此，针对这类旅游消费者，在进行旅游纪念品开发的时候注重了旅游纪念品的可参与性，开发一些制作工艺独特、旅游者可参与性强的工艺美术品。 　　针对旅游行为属于度假型的旅游者来说，大多是一些具有相当购买能力的旅游者，有相当的收入，在旅游消费方面比其他类型的旅游者会更多一些，他们更在乎的是旅游纪念品的档次和文化底蕴，追求的是一种精神上的享受，更在乎旅游纪念品的收藏价值。针对这类旅游者，应开发具有地方文化特色的文物复制品、书画一类的旅游纪念品，如具有满清文化特色的香炉、鼻烟壶、首饰盒、皇室女子所佩带的饰品以及书画的仿制品等，并且这些旅游纪念品在制作工艺和材质方面都是上等的，具有一定的档次，也满足了此类旅游者对产品在精神的享受的需求。 　　针对旅游行为属于观光型的旅游者来说，由于他们在旅游景点的停留时间较短，旅游购物的时间比较仓促，购买旅游产品时更注重的是产品的使用价值，其购买旅游纪念品具有仓促性和从众性的特点。产品能在短时间内吸引大多数旅游者的注意力的主要是旅游纪念品的外观。因此，针对这类消费者，在产品开发时就着力在产品的颜色，造型、包装和实用性等方面。