家族企业业绩评价存在的不足及解决对策（可编辑）.docVIP

家族企业业绩评价存在的不足及解决对策 . 选项 设计不合理 计算不准确 不透明 执行不严格 其他 百分比 % % % %% 表 问题 调查结果 选项 缺少高层的大力支持 方法太复杂 员工不支持 其他百分比 % % % % 表 问题 调查结果 选项 对部门进 与部门经理 职位晋升 岗位调动 没有什么作用 行奖励 的薪酬挂钩 百分比 % % % % % 提升业绩的管理利器,管理人员应该主动去推动业 财务指标不能适应环境的变化,在一定程度上与企 绩评价的实施,以提升部门业绩。 业的战略目标相脱离,不能引导人们去关注那些关 .贵公司的内部业绩评价系统的最大困难是 键性的成功因素。因此,家族企业业绩评价应引入包 什么 括财务指标与非财务指标的综合评价体系。 结果表明: %的被调查企业认为内部业绩评 二、家族企业应引进平衡计分卡进行业绩评价 价系统的最大困难是缺少高层的大力支持,而 % 选择平衡计分卡作为家族企业的业绩评价方 的企业认为业绩评价系统的方法太复杂,这与问题 法,同时平衡计分卡也适合于家族企业业绩评价的 中的设计不合理相对应。其他企业员工不支持的 原因有以下几点。 占 %,其他 指标太高,完不成任务等 的占 .家族企业现行的业绩评价体系以财务指标%。 、 为主,而单纯的财务指标评价已不能满足企业管理 .贵公司业绩评价的结果主要用在哪个方面 及各方面的需要,家族企业业绩评价急需引入非财 结果表明: %的被调查企业将业绩评价与部 务指标。平衡计分卡综合了财务指标与非财务指标, 门经理的薪酬挂钩,%的企业以业绩评价的结果 从财务、客户、内部流程和学习与成长四个角度对企 对部门进行奖励,而有 %的企业认为业绩评价结 业业绩进行评价,其与传统评价体系相比较具有先 果没有什么作用。这说明大部分家族企业将业绩评 进性、科学性、全面性和客观性。 价与薪酬激励相结合,但仍有部分企业对业绩评价 .家族企业的管理控制比较薄弱,其管理很难 结果不予重视。 规范化,缺乏战略规划。平衡计分卡以战略目标为导 从上述问卷调查可知,家族企业的业绩评价体 向,将企业战略、部门目标与个人目标相结合,从企 系还不完善,存在缺陷,在执行过程中会出现各种困 业的长期目标开始,逐步分解出企业的短期目标,家 难,有必要采取行之有效的措施与方法来提高业绩 族企业可以按照分解的近期目标进行管理,一步一 评价体系的效果。执行不严格和设计不合理是目前 步踏实走下去,最终实现企业长远的战略规划。 家族企业内部业绩评价体系的主要缺陷,方法太复 .家族企业用人内外有别,表现主要是:重要 杂与评价体系设计不合理是息息相关的,这也是业 的岗位基本上由家族成员担任,对于外人不信任。任 绩评价体系效果不理想的重要原因。因此,设计出合 人唯亲和经营不善,对家族企业而言是难以摆脱的 理的和操作性强的内部业绩评价体系是其关键所 恶性循环:任人唯亲 排斥异己 人才流失 人才 在。 匮乏一经营不善 ÷家族危机,这种家族企业特有的 家族企业业绩评价采用传统财务方法的较多, 现象将家族企业的竞争优势丧失殆尽。 传统的业绩评价体系以财务指标为主。这种单一的 平衡计分卡是一个战略反馈和下转第 页