管理心理学第十二章PPT.ppt

第十二章　　组织结构与设计 第一节　　组织结构 一、组织的特征和类别 1、组织的界定 组织是一个开放的社会技术系统，它包括三方面含义： 组织是一个开放的系统 组织是一个社会技术系统 组织是一个整合的系统 一、组织的特征和类别 2、组织的类型 按照组织的性质，组织可分为经济组织、政治组织、文化组织、群众组织和宗教组织等。 按照组织的形成方式，组织可分为正式组织和非正式组织 按组织的社会功能，将组织可分为：以经济生产为导向的组织、以政治为导向的组织、整合组织和模型维持组织。 按人员顺从度分，组织可分为强制型组织、功利型组织和正规组织。 按利益受惠分，组织可分为互利组织、服务组织、实惠组织和公益组织。 二、组织结构的基本维度 1、组织结构的含义 组织结构是组织全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。 二、组织结构的基本维度 职权层级 劳动分工 管理幅度 直线和参谋职位 分权 三、影响组织结构的因素 技术创新的要求 环境不确定的影响 愿景目标与公司战略的选择 第二节　　组织结构理论 组织结构理论的发展可分为三个阶段： 第一阶段的主要特征是强调“正式组织”的作用，主要代表人物有泰罗、法约尔、韦伯、穆尼和巴纳德，这一阶段的学说称为古典学派 ； 第二阶段的主要特征是强调“非正式组织”的作用，主要代表人物有梅奥、麦格雷格、马斯洛、卢因和布莱克、穆顿等，这一阶段的学说称为新古典学派； 第三阶段的组织理论既强调正式组织的作用，又强调非正式组织的作用，且试图对第一阶段和第二阶段的理论加以综合。在这方面作出突出贡献的代表人物有德鲁克和西蒙，他们的组织理论被称为现代理论。 一、古典组织结构理论 1、泰罗的职能管理制 倡导科学管理体制 ，在组织内实行职能分离，在组织结构的管理控制上实行例外原则。 2、法约尔的直线职能制 “跳板”原则 直线参谋机构 一、古典组织结构理论 3、韦伯的官僚制 韦伯由于提出了官僚集权组织的概念而被称为“组织理论之父”。他认为，理想的组织具有以下七个特征 ： 明确的职责范围 规定明确的权威等级制度 高度的规范化 雇员升迁以德才为标准 工作事务与个人事务严格分开 摒弃个人感情的内部关系 法令、决定和规则以书面形式加以规定和记载 一、古典组织结构理论 韦伯认为官僚制的组织结构可以分为三层： 其顶端是主要负责人，主要职能是决策； 中间层是行政管理人员，主要职能是执行主要负责人作出的决策作； 底部是一般工人员，主要职能是从事具体的业务工作 二、人际关系组织结构理论 提出了非正式组织的概念，它采取的是一种个人中心的观点，主张通过沟通和共同影响来促进普通员工参与组织的管理 主要代表人物是伊顿·梅奥和切斯特·巴纳德等 三、现代组织结构理论 1、权变组织结构理论 把管理者作为理论的中心，对古典组织结构理论和行为科学的组织结构理论进行综合，成为组织结构理论的集大成者 。 主要代表人物有钱德勒、卡斯特与罗森茨韦克等 三、现代组织结构理论 2、环境决定组织结构理论 以社会学为基础的新的组织结构理论，包括汉南和弗瑞曼的总体生态理论、迈耶尔和罗万以及祖克尔的制度理论、帕弗尔和沙兰西克的资源依赖理论。 这三个理论范式属于环境决定组织结构理论的类别 三、现代组织结构理论 3、经济学组织结构理论 詹森和麦克林的代理理论 威廉姆森的交易费用理论 波特的比较优势理论。 三、现代组织结构理论 4、明茨伯格的“五”字组织理论 认为组织结构的实质是人们在组织内进行劳动分工和协作的方式的总和 五种基本的机制：相互调整，直接监督，工作过程标准化，成果标准化，技能标准化。 五个基本组成部分：工作核心层，战略高层，直线中层，技术专家结构，辅助人员 五种流程系统，即组织中的工作和人员交往的关系，分为：正式的权力系统，规章制度流程系统，非正式沟通的流程系统，工作群体流程系统和特殊决策流程系统。 三、现代组织结构理论 5、流程再造组织理论 哈默博士提出了流程再造概念，并给予了明确的界定。他认为流程再造是：从根本上重新思考，彻底翻新作业流程，以便在现今衡量表现的关键因素，如成本、品质、服务和速度等方面，获得明显的改善。 第三节 组织设计 一、组织设计的原则 任务目标原则 精干高效原则 分工协作原则 指挥统一原则 有效幅度原则 责权利结合原则 集权分权原则 稳定适应原则 执行监督原则 二、组织设计的趋势 组织结构扁平化 组织结构柔性化 组织界限模糊化 组织管理知识化 组织运营信息化 三、工作再设计 工作轮换 工作扩大化 工作丰