以互动方法加强培训效果学员手册.pptVIP

为什么要培训（A.S.K.H） 1.建立正确的态度 (A) 2.掌握适用的技巧 （S) 3.提升人们的知识 （K） 4.形成良好的习惯 (H) 什么是“互动式培训” “互动体验式培训”，就是透过培训师的引导和一系列精心设计的互动式活动，让学员亲身体验，从而得到成长的一种培训方法。 “互动体验式培训”区别于传统教学的概念性传授，真正以学员为核心，将培训内容内化为学员的经验和习惯，使之产生真正的成长和转变。 传统式培训 VS 互动式培训 规则与要求 因为互动 参训人员有学习热情 参训人员对学习要点认可 参训人员能吸收到全部或大部分的内容 成年人的注意力集中时间 如果讲者真的很棒或者话题真的很有趣， 成年人的注意力集中时间大约为多少分钟？ 如果讲者很一般或者话题不是那么有趣， 成年人的注意力集中时间大约为多少分钟？ 互动的目的 提升培训的效果 互动方法 授课的互动方法 提问 关于课程内容的提问原则CARS Clear 清楚: 学员应明确你在问什么而不需要做进一步解释 Avoid 避免: 无意义的问题和使学员难堪、伤其自尊的问题 Relative 相关: 问题应该紧扣正在讨论的话题而不跑题 Specific 具体: 学员应明白问题的针对性 提问的技巧 由易到难 先具体再抽象 感谢回答者的参与，即使他们答错 提问后若无人回答，可以引导回答 举例 为什么要举例 顺利完成新旧知识的衔接与过渡 将复杂难懂的概念简单化，便于理解 激发学习兴趣并巩固所学内容 使你的观点更可信，更具说服力 令你的讲课富有个性和特色 将所学知识/技巧与日常工作相联系 一个好例子 简单、通俗、易懂 生动、贴切而无负面影响 最好是真事而非杜撰 如果能幽默些就更好 好例子既来自导师，也来自学员 讲故事 运用故事 简单易懂、情感动人、出乎意料 引发思考/讨论 突出培训主题/重点 时间分配 权威论述 权威论述 统计数字 媒体报道 名人名言 学术专家 形象化类比 形象化类比 互动工具 图 片 运用图画 言不如字 字不如图 图画会说话 数据 你觉得老年人体弱又贫穷？ 50岁以上的人群拥有： 我们国家70%的财富 储蓄及信贷机构中80%的存款 资本市场中66%的资金是由50岁以上的人投入的 ——来自美国某调查机构 测试 视频 运用视频时的注意事项 内容相关/关联 引发思考（前）及总结（后） 画面、音效清晰 时间合理 授课方式 — 互动方法与工具 跳出辅导的陷阱 只重业绩，缺乏关怀 关怀过度，事与愿违 娇宠溺爱，不敢要求 姿态过高，沟通不良 心胸狭碍，缺乏真诚 利益导向，忽视精神 过于死板，缺乏灵活 销售客户资源开发的培训 逆时针转：左脑思考比较多；顺时针转：右脑思考比较多，所以要考虑到所有学员的思考方式，运用多种培训互动方法 做员工激励的时候，可以做测试，专注每个员工的特点，用不同的激励方法 课堂做测试，检验培训效果，然后进一步重复深入要点 注意时间安排 还有什么工具可以用呢？回想我都用了什么？ Steve Jobs公众演讲高手，观察他都用到了什么方法和工具？：提问、比较（Sony）、数据、图片、现场示范/练习（let’s go to more details…开始介绍Macbook Air) 看视频前有问题引导，抛出问题 除非用于测试看到了什么，很少用 SJ VCR 5’ 产品展示（产品培训）极致。看看他用了什么方法和工具？比较（Sony）、提问、给观众留有反应和鼓掌的时间、数据比较、图片和现场展示。 内容回顾：互动的目的是什么？保证学员兴趣、投入和强化应用的方法 哪些方法？哪些工具？ 权威论述应用的实例做Ending 提问的好处？讨论5‘，每组发言1个最重要的用途，然后补充 15’结束 图片 数据 测验/测试 视频 引起 学习兴趣 保持学习 的投入 强化学习 的应用 提问 举例 讲故事/实事 权威论述 形象化的类比/比较 现场示范/练习 真正的发现之旅不是寻找新的土地，而是用新的眼光来看待事物。 -马塞尔·普鲁斯特 , 法国作家 我无法教给一个人所有的知识，我只能使他们思考。 -苏格拉底，哲学家 知道是不够的；我们必须应用。愿望是不够的，我们必须实践。 -歌德，德国作家 不同角度角色的思考（作为学员思考要点；作为讲师思考互动形式） 理解课程重点 行动包括：现场行动+课后行动 我们可以用一些什么方法或工具，使得我们的培训一样吸引学员呢？ 回想你的培训 为什么要用互动？能够让你对以上问题更加有信心。解释互动能达到这些效果，举例说明（成年人学习理论，分享学员的经验