关系行销和供应商物流绩效.pptVIP

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关系行销和供应商物流绩效

關係行銷和供應商物流績效: 關鍵調和變數模型延伸 供應商物流績效 以適當和有效率的方法來交付產品的供應商能力。 本文對文學貢獻有二: (1)對績效測量提供理論上的原理文獻和致力於相關供應商交易的有形管理目的。 (2)藉由KMV模型的有效性理論延伸,開始變數影響試驗。 關鍵調和變數模型(KMV模型) 是由Morgan和Hunt所提出的模型。 五個內在架構: 默許 委託關係性向 合作 功能衝突 決策不確定性 右圖為五個內在架構與供應商物流績效假說的關係圖 結論 假說3和假說5成立,其他不成立。 有兩個構面與供應商物流績效有關。 合作,有“正面”影響。 決策不確定性,有“負面”影響。 也就是說,買家與供應商的 合作, 是在改良供應者物流管理表現方面關鍵的成功因素。 心得 了解了合作對供應商物流很重要。 期刊的專業名詞很多。 * * 蔡明娟 *

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