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对民办独立学院系办公室管理工作若干问题思考 　　摘要：随着高等教育改革的深入，民办独立学院得到了很大的发展，民办独立学院办公室职能与承担的任务增加，在新形势下，出现了新的挑战，面对新的问题，本文进行了探讨，并提出了自己的意见。 　　关键词：民办独立学院；系办公室；管理工作 　　一、民办独立学院系办公室在管理工作中的作用 　　民办独立学院系办公室发挥着传统办公室的基本作用，具有承上启下、内联外引的功能。随着高校管理体制的改变，系办公室承担了更多的学院管理层面的工作。第一，系办公室是基层的服务者，为系领导、教师、学生服务，为教学科研服务，为系行政后勤工作服务。在这个基层服务工作中，要毫无私心，不带任何情绪，细心耐心地面对繁杂、琐碎、看似微不足道的事情。办公室人员作为直接的服务者，对系里的人员、事件的接触是最多的，掌握每一件事的来龙去脉，熟悉每个教师学生的情况，了解每一件事的办理流程。因此，所做的每一件事情，桩桩件件事无巨细都与教师、学生的切身利益相关。第二，系办公室是最直接的沟通者，既是桥梁又是窗口，人事、行政、文字、信息、后勤、接待集于一身，协调沟通党、政、工、学、团的关系。人戏称办公室工作是“桌椅板凳柜，生老病死退”。正因为办公室工作的沟通功能，决定了办公室在协调各方关系中扮演了重要的角色，为形成宽松和谐的育人环境作出重大的贡献。第三，系办公室是最重要的辅助者。系办公室是为领导提供重要情况、重要资料的渠道之一，不但要全面了解学院教学、科研、学生管理、师生思想状态等基本情况，还要了解国内外教育方面的信息，为领导决策提供一些正确的、可靠的信息，对即将落实或实施的工作考虑可能出现的问题和应对依据，同时还要承担“善后”服务，发挥好辅助作用。 　　二、民办独立学院系办公室在管理工作中存在的问题 　　1.工作职能模糊不清，严重影响工作的效率。 　　系办公室为领导和师生员工提供服务，在高校发展中发挥作用，首先要明确办公室应有的职能和应该达到的目标，然后进一步细化明确办公室的具体业务，制订科学的工作??划，实现办公室管理目标。但是在实际工作中，随着新问题的出现，职能和工作目标都可能出现变化。系办公室一成不变地完成日常工作，就无法主动解决新生的问题，严重影响办公室工作的效率。 　　2.管理机制不完善，严重影响工作的有序性。 　　系办公室缺乏一套健全的管理制度，目前所建设的管理制度大多照搬企业。高校运作区别于企业，具体工作中，办公室主要是靠会议、靠文件、靠上级下达任务、靠行政命令开展工作，缺乏计划性，“忙乱差”现象比比皆是，工作处于无序状态。 　　3.人员配备不足，严重影响工作的实效性。 　　民办独立学院由于考虑到成本方面的问题，在管理人员配备方面能省就省，系办公室单位虽小，但是功能齐全，由于日常事务头绪多、工作随机性强，人员配备不足，工作经常是疲于应付。在岗人员长期超负荷工作，最终势必影响工作质量。 　　4.工作人员专业化水平不高，严重影响工作的高效性。 　　民办独立学院系办公室管理人员年轻化，往往大学毕业从校门直接走上岗位，缺乏教育管理科学素养，未经过专门的训练，对教育管理科学知识知之甚少，工作中经常是“摸着石头过河”，习惯于被动接受任务，缺乏主动性，对于教育管理的特点和规律的了解程度不高。管理手段落后，跟不上形势发展。 　　5.工作人员身心状态不佳，严重影响工作的积极性。 　　长期以来，办公室工作繁琐而复杂，不但要完成白天事务性工作，晚间还经常撰写文字稿件，时刻保持思维高速运转。工作多，休息时间少，身体处于亚健康状态。同时，系办公室工作面广、事杂，经常遇到困难和突发事件，更容易成为领导、各职能部门、教职工之等诸多矛盾的焦点，导致工作人员工作负担较重。另外，因为系办公室工作人员作为高校管理者的底层，所承担的工作难以量化，取得的成绩也不明显，常常被一线教学的教师的成绩所掩盖，在年终评优的时候，常常被忽视。而且在评优分配制度上也是向一线教学的教师倾斜，待遇与所承担的工作不能成正比，这种情况严重地挫伤了办公室工作人员的积极性。 　　三、改进民办独立学院系办公室工作的对策 　　1.明确目标，细化责任。 　　系办公室主要做好对领导、对广大师生的服务工作。要树立工作信心，强化主动服务意识，变被动为主动，增强工作中的计划性和预见性。同时，要细化工作责任。工作要有分工，有效率，有创新，最大限度发挥办公室的工作职能。民办独立学院系办公室在高校改革和发展的新形势下，需要建立一套完整的量化工作责任管理制度，在其位尽其职担其责，有效清晰办公室工作的明确性。 　　2.规范制度，有序运行。 　　民办独立学院的发展模式与传统公办院校有所区别，系办公室的工作制度能生硬地照搬照套公办学院的制度，需要建立一系列符合实际情况的规章制度，建立一套行之有效的办公室工作评估制度和激