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虚拟社会产生现实挑战与应对途径 　　摘 要：随着互联网技术的快速发展，虚拟社会在网络空间逐渐形成，本文着重剖析虚拟社会对现实社会形成的现实挑战，并针对此提出了提高虚拟社会管理水平的路径选择。 　　关键词：虚拟社会 现实挑战 路径 　　1.虚拟社会的基本内涵 　　1.1虚拟社会的概念界定 　　虚拟社会一词最先是由美国学者莱恩格尔提出，指现实社会主体以虚拟存在方式在网络空间进行社会交往，开展社会活动、相互作用构成的一种与现实社会相对应的具有“亚社会性质”的社会形式[1]虚拟社会由三要素构成：一是虚拟社会产生的条件，即虚拟空间，也就是网络空间。二是虚拟社会的主体，来源于现实社会，包括网民、网络组织等等，人是虚拟与现实沟通的连接点。三是虚拟社会的实质，是一种亚社会性质的社会形式，必须要有主体之间的交互活动。 　　2.虚拟社会对现实社会产生的挑战 　　2.1激荡社会思潮 　　由于虚拟社会具有开放性，使得各种各样的思潮相互激荡，并存：既有资本主义，又有社会主义；既有个人主义，又有集体主义。而西方发达国家在虚拟社会占据着明显的优势，他们在网上大肆传播，如个人主义、利己主义、功利主义等错误思想，甚至使种族主义、宗教仇恨，并渗透到网民的思想意识之中，挑战一些国家的主流思潮，并通过多种途径传播。由此可见，主流思想就是在虚拟社会多元文化及思潮的渗透和冲击下变得愈加弱化，致使社会主流思潮发生根本性改变，国家基本政治信仰处于崩溃的边缘。 　　2.2激化舆论斗争 　　虚拟社会已经打破了现实社会中少数的统治阶层和社会精英掌握话语权的局面。公众拥有平等的发表言论的机会，随着网民对公共事务关注度的提高，网络舆论迅速形成。在各大网站的新闻跟帖中，网民们每天都会就当下的热点或重大问题展开激烈的讨论，党和政府任何一个决策、政令、任免都会在网上经受群众评说。一方面，这对党和政府了解民意起着重要作用。另一方面，网上民意汹涌，“意见领袖”众多，意见不一，莫衷一是。网络意见领袖出现分化趋势，激化了舆论斗争，容易导致非理性行为。[2] 　　2.3激发社会矛盾 　　激发社会矛盾主要体现在两个方面：一是放大社会矛盾。虚拟社会的内在特点使得各种现实社会的矛盾和问题经过网络传播后，立即聚焦、催化和放大社会矛盾。第二，引发群众愤怒。现实社会矛盾经过虚拟社会传播，发动动乱的条件能够在短时间具备。一旦信息发出，立即能获得了民众共鸣，点燃了民众情绪，激发民众愤怒。 　　3.提高虚拟社会管理水平的路径选择 　　3.1树立虚拟社会管理理念 　　一是高度重视，树立“抢占阵地”的理念。我们要清醒认识虚拟社会是互联网发展的历史产物，高度重视虚拟社会管理，深入研究互联网的发展进程，把握互联网的表现特征、运行规律及传播方式，高度重视虚拟社会管理，以先进思想和文化抢占虚拟社会阵地，促使当前执政方式和管理理念的转变。二是转变职能，树立“现实管理”理念。[3]目前，政府职能尚未延伸至虚拟社会之中，转变职能的步伐较之互联网的发展显得滞后。为此，我们要充分认识虚拟社会与现实社会的同质性与差异性，把握两者管理的一般性和特殊性，将社会管理职能从现实社会向虚拟社会平稳转变，明确各部门职责分工，实现各部门权、责、利对等，真正做到虚拟社会现实化、科学化、规范化管理。 　　3.2健全网络舆论引导机制 　　首先，建立网络发言人制度。一般情况下，凡是公开发生的事实，没有不能报道的，问题在于如何有理有利有节地报道。各级政府应当尽快建立完善网络发言人制度，采取一切可以利用的网络新兴渠道和工具，及时主动地发布党和政府决策和涉及民生的各类权威信息，对群体性、突发性、负面性事件予以快速反应，用信息开放对付似是而非的流言和不负责任的谣言，用细致的思想工作来说服民众，让谣言止于公开。其次，建立网络舆情处置机制。各地政府应当加快 “网军”队伍建设，加强对网络舆情的侦察、研判、引导，及时发现、掌握、处置网上敏感热点舆情，及时处理有害信息，引导舆情。最后，建立网络舆论引导机制。当前，现在网络已经出现所谓“新意见阶层”。他们具有较强的舆论能量，能够主导舆论方向，他们不是同志，不是部下，但也不是敌对力量。他们是媒体记者、普通民众、意见领袖。因此，政府要高度重视他们，建立网络舆论引导机制，做到宜“疏”不宜“堵”。“疏”是放下身段，与之平等对话，以理服人，加强相互的交流和沟通。 　　3.3完善虚拟社会管理体系 　　完善虚拟社会管理体系是一项系统工程，政府应当着手“四大”子系统建设。一是构建虚拟社会管理的综合协调体系。加强各部门之间的综合协调，既需要党的对外宣传部门统筹指导，又需要互联网行业主管部门和安全监管部门对网络信息服务的管理，共同形成管理合力，逐渐形成虚拟社会多元共同治理的格局。二是建立虚拟社会管理的基础保障体系。其一，加强法律法规建设。政府要加强