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新形势下高校党组织做好群众工作方法研究 　　摘 要：党的群众工作是我们党取得胜利、建设发展和改革成功的力量源泉和根本保证。新形势下高校党组织如何做好群众工作是一个新课题。群众工作对象主要是广大教职工，通过高校群众工作的特点和内容，提出了新形势下群众工作方法的新思路，旨在不断增强群众工作的科学性、针对性和实效性，提高群众工作的能力和水平。 　　关键词：高校； 群众工作； 方法研究 　　中图分类号： G410 文献标识码：A 文章编号：1672-9749（2012）05-0081-03 　　胡锦涛总书记在党的十七届五中全会上强调，要加强和改进新形势下群众工作，不断增强群众工作本领。“党的群众工作是我们党取得革命胜利、建设发展和改革成功的力量源泉和根本保证”。[1]党的群众工作虽然是一个老话题，但在当今形势下如何做好党的群众工作又是一个新课题。进入改革开放新的历史时期，随着高校管理体制、运行机制、人事制度以及分配制度的不断改革，高校群众工作的主客观条件发生变化，以及社会环境变化带来群众利益多元化、群众诉求多样化、群众意识民主化以及交流方式网络化等新特点。为此，高校基层党组织应审时度势，研究群众新特点，拓展群众工作内容，创新群众工作方法，不断增强群众工作的科学性、针对性和实效性，提高群众工作的能力和水平。 　　一、分析需求，寻找共同利益，夯实群众工作基础 　　全心全意为人民谋利益是我们党的立党之本、执政之基。“群众利益高于一切”、“群众利益无小事”是新时期有效开展群众工作的基本原则。“密切党群关系，只有通过发展，满足人民群众的利益需求，人民才能支持党。所以，党群关系最终要以群众的利益为纽带”。[2]利益分为两类，共同利益和个别利益。党组织的利益和最广大教职工的根本利益是一致的，但有时与个别教职工的利益可能不一致，当组织利益和个人利益不一致时，可能会形成对立情绪。所以，高校群众工作需要寻找共同利益，有了共同利益才会有合力和凝聚力。高校教学科研工作的主体是教师，教师的需求会随着环境的变化而变化，或者随着利益的满足而产生新的需求。做人的工作就要从研究人的需求入手。例如，一位高校博士毕业生，从选择进高校工作，就有其职业发展的目标，经历着成长、成熟、成为骨干教师、学术带头人、学科带头人不同阶段的发展，其需求变化除了自身个性特征因素影响外，主要表现为自身需求层次的差异，而需求层次的差异直接构成个人利益的差异。学校基层党组织要深刻认识到这个客观规律，从新教师入职第一天起，就要体现“尊重个体需要，关注个体发展”的人文精神，帮助他们认识到个人发展目标和组织发展目标的有机统一，确立其个人发展和努力奋斗方向，并真心实意地关心他们最直接、最现实的利益，创造各种条件给予积极支持和培养。具体做法是以“教师进团队，方向进学科”为宗旨，借助团队模式，培养和提升青年教师队伍的整体水平；依靠团队力量，承接国家和省部级重大科研项目，提升青年教师科研能力和水平；营造团队氛围，促使青年教师相互交流与协作，增强工作合力。近年来，不少上世纪50年代出生的教师相继退休，或退居二线做督导，越来越多的青年教师走上讲台，但他们的教学功底还不够扎实，基层党组织要时刻关心他们，给予他们更多的成长空间。如请老教师传授“上课绝技”，派老教师去听课并给予指导，举办青年教师讲课大赛等，提升青年教师队伍的教学能力，使他们在实现学校整体利益的过程中不断实现自己个人利益，促进学校教育事业与个人事业的共同发展。 　　二、平等交流，有效沟通，心理疏导化解心结 　　当前，交通工具发达了，干部与群众的距离却远了；通讯工具先进了，干部与群众的沟通却少了。这些现象反映出，领导干部联系上与基层教师不密切、不亲近。党政领导干部做基层工作，首先要学会沟通，管理学有句至理名言“讲什么占30%，怎么讲占70%”。其中“讲什么”指的是内容，“怎么讲”指的就是沟通的方法和艺术。沟通的目的是为了通过彼此意见的表达，相互了解对方观点，相互理解，化解心结。沟通也是情绪的转移和感情的互动。党政领导干部要获得良好的沟通效果，应根据不同的沟通内容，根据基层教师们的情绪发展，及时调整沟通方式。一是倾听，耐心听取基层教师的意见，使他们感到被尊重，容易得到相互理解，在倾听中了解他们的情绪、困难和问题。二是表扬，善于肯定基层教师的观点，给他们正面的评论，让他们感到亲切，增加正面情绪；三是解释，分析事由矛盾的因果关系，积极转变基层教师的负面情绪，消除负面感觉；四是说服，针对基层教师存在的顾虑、问题、缺点，有的放矢地进行说服引导，做好释疑解惑、疏导情绪，化解思想矛盾。对认识问题，沟通需要采用“讨论式”语调，让基层教师感到平等和尊重，避免给他们居高临下和带官腔感觉，导致他们产生心理排斥。对原则问题，沟通需要采用“肯定式”语调，有理有节，摆事实讲道理并严