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高校辅导员职业倦怠与幸福感 　　摘要：教育工作是高压力职业，教师是职业倦怠的易发群体，而高校教师群体中的辅导员在人才培养上担负着特殊职责，是高校培养全面发展高素质大学生中一支不可或缺的队伍。了解高校辅导员的幸福感现状，分析高校辅导员职业倦怠对幸福感的影响，提高高校辅导员幸福感对高校辅导员的管理和高校教育质量的提高都具有非常重要的意义。 　　关键词：高校辅导员；职业倦怠；幸福感 　　自20世纪末我国高校扩招以来，中国高等教育得到了前所未有的快速发展，高校自身的生存和发展面临着相互竞争的挑战。这种竞争，归根结底是质量与内涵的竞争，因此，高等院校已经步入了从数量、规模扩张到质量、内涵提升的重要发展阶段。在这一激烈竞争时期，高校辅导员感受到来自各方面的压力，心理负荷日趋严重，特别是高校辅导员职业倦怠现象已成为工作中较严重的问题。 　　1、问题的提出 幸福感就是个体依据自己设定的标准对其生活质量所做的整体评价，是主体与现实生活情境的协调及自我达到完满统一的自我认同及自我欣赏的感觉，并由此而产生的积极情感占优势的心理状态[1]。首都经贸大学2010年3月15日发布的2009《北京市社会生活指数》调查报告显示，在金融危机中度过的2009年，北京居民幸福指数、安全感指数、社会诚信指数等8方面指数都有所增长。城区居民幸福感略高于郊区，公务员幸福感处于较高水平，而高校教师幸福感却显著低于全市居民平均水平。另有研究表明，作为一种职业性伤害，职业倦怠也正影响着高校辅导员的幸福感。而在教育过程中，教育与幸福是相互感染的，一个有教育幸福感的教师，会通过给学生以快乐而得到快乐的回报而感到幸福[2]。 　　2、职业倦怠对高校辅导员幸福感的影响 　　自从1974年美国临床心理学家弗登伯格和马勒诗首次提出“职业倦怠”这一概念以来，有关职业倦怠的研究逐渐成为国际社会关注的热点。国外研究发现，工作负荷、角色压力、合作者、管理者都对工作倦怠有预测作用，这说明幸福感不仅受先天遗传、人格因素的影响，也受到如工作倦怠这样的负面心理状态的影响。与国外研究结论一致，阳红（2008）发现教师幸福感与工作倦怠相关显著，工作倦怠会直接影响教师的幸福感。张众（2008）提出职业倦怠是教师幸福感缺失的内在根源，认为教师在其职业生涯中，需要获得满足，潜能得到发挥，从而自我价值得到实现，并且得到外在和自我双重的良好评价，便可以产生一种持续快乐的心理感受和精神状态，而教师职业倦怠的结果，无论对于个人还是工作都有许多消极的影响。 　　高校辅导员作为大学生日常思想政治教育的组织者、管理者和指导者，在人才培养上担负着重要职责，是高校教师群体中一支不可或缺的队伍。高校辅导员职业倦怠三维度的具体表现为：1）情绪衰竭（Emotional exhaustion），指个体情绪、情感处于极度疲劳状态，工作热情基本或完全丧失，这是高校辅导员职业倦怠表现中最典型的症状。许多辅导员才开始工作时干劲十足、精力旺盛、主动性很强，但工作几年后常常表现出疲劳感，对自己的工作常觉得负荷沉重、耗尽心神，且对外界不当的教育指责常感到难以忍受，在情绪上缺乏热情与活力，对工作就逐渐变得缺少主动性、表现出惰性。2）去个性化（Deperonal lineation），也称人格解体或非人性化。指辅导员以消极、否定或麻木不仁的态度对待学生、同事及家人。常常表现为减少接触或拒绝接纳学生，将学生视为没有感情的事物，用带有蔑视色彩的语言评价学生，对学生表现出冷漠、厌烦的情绪，因拒绝与排斥学生，故面对学生的问题时常感到束手无策，进而又产生“孺子不可教”之感慨，主要是因为有的辅导员在工作初期有着较强的成功信念，狂热地投入工作，但理想与现实之间的巨大反差使他们的工作热情难以长期维持，最终信念系统塌陷，身心俱疲。3）个人低成就感（Dim in ished personal accomplish-men），指个体评价自我的意义与价值的倾向降低。由于辅导员对工作已经失去了兴趣与热情，他们已逐渐感觉到工作没有意义，工作中已不再有什么值得去做，即使做了也无法给学生或同事的生活带来更大的变化，从而对教育、管理心灰意冷。加上当他们的职业给他们所带来的诸如金钱、名誉、地位以及社会认可等回报与预期相比少之又少时，很多辅导员就产生了强烈的自卑感，并倾向于自我贬损，将工作中的不成功归因于自己缺乏能力、运气等。据笔者在湖南三个本科院校调查显示：47%的辅导员认为从事学生思想政治工作是“走错了路”或“迫于生计别无选择”。这些现象的存在都严重降低了辅导员的幸福感，同时对辅导员自身的成长进步以及学生思想政治教育工作造成了不良影响，进而使学生的思想道德素质受到影响，难以培养出全面发展高素质的大学生群体。 　　3、减少职业倦怠，提高高校辅导员幸福感的建议 　　目前，高校辅导员职业倦怠