“三服务”是商业企业思想政治工作实效性生动体现.docVIP

“三服务”是商业企业思想政治工作实效性生动体现 　　在社会高需求、商品高满足、服务高标准的形势下，商业企业思想政治工作只有突破传统思维、改进原有方法，从实际出发，创造出适合企业自身特点、为员工和社会认可的机制和载体，才能真正体现思想政治工作的导向性、针对性和实效性。 　　上海百联金山购物中心是百联集团全额投资的首家郊区大型现代购物中心，2010年9月28日开业，到2011年9月就创下了当年百分之百满铺、开业当年盈利的良好业绩，实现了扭亏、结零、盈利的“三步式”跨越；2012年又创出了实现销售规模5.5亿，同比增长49%，净利润1030万元，同比增长120%的佳绩。购物中心开业2年多就评上了金山区文明单位，获得了区税收特别贡献奖、区最有发展潜力企业、首批国家安全生产一级达标企业等荣誉，成为全国大型购物中心的先进单位。其创造的商业企业思想政治工作“在服务发展上助力、在服务员工上用力、在服务社会上发力”的经验，为商业企业如何真正体现思想政治工作的实效性提供了有力的佐证和生动的诠释。 　　要在服务发展上助力 　　企业是自负盈亏的经营实体，确保生存、追求发展是其天职。思想政治工作的首要的任务，就是要融入其中，为企业发展把好方向、理清思路、开阔境界、集聚工作资源、凝聚党群力量，提供坚实的思想保障和精神动力。 　　1.打造坚强的领导核心，为发展提供有力的政治保障 　　企业要发展，班子是关键。百联金山购物中心党政班子注重党性修养和班子自身建设，围绕企业发展的大局，心往一处想，劲往一处使，形成整体合力。班子坚持开展批评与自我批评，主动接受群众的监督，事关企业发展的重大问题，决策前充分听取群众意见，形成发展工作的群众基础。坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则，以发展实效论英雄，凭工作实绩用干部，大胆使用金山当地的年轻人才，为发展夯实人才基础。 　　2.吹响创先争优的号角，为发展提供强劲的精神动力 　　2010年，围绕确保企业按时开业的中心任务，党总支号召党员发扬“五加二、白加黑”的工作精神，做到“带头讲党性、带头推动发展、带头服务群众、带头促进和谐、带头弘扬正气”。在召开的“我带头，当先锋，保开业”的“迎七一”专题党组织生活会上，党员们重温入党誓词，纷纷表示要带头努力工作，从而确保了购物中心的“盛装开业”。2011年，围绕“勤奋鼓劲创业年和夯实基础管理年”的工作主线，在全年经济指标的冲刺阶段，发动一线党员带领员工努力做好一笔销售、做成一笔销售、做大一笔销售，组织后勤党员积极配合，服务一线，顺利完成了销售指标。2012年，在企业经营进入良性发展的情况下，为加快企业发展再次助力，以党支部为单位，组织党员分A、B两组，就轨交22号线开通后，对购物中心经营工作的利弊得失进行分析和讨论。在观点交锋之后，党员一致表示：利弊是客观存在的，我们应该要先问问自己，面对轨交22号线开通，我们准备好了吗？我们要练好内功、充分准备，为企业经营再上台阶作出贡献。 　　3.开展持续的劳动竞赛，为发展提供有效的智力支撑。 　　在企业发展的不同阶段，同步推出不同形式的劳动竞赛活动，为发展提供了有效的智力支撑。2011年开展了“我为企业献一策”的金点子活动，共收到“金点子”118条，对有应用价值的及时予以采纳，形成有效的精神动力，取得了当年开业当年赢利的佳绩。2012年初，开展了为期两个月的“开门红”立功竞赛活动，开门红完成率达到129.78%，同比增长了73.93%，租金收入完成100%收缴率。年中，又不间断地推出了商品和服务营销，其中，“百场营销百场新，百场营销创成效”项目获得百联集团创新创效项目优秀提名奖。2013年，继续开展“开门红”劳动竞赛，全体员工“你出点子我出力”，竭尽全力“多做一笔生意，多创一份业绩”，顺利完成了上级下达的“开门红”指标。 　　要在服务员工上用力 　　党的十七大报告指出：“加强和改进思想政治工作，要注重人文关怀和心理疏导，用正确的方式处理人际关系。”落实到企业，就是要以人为本，以员工为重，尊重员工、关心员工、激励员工，促进员工全面发展，进而形成推动企业发展的强大合力。 　　1.事业激励，让员工“圆梦” 　　思想政治工作要促进人的全面发展，在企业就应当体现在事业激励、让员工“圆梦”上。百联金山购物中心共有员工106人，除12人来自市区外，其余都为金山当地居民，且26-35岁青年员工占73%。这些青年员工富有朝气、充满生气、饱含锐气，在良好企业氛围的感染下，有着积极向上的事业追求和自我发展的强烈愿望。根据青年员工积极要求上进，踊跃向党组织打入党报告的情况，党总支因势利导、趁势而上、主动引导、创造条件让员工“圆梦”。建立定期分析入党积极分子制度、党员对口联系人制度，建立工作档案，严格考察，定期考核，保证质量、成熟一个发展一个