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关于流程的大致思路 一、分类 银行、保险、担保和其他等四类金融机构。 二、分级 每一金融机构下又细分为“公司级流程”、“业务级流程”、“明细级流程”。 三、采用“流程图” 流程图有时也称作输入-输出图。该图直观地描述一个工作过程的具体步骤。流程图对准确了解事情是如何进行的，以及决定应如何改进过程极有帮助。这一方法可以用于整个企业，以便直观地跟踪和图解企业的运作方式。流程图使用一些标准符号代表某些类型的动作，如决策用菱形框表示，具体活动用方框表示。但比这些符号规定更重要的，是必须清楚地描述工作过程的顺序。流程图也可用于设计改进工作过程，具体做法是先画出事情应该怎么做，再将其与实际情况进行比较。 椭圆形表示“开始”与“结束” 矩形表示行动方案、普通工作环节用 菱形表示问题判断或判定（审核/审批/评审）环节用 平行四边形表示输入输出 箭头代表工作流方向 四、基本结构 顺序结构 分支结构（选择结构） 循环结构 五、大纲 （一）银行 1、三分法 公司级 业务级 明细级 负债业务 存款 存款 金融债券 金融债券 同业拆借 同业拆借 向中央银行借款 向中央银行借款 转贴现 转贴现 资产业务 现金资产 库存现金 在中央银行存款 存放同业存款 在途资金 贷款 信用贷款 担保贷款 票据贴现 证券投资 债券 股票 基金 表外业务 支付结算 支票 委托收款 汇票 托收承付 信用证 电子银行 信托 代理 委托 信息咨询 融资租赁 融资租赁 保函 保函 承诺 承诺 贷款出售 贷款出售 衍生金融工具 衍生金融工具 2、两分法 公司级 业务级 授信 （满足资金需求） 贷款 保函 贴现 承诺 信用证 押汇 保管箱 信用卡 支付结算 （满足支付需求） 支票 委托收款 托收承付 汇票 汇款 电子银行 兑汇 购汇 信托 （满足信用需求） 委托贷款 委托销售 信息咨询 代理投资 代理外汇 代理保险 融资 存款 金融债券 同业拆借 借记卡 投资 股票 债券 基金 衍生金融工具 事务性 开户 挂失 修改 销户 （1）公司级流程 授信申请——风险管理——授信批准 支付申请——信息核对——核算 信托申请——事项核准——外汇批准 融资需求——成本分析——融资批准 投资需求——收益分析——投资批准 事务性需求——事务处理——事务达成 （2）业务级流程 （二）保险 1、公司级流程 2、业务级流程 3、明细级流程 （三）担保 1、公司级流程 2、业务级流程 3、明细级流程 （四）其他 1、公司级流程 2、业务级流程 3、明细级流程