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吉林市烟草公司服务产品电子渠道推广 第3章吉林市烟草公司服务产品营销渠道现状及存在的问题 3.1吉林市烟草公司服务产品营销渠道PEST分析 3.1.1政治法律环境 中国烟草总公司成立于1982年。1985年，国家成立烟草专卖局，与中国烟草总 公司一套机构，两块牌子，既管生产又管销售。国务院于1983年颁布《烟草专卖条 例》，1991年6月29日颁布的《中华人民共和国专卖法》，以此确立了国家烟草专卖 制度，该制度依据《烟草专卖法》实施，由卷烟商品属性决定，本质是为了维护最广 大群众的根本利益。“专卖”即垄断经营的意思，是一种经济管理体制，主要特征是 管理权限由国家集中，国家直接运用行政手段管理生产、经营专卖商品的企业及个人。 实施这一行政强制性制度，国家主要考虑一是把烟草这种生活消费品纳入“统一管 理”，既保证有效满足卷烟消费需求，又能控制卷烟过量供给；二是对具有刚性需求 特征、价格弹性较弱的烟草制品实行“专卖专营”，可通过高价重税为国家财政带来 更多收入；三是通过许可证管制提高烟草市场准入，牢固地控制国内烟草市场，为国 内烟草企业实现高额税利创造有利的市场环境。 烟草特有的体制在内部形成了工业和商业两个主体。作为渠道成员的卷烟制造商 —烟草工业根据市场供应情况确定全国卷烟生产总量。现行管理体制的主要特征是 “计划生产、总量控制、限产压库、促进销售”。作为中国烟草统一分销机构的主要 渠道成员的商业企业负责卷烟销售。中国烟草总公司成立和《烟草专卖条例》颁发以 来，烟草行业主要依靠法律引入和行政命令，通过计划指标、许可证管制和各级烟草 专卖机构，自上而下地建立了“统一领导、垂直管理、专卖专营”的国家烟草专卖制 度。从经济学意义上说，现代市场经济是反垄断的，但在特定条件下，国家垄断有一 定积极的意义，特别是对于我国这样一个吸烟人口占世界吸烟人口40%的大国。随着 人口的增加，烟草消费会迅速增加，卷烟本身的刚性需求，使实行国家烟草专卖制度 可以获得巨大收益。 3.1.2经济环境 吉林市烟草公司营销的市场范围是吉林市地区。吉林市政府于2007年提出了“奋 斗三年，总量翻番”的奋斗目标，2010年吉林市GDP达到1800.6亿元，在全国各城15 市GDP排64名，增长12.3%。2011年吉林市GDP达到2278亿元，增幅达26.50%， 全国各城市GDP排57名。从近几年的发展态势来看，吉林市经济发展较快、较好， 为吉林市烟草公司营造了提速增效的市场基础，和强大的动力和支持，吉林市烟草公 司能够实现持续快速的发展，与吉林市平稳较快发展的客观经济环境是分不开的。 3.1.3社会文化环境 随着中国加入《烟草控制框架公约》和国外烟草大企业的不断介入，中国烟草企 业面临着生存与发展、竞争与合作、分工与协作等方面的新挑战。在机遇与挑战并存 的关键发展时期，中国烟草市场也必将发生巨大的变化，一是烟草国内市场更加国际 化，二是烟草市场竞争更加多元化，三是烟草产品更加趋向高新化和健康化，四是烟 草营销方式更加现代化。 3.1.4技术环境 随着知识经济的发展，当今世界烟草行业竞争的焦点转移到了科学技术上，这是 烟草行业得以发展和壮大的根本所在。当今世界激烈变革的形势下，紧紧地抓住了科 学技术，就能在国际化竞争中占据主动、抢得先机。跨国烟草公司之所以能在竞争中 处于优势地位，主要得益于强大技术优势。基于网络技术的电子商务和物流技术，使 烟草行业得以迅速的脱胎换骨，向现代流通型企业转型。计算机网与通信网集成技术 （CTI）、电子数据处理（EDI）、企业应用集成（EAI）、数据库技术等先进技术的成熟 和应用，为行业企业资源计划（ERP）、条码技术、供应链管理（SCM）、客户关系管理 （CRM）提供了必要的技术平台；仓库管理系统（WMS）、分销需求计划（DAP）、全球 卫星定位系统（GPS）、销售时点信息系统(POS)、地理信息系统（GIS）有效的顾客 反应及多媒体运用技术、电子订货系统（EOS）、物流标识和分拣技术的研究和应用， 使现代物流快速响应、准时管理的策略能够达成，物流运作日益高效率、低成本。随 着发展的需要，各地烟草企业都在有组织的大力进行信息化建设，在电话订货、电子 结算、网上订货以及物流技术方面都有不同程度的应用和探索。 综上，通过采用PEST分析法对吉林市烟草公司的政治法律环境、经济环境、社 会文化环境、技术环境进行分析，分析出目前吉林市烟草公司发展所面临的状况。在 今后的发展中，如何正确科学的判断面临的形势和任务，制定正确的营销策略，使企 业营销活动与其所处的外部和内部环境相适应，对实现公司持续快速发展具有十分重 要的意义。16 3.2吉林市烟草公司服务产品营销渠道系统结构 烟草行业供应链是在专卖专营体制下的一条特殊的垄断供应链。由于烟草商品的