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立白公司营销战略 第3章立白公司内部环境分析 3．1 立白公司情况简介 立白公司是近几年迅速崛起的大型日化企业，成立于1994年。经过15年的 发展，目前已拥有十大生产基地、20家OEM工厂和12个配货中心，员工10000 多人。经营有织物洗护类、餐具洗涤类、消杀、家居清洁、空气清新、口腔护理、 身体清洁、头发护理、肌肤护理及化妆品等九大类一百多个品种。营销网络星罗 棋布，遍布全国各省(区)、直辖市。综合实力雄居中国洗涤行业前三甲，年销 售额超过100亿。 集团公司以打造百年企业为目标，走可持续发展的道路。斥巨资在广州市番 禺区建设了高标准、高起点的生产基地和科研基地，成为华南地区最大的洗涤用 品生产企业，生产设备的自动化控制在国内日化行业中具有先进水平，主要工艺 设备从意大利引进。2004年，又引进了一条世界上最先进的液体洗涤剂自动灌 装生产线，达到这种先进程度的设备目前在世界上仅有两条。在生产基地建 设．中，强调环境保护意识，投巨资建设了先进的污水、废气、噪声处理设 施，确保周围环境不受污染。2003年，在广州南沙开发区购买350亩用地， 投资建设原材料生产基地。 集团公司积极应对入世的挑战，发展多品牌专业化经营。以立白品牌为 依托，整合品牌资源优势，确立大日化行业的地位。目前，公司已拥有两个中国驰名商标，四个“中国名牌产品。成为广东省优秀企业100强， 连续六年荣登“中国私营企业纳税百强’’。 三流企业卖产品，二流企业卖服务，一流企业卖标准，超一流企业卖 文化。好企业一定要有好文化。企业文化是指在一定的民族文化传统和企 业长期的生产经营实践中逐步形成的、具有本企业特色的共同文化观念， 是由企业领导者倡导、为全体职工所认同的本企业群体意识和行为准则。 企业文化的核心是价值观。立白公司的核心价值观是立信、立质、立真、立先、 立责。立信是指对企业讲诚信，对员工讲诚信、对客户讲诚信、对社会讲诚信。 立质是指产品品质好，员工品质好，工作质量高，管理质量高。立真是指真心为 企业的安全和发展，真心为员工的进步和发展，真心为客户的成长和发展。立先 是指理念领先，技术领先、营销领先、管理领先。立责是指对企业负责任、对员 工付责任、对客户付责任，对社会付责任。立白公司的经营管理总要求是改革、 创新、快速、高效。立白公司的文化理念主要是由质量文化、用人文化、共同文 化、客户关系文化构成，通过集团网站、企业内刊、企业文化墙、企业文化书籍 等方式来传播企业文化。 3．2 立白公司内部资源能力分析 3．2．1 立白公司无形资源的能力分析 人力资源能力：立白公司由于是民营企业出身，在前期不是很重视人力资源 方面，因此目前在人力资源方面非常薄弱，缺乏人力资源方面的专业管理人员， 人力资源没有很好的规划，在人员待遇、福利薪酬方面也做的不好，导致人员离 职率和流动率较高，虽然制订了一些人力资源方面的规章制度，但是较僵化，有 些执行的也较差。可以说，人力资源方面的短板对公司的发展起到了一定的制约 副作用。 营销能力分析：立白公司的营销能力在行业内还是很出色的，尤其是在跨国 企业相对薄弱的地方如三四级市场表现的非常出彩，在传统渠道等方面的掌控和 运作能力非常强，不过在现代渠道方面，虽然近几年取得的了长足的进步，不过 相对竞争对手还是存在较大的差距，这也是公司目前在营销方面的薄弱之处。 创新能力分析：立白公司的创新能力主要体现在营销创新，在国内甚至国际同 24行业中还是非常出众的，一些方式已成为同行业竟相模仿的对象。立白公司在国 内日化营销中首创商会制，用经销商管理经销商；首创专销制，把经销商的利益 和公司的利益捆绑在一起，实现了共同发展，大大提高了经销商的忠诚度，从而 能通过上下同欲的方式，极大的提高了对一线市场的掌控。首创五统一操作模式， 大大提高了对零售终端的操作能力。而这些对一线市场创造性的操作手法如“五 统一’’“标准店’’建设，样板市场的推广模式等都已成为业内竞相模仿的对象。 立白公司在产品的创新上相对竞争对手来书属于较弱的一面，基本上产品的新概 念、外包装都方面都属于跟随型。 3．2．2 立白公司有形资源能力分析 硬件设施能力分析：生产设备的自动化控制在国内日化行业中具有先进水 平，主要工艺设备从意大利引进。拥有世界上最先进的液体洗涤剂自动灌装生产 线之一，达到这种先进程度的设备目前在世界上仅有两条。总的来说，硬件设施露 在国内具有先进水平。 组织结构能力分析：公司正在从成立之初的直线职能制转变为矩阵式，转型 一 后更加扁平化，更加科学和具有弹性。公司每年都会对组织结构进行调整，以更 好的适应企业和市场的发展。公司的组织结构能力从目前来看，虽然由于企业规 模的变大，响应时间变长，但目前还是比较不错的。 技术能力分析：公司所处的行业技术门槛较低，技术