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SWIEC贸易有限公司发展战略 第二章 SWIEC 贸易有限公司概况 2.1 公司简介 SWIEC 贸易有限公司成立于 1998 年 11 月，是一家以出口纺织品为主的中 型民营专业外贸公司。公司 90%的业务都是纺织品的出口。自公司成立起至今 11 年的时间里，公司得到了迅速的成长和发展。尽管遭遇到了 21 世纪以来最 强全球金融风暴的困境，公司的出口销售额在 2007 年和 2008 年增长率均超过 25%，2009 年增长也达到了 22.5%。公司在纺织品出口行业具有较好的知名度 和信誉度。 2.2 人力资源 SWIEC 公司现有员工 42 人，其中公司总经理 1 人，财务会计 2 人，出纳 1 人，司机 2 人，出口业务部 12 人，海外销售部及境外办事处共 22 人，综合 办公室 2 人。在业务人员中，出口业务部和海外销售部各设经理一名。 公司全体人员平均年龄在三十二岁左右，新毕业的大学毕业生 4 人，四十 岁以上的员工 8 人，其余员工年龄均在二十五至四十之间。大学本科毕业 25 人，其余为本科以下的学历；具有高级职称的 6 人，业务人员均毕业于国内正 规高等院校，上岗前接过公司的专业业务培训，具有较强的学习能力和处理问 题的能力。 2.3 设备配置 SWIEC 公司于 2002 年建成局域网，到目前为止已经实现了数据资源在公 司内部各部门间的分级共享。公司内部的 OA 系统实现了迅速便利的资料信息 的互通交流；通过 Internet 网络能够进行国内外市场变化情况以及产品的最新 资料信息等交流的远程网络会议。公司已经具备了实现信息化管理的基本条件。 海外销售部和出口业务部均独立配备了复印机、打印机、传真机。业务人员均 配置一部笔记本电脑，其均能熟练运用计算机软件进行产品或市场销售数据的 分析，能够和公司客户在线或电子邮件进行交流，分析样品资料、图片等。另 外，公司为配合各种展会的会展工作需要还专门配置了专业的会展设备。通过 各种设备设施的配备优化，提高了公司的业务水平、工作效率和服务质量。 2.4 业务流程 SWIEC 贸易有限公司由于没有进口业务和“三来一补”以及出口代理业务， 公司的业务流程相对简单均为一般贸易出口形式。公司主营业务是纺织品的出 口，境外客户基本来源于各种展会的宣传和公司境外各办事处的市场开拓，公 司利用本身的专业技术优势对产品进行的提升创新，以及优质高效外贸业务服务和对产品质量的严格控制获得市场订单，然后根据国际贸易程序依据不同国 家地区的客户习惯需求做好相应的定单排产和租船订舱交货工作。 公司的出口主要流程如图 2-1 所示，SWIEC 公司与国外客户的及时沟通以 及同时与国内供应商的无缝配合在整个流程中起着至关重要的作用。SWIEC 公 司对国内供应商的选择是及其严格的，长期稳定合作的优质供应商保证了公司 订单按时按质的高效完成；加之依托专业的外贸业务素质和良好的商业信誉， SWIEC 公司的客户订单量一直保持着稳中有升的水平，使得公司每年出口销售 额都保持了较稳定的增长。 2.5 组织结构 SWIEC 公司设有市场销售部及境外办事处，出口业务部、财务部和综合管 理办公室。 市场销售部及境外办事处承担开拓境外新市场，开发新客户，维护拓展原 有公司客户的任务，并且做好订单跟踪催收款的工作。 出口业务部承担新产品开发，及时组织订单货源，办理各项物流通关交货 手续的工作。 财务部承担 SWIEC 公司日常的会计记帐，出纳收、付现金，外汇结汇等 工作。 综合管理办公室主要承担对人力资源事务以及日常事物的处理工作。 公司组织结构如图 2-2 所示 图 2-2 SWIEC 公司现在的组织结构图 2.6 财务状况 SWIEC 公司由于只有出口业务，没有进口、代理出口等业务，而且由于公 司的全部出口业务均为直接出口，属于常规贸易形式，因此公司的外汇账户都 是业务回笼资金。并且公司的财务部与海外销售部为了保证资金的回笼都均使 用相关的合理避险手段，除去因汇率变动发生的损益外，整体基本上没有呆账 和坏账现象发生，现金流动状况较为良好，流动资金充足。另一方面，由于公 司与国内供应商的长期稳定合作，订单定金及货款均支付及时，因此在业内享 有良好的口碑。 2.7 出口地区结构 SWIEC 公司的客户主要由三类组成:一类是与公司保持长期良好合作关系 的客户，这些客户与公司合作时间较长，双方的合作互信程度高，其对公司每 年出口额贡献占公司出口总额的 65%左右。第二类客户是每年通过市场拓展新 开发的客户，该类客户与公司合作时间不长，关系不稳定且良莠不齐，需要更 多时间合作联系进行甄别逐步形成稳定客户关系，该类客户的出口额占公司出 口总额 15%左右。最后一类客户，是通过中间代理人订货的客户，这类客户只 靠中间代理人来