中国联通乌海市分公司营销渠道效能提升.docVIP

中国联通乌海市分公司营销渠道效能提升 第三章乌海联通营销渠道分析 3．1乌海联通简介 3．1．1乌海市概况 乌海市是一座新兴的工业城市，面积1754平方公里，人口50万，有汉、蒙、 回、满等25个民族，辖海勃湾、乌达、海南三个县级行政区。乌海素有“塞外煤 城”、“乌金之海”的美誉，已探明金属、非金属矿藏有37种，储量大、品位好、 易开采，并且相对配套，工业利用价值高；还有“葡萄之乡’’的美称，是国内可 与新疆吐鲁番地区相媲美的优质葡萄生产基地，多个葡萄品种荣获国家级奖项， 并被推荐为奥运会安全优质葡萄；是“书法之城”，2008年被中国书协命名为“中 国书法城”；也是生态绿洲型工业城市，三山环抱，一水中流，被誉为“镶嵌在黄 河金腰带上的明珠”，黄河水利枢纽建成后将在城内形成100余平方公里的库区， 届时乌海将成为西部最有特点的水上城市；还是开放之城，先后被确定为内蒙古 自治区经济体制改革试验区、全国工矿城市建设改革试点、民族自治地方改革开 放试验区。经过50多年的开发建设，乌海发展成为一座以能源、化工、建材、冶 金为主体，服务业和城郊型农业相配套的现代化程度相对较高的工业城市。 2012年乌海地区生产总值完成560亿元，同比201 1年增长幅度达到14％，是 2007年的2．9倍，年均增长18％；固定资产投资累计完成1 167亿元，是上一个五 年的3．4倍；地方财政总收入完成94．5亿元，同比2011年增长幅度达到14％，是 2007年的3倍，年均增长25％；社会消费品零售总额突破100亿元，同比2011年 增长幅度达到17％，是2007年的2．5倍，年均增长20％。三次产业结构从1．2：65．5： 33．3调整为1：73．7：25．3，四大主导产业占工业经济比重达到95％，非煤产业占 工业增加值的比重达到50．8％。① 3．1．2中国联通及乌海联通概况 中国联合网络通信股份有限公司(简称“中国联通”)成立于2008年，在原 中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省(自治区、直辖市) 和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海 三地上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。中国联通拥有全 球第二大的固定电话网、移动电话网和互联网，主要经营固定通信业务，移动通 信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网 络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。 截至2012年底，中国联通服务的用户总数近4亿户，其中3G客户累计达到 7646万户，企业资产规模5183．6亿元。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代 通信网络，拥有全球最大的新一代移动通信WCDMA网络，积极推进固定网络和移 动网络的宽带化，扩大国际网络覆盖，进一步完善营销网点布局，为广大用户提 供全方位、高品质信息通信服务。截至2012年底，3G基站数达到33．1万个，2G 基站数达到41．1万个，固网宽带接入端口达到10646万个，国际漫游业务覆盖247 个国家和地区的567家运营商。∞ 乌海联通成立于1998年12月，2008年12月由原乌海网通与原乌海联通合并 组成新的中国联通乌海市分公司，现有员工七百余人，是中国联合网络通信股份 有限公司在乌海地区的分支机构。乌海联通作为乌海地区全业务电信运营商之一， 拥有基础电信全业务运营牌照，产品分别面向个人、家庭、商务、青少年四大客 户群体。设立了以“沃”为全业务品牌，并涵盖所有业务、服务的五大业务板块： “沃·3G”、“沃·家庭”、“沃·商务”、“沃·派”、“沃·服务”。截至2012 年底，公司通信服务收入超过2亿元，出账用户达到38．77万户。其中移动业务 出账用户达到25．52万户，固网业务出账客户为13．22万户(含宽带出账用户5．9 万户)。 3．2乌海联通营销环境的SWOT分析 3．2．1优势(Strength)分析 3．2．1．1联通WCDMA网络的优势 1、WCDMA技术产业链成熟，网络建设与运营成本相对较低。 2、WCDMA网络速度快，网络演进最平滑，国际漫游范围广，用户体验好。 3、中国联通有覆盖较为完善的GSM网络，是WCDMA网络和业务的底层支撑网 络，并为WCDMA无线网络提供了主要的站址资源，同时融合后的联通有较为丰富 的传输资源，为WCDMA网络建设提供了丰富的基础资源。 4、在WCDMA营销上中国联通实行统一品牌、统一业务、统一包装、统一资费、 统一终端政策和统-N务标准，能更好地整合全国力量做好3G运营。 3．2．1 12融合业务营销渠道优势 自2008年12月，原乌海网通与原乌海联通融合成立新的乌海联通以后，新 公司拥有乌海地区优质的本地网资源，有利于乌海联通发展依托以固网资源为载 体的“宽带