星马公司员工培训体系改进.docVIP

星马公司员工培训体系改进 第三章星马公司人力资源培训的现状分析 3.1星马公司概况 3.1.1总体概况 星马公司所属的华菱星马集团是国家重点高新技术企业，也是全国最大的工 程类专用汽车制造基地，主导产品重型汽车及地盘、各类工程类专用车，以其先 进的技术、优良的性能、优质的服务，响誉中外，多次被授予“质量管理先进企 业”、“最具竞争力上市公司”等荣誉称号，产品多次荣获国家级、省级技术进 步奖。 星马公司是华菱星马集团的控股子公司，是一家专业汽车整车生产企业。星 马公司占地面积约40万平方米，生产占地26万平方米，其中生产建筑面积6万 多平方米，在2004年成立之初就投入了近一亿元进行了年产2000辆专用车的技 术改造,2007年实现投产,主要产品为专用汽车和汽车零部件，2012年进行了年 产5000辆专用汽车扩能技术改造。星马公司具有国内一流的重型汽车制造技术 和工艺、享有雄厚的资金、市场网络、物流配送、管理和国际合作平台的资源和 优势，是X集团在西南、华中、华南地区的唯一生产基地。2013年公司实现产销 各类汽车4418辆，其中自卸车2160辆，自卸车底盘2130辆，实现产值12.58 亿元，利润603万元。 星马公司按照“以人为本、技术为先、创新为魂、追求卓越”经营观念，秉 承“为客户创造价值、为企业创造效益、为社会创造财富”经营宗旨，坚持“忠 诚于员工、忠诚于客户、忠诚于股东、忠诚于社会，视信誉、商誉为企业生命” 诚信原则，为用户提供满意的产品和服务，先后被评为“质量管理先进企业”等 荣誉称号，产品多次获国家级、省级技术进步奖。 3.1.2人力资源概况 星马公司现有员工197名。其中公司领导4人，占2.03%；办公室5人，占 2.53%；财务部6人，占3.05%；技术工艺部6人，占3.05%；质量部7人，占3.55%； 物资部6人，占3.05%；市场部5人，占2.54%；生产部15人，占7.61%；车间 143人，占72.59%。由图3-1可见，公司一线员工比重很大，达到72.59%，且相 对而言一线员工的整体素质相对不高，加之技术人员较少，仅为3.05%，如何进 一步提高员工素质，面对日益激烈的市场竞争，成为公司迫切需要解决的问题。 万方数据图3-1星马公司人员编制一览表 具有大学本科及以上学历的25人，占12.69%；具有大学专科学历的36人， 占18.27%；中专及以下学历136人，占69.04%。由图3-2可见，星马公司员工 整体素质偏低，具有大学本科及以上学历的员工仅占全体员工的12.69%，具有大 专及以下学历的员工占全体员工的87.31%。因此，必须进一步提高员工整体素质， 以适应企业快速发展的需要。 35岁以下112人，占56.85%；36-45岁61人，占30.96%；46岁以上24人， 占12.19%。由图3-3可见，星马公司员工整体年龄比较年轻，35岁以下的员工 占全体员工的56.85%，通过培训进一步提高员工整体素质的发展空间很大。 3.2星马公司员工培训现状 3.2.1培训管理部门 目前，星马公司未单独设立人力资源部，主要由办公室负责员工培训管理工 作，工作职责包括拟订培训课程、培训大纲、培训计划、培训规范，检查、考核 培训的实施情况及效果。 3.2.2培训管理制度 目前，星马公司制定了《员工培训管理制度》和《职工培训、学习管理细则》， 其中《员工培训管理制度》主要从培训的宗旨目的、实施主体、实施对象、实施 计划、具体内容、组织实施、档案管理、设备场所等方面对公司组织的共性培训 和专业培训进行了规范；《职工培训、学习管理细则》主要从参加类别、参加条 件、具体程序、培训费用等方面对员工继续教育进行了规范。 3.2.3培训实施过程 目前，星马公司开展培训主要采取“三步走”形式，即每年年初制定本年度 人力资源培训计划，培训开展前下发通知，培训完成后继续回到原岗位工作。对 培训过程中没有及时跟踪，对培训情况没有开展评估，对培训结果没有有效运用， 需求分析、计划拟定、项目实施及跟踪、效果评估、工作改善等系统都尚未建立， 缺乏系统规范的运行体系。 3.2.4培训主要内容 目前，星马公司培训主要分为三大类：第一类是新进员工培训，培训的主要 内容包括企业文化、企业背景及未来发展目标、公司管理制度、安全监管规定、 品质、安全、素养；第二大类是岗位专业培训，如针对质量部人员的质量管理培 训，针对班组长的优秀班组长管理实务培训，针对管理人员的卓越现场管控实战 和有效领导新一代员工培训以及6S推进与延伸培训；第三类是共性培训，例如 针对全体员工的现场浪费及成本管理培训等。 3.2.5培训师资及保障 目前，培训课程的讲师主要以内部人员为主，一般从现有业绩较好的人员中 选拔产生，没有固定的培训教材，往往都是对自身工作经验的总