(酒店服务礼仪课件)邮件礼仪.ppt

东莞三基音响科技有限公司 * * 一 二 正文 三 附件 邮件标题 四 回复技巧 内 容 提 纲 一、邮件标题 不要空标题 1 标题要简洁 2 标题要真实反映邮件的重要性 3 一封信一个主题，不可大杂烩 4 回复邮件时要更改标题 5 不要随便用紧急标示 6 标题千万不要出现错别字 7 1、开头结尾最好要有问候语 2、必须遵守纸质书信的一般规范，要有称呼、问候、致谢、署名等 3、Email正文要简明扼要，行文通畅； 4、一次邮件交待完整信息； 5、尽可能避免拼写错误和错别字 6、不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符不要用7、稀奇古怪的字体或斜体和背景信纸 8、不要发送或转发笑话、连锁信等与工作无关的邮件。 9、结尾签名 二、 正 文 三、 附 件 1、如果邮件带有附件，请在正文里面提示收件 人查看附件； 2、附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包 压缩成一个文件； 四、 回复的技巧 1、 及时回复Email 2、如果需要对方在某一个时限内回复，也应在正文里面提示收件人。 3、回复不得少于10个字。 五、 注意事项 定期检查计算机系统的时间与日期的自动标示。 东莞三基音响科技有限公司 *