中小企业人力资源管理存在问题及应对措施.docVIP

中小企业人力资源管理存在问题及应对措施 　　【摘要】当今市场的激烈竞争，说到底就是人才的竞争，尤其是高层次、复合型人才的竞争。中小企业是经济社会发展的重要资源。而当今社会里制约中小企业发展的重要因素是人力资源管理水平。本文分析了中小企业人力资源管理的现状和改进措施，全面论述了提升中小企业人力资源管理水平的可行性对策。 　　【关键词】中小企业；人力资源管理；存在的问题；应对措施 　　当今市场的激烈竞争，说到底就是人才的竞争，尤其是高层次、复合型人才的竞争。对人力资源的争夺，创新人才的培养成为当今各类企业及社会组织时刻关注的重心。与此同时，传统的人力资源管理体制正在向适应社会经济的新型管理体制转变。在当今的经济体制下，中小企业如何实行有效的人力资源管理，已成为当前的重要课题。企业人力资源管理的好坏，也直接影响着企业的发展， 　　中小企业人力资源管理中常见的问题有以下几种。 　　1. 思想涣散，心态不积极 　　当一个企业刚刚成立的时候，人员较少，工作量饱满。为了企业的生存和发展，吃苦耐劳，不计较个人得失。但是经过一阶段发展后，企业在市场上渐渐立住了脚，由于以往过于关注业务，轻视了企业的基础管理，特别是缺乏人力资源管理方面的关注。随着企业规模的不断扩大，企业内部的矛盾也越来越多，有的人整天忙得晕头转向，而有的人倒挺清闲。工作中，大家也不像以前那样团结协作，对发生的问题，相互扯皮，推卸责任，工作效率也比以前大大降低。 　　2. 职责不清，分工不明 　　虽然有质量体系认证，在认证时做了很多流程，但实际上并没有对流程进行系统的梳理，仅仅是按照体系的要求画出来而已，也并没有完全落实到实际管理中。而且对于这些流程，特别是跨部门的业务流程，各个部门在具体分工上存在一些交叉，以至于高层经常要帮助下面部门协调解决一些相互扯皮的问题，各个部门的部门职能也并不明确，有时候会出现一些事情，谁也不知道该找哪个部门，或者各个部门又似乎对有些发生的问题都不需要承担责任。不仅如此，部门内部对下面的员工也只是有大致的分工方??，没有非常具体明确的任务。对于企业内一些需要多个岗位才能完成的工作，也没有明确的分工，往往是依赖于员工的自觉性和岗位之间的人为协调。 　　3. 薪酬结构不合理，薪酬平均主义 　　薪酬结构单一，绩效部分不明显，平均主义严重，存在吃大锅饭现象，干多干少一个样，干活不干活拿一样的钱，工资奖金完全体现不出员工之间的差别，体现不出员工对企业贡献的大小。对企业贡献大的员工开始在本企业内横向比较，认为自己受到了不公正待遇，使得员工工作积极性下降。 　　4.没有绩效考核 　　干好干坏一个样。因为没有绩效考核结果作为依据，就不能对员工的工作表现和工作成果加以衡量。也就对员工的行为没有了约束。出现了员工没有责任心。员工往往得不到合理的考核，好的员工没有得到突出，不好的员工又仍旧老样子，造成了大锅饭的现象。 　　5.职位能上不能下，能进不能出 　　目前很多国有企业普遍存在这样的问题，职位能上不能下，认为一旦职位提高了，以后就不会再降低。最多也就是平级调动，不会有降职的危险。企业这样的做法，很容易增加了员工的惰性，自我约束减弱，员工对工作没有了危机感，工作也就会不积极了。 　　其实上诉情况很多中小企业都存在，主要原因是企业缺乏一套系统、完善的人力资源管理体系，特别是当企业达到一定规模的时候，企业的正常运行需要靠制度体系来保障，而不是靠个人的经验或感情。为了能在企业内实现“职责清晰、分工明确，事事有人做，人人有事做”的境地，人力资源管理改进具体措施如下： 　　（1）定岗定编 　　定岗定编是企业岗位管理中的一项基础性的工作。它涉及企业业务目标的落实、员工能力和数量的匹配，从而影响到企业运营成本的降低和效率的提高。现在许多企业的困惑是各部门都喊人少，结果造成人员总数越来越多，人力成本不断加大，但企业的效率却没有提高。因此，企业希望找到一种办法来有效地控制员工总数。企业需要的是一个大家在人员方面都能进行自我约束、自我控制的机制，而不仅仅是一套硬性的定岗定编的规定。 　　（2）明确部门职责和岗位职责 　　明确每一个职能方向上企业所需要开展的具体工作，同时，将这些职能进行汇总、整理、合并、归类、分级，进而结合企业的组织结构，将这些职能归属到各个部门，这样就可以建立起清晰、无交叉、无遗漏的企业部门职能。岗位职责是每一位员工知道自己应该做什么，应该怎么做的作业指导书。明确人员的所从事的岗位，有利于分工合作，使职责与权限的更为明确。做到人人有事做，事事有人做。还应采取相应的措施，防止在工作中出现越级行权、多头领导现象的发生。 　　（3）实行竞聘上岗制度 　　实行竞聘上岗制度，通过竞聘上岗使每一个岗位都有合适的人，使每一个人都有合适的岗位，它可