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从SOHO到small company then 回到SOHO 记得在2007年的时候，刚开始接触了外贸，激情无比，信心无比，决定要认真的学习外贸知识，掌握产品知识，将来做一个新生SOHO生力军，在论坛上还把我每天的工作内容，努力的过程记录下来，现在帖子已经不知道去了哪里了，但是从无到有又从有到无的过程，仅仅过了3年，就是这3年，让我体味了人生酸甜苦辣，让我着实的摔了一跤，让我尝到了失败，也让我更加懂得社会的现实。究竟，这是好事还是坏事？一 转折点07年的时候，找工作对我来说已经是很轻松的事情了。凭借着良好的心理素质和出色的口语，任何一家外资内资都无法抗拒我的简历。可是，这个时候，我却选择了一家小工厂，干起来了我陌生的外贸工作。工厂地点很偏僻，工作条件很艰苦，是对外贸的热爱让我坚持的走了过来。每当想起那段经历，都能使我热泪盈眶。我原来不知道，自己可以这样坚强。因为老板的苛刻和不负责，我在3个月后，被迫离开了，一份提成都没有拿到。可是这段经历让我更加坚定的走下去。二 选择离开了那个小公司以后，猎头公司找到了我，请我去做一个外资公司的客户服务主管，5天工作制，每天8小时，该有的保障一样不拉，看着很安定的工作，让我很是心动。另外一边是一个小规模电子工厂，也是做外贸，也是帮老板从头开始，也是很差的环境，很偏的地方。。。鬼使神差的，在挣扎了2个星期以后，我还是选择了外贸。我始终不明白自己为何如此执着的走着这条如此不易走的路，作为一个女孩子来说，这样的路，让我老得快，皱纹多，工作时间不定，特别是压力大。。。我想，是因为我的心，爱上了这个行业。我一心一意的开始了这个行业的旅程。这个电子产品也是十分的有前景，我想我这辈子就靠它赚第一桶金了吧。。。于是，后来的路就这么定了下来，顺其自然的，走了过来。。。三 07年底的机会没有想到，我的机会来得那么的快，一个比较全面的外贸公司，不知道怎么打到我的电话来挖我过去，而我这个有野心的丫头，在工厂学到了一些皮毛以后，接到了一些订单以后，老板招了新人以后，我蠢蠢欲动。。。为了发展，我又是呆了3个月，离开了工厂，去了繁华大都市，高级写字楼里的外贸公司，似乎，这才真正开始了外贸工作，身边都是白领丽人，都是每天脚步匆忙的人儿，我感到了无比的喜欢和满足，我说，我在这里，至少要呆3年。好好加油。老板娘对我们非常的好，过年过节给我们买很多的水果吃，三八妇女节还每个人送了一箱红苹果，我也给她送了一瓶护手霜，她明显特别的喜欢我。我嘴巴也甜，处理问题相对也比较稳当，所以她也很欣赏我。年底到08年初，我的业绩就直线上升，公司里除了外贸部门的负责人，无人能及我。就这样，我平安的度过了07年，快过年的时候，外面大雪纷飞，回家的人儿们寸步难行，我家离深圳较近，每天不着急的看着着急买车票的同事们，心里安定。??待续。。。四 找订单的过程在说偶然之前，我也大概说一说找订单的过程。首先我想是一种运气吧，你相信吗？我是相信的，每发出一封开发信，客户收到的时候是不是他正好有此需求，who knows？或者每打一个电话的时候，客户是不是有时间和你聊几句？还是客户正在为旧的供应商供货出现的质量问题而头疼，便一口拒绝了你的推销？再来就是方法，这个是最大程度上能体现个人能力和业务成与败的一个方面。做业务就是推销你的沟通能力，你的产品知识，你的全方位的服务，以及你合作的工厂硬件服务（例如设备，人员管理，等），真的是一样都不能少的。我每次打电话给客户，都会尽量的从客户口中了解客户所需求的内容，如果他有兴趣买我们的产品，那么是哪一类产品特别有兴趣，是否有供应商，合作是否愉快，如果没有，那么找新的供应商有什么要求，还要根据产品的特性，提及一些专业的问题等，除此之外，加上自己愉快的声音，合适的语音语速（如果是美国英国客户，可以说快一些，如果不是英语母语的国家，可以说慢一些，甚至更加简单一些）。那么第一次接触客户拿到电话和邮箱，接下来就是要跟进，每天看自己打电话的记录，看自己的客户跟进记录表（表格内容可以包括客户的网站，电话，邮件，以及电话内容和结果）隔一天两天跟进客户，让客户记住你，能够接到电话就知道是你，那你就厉害了。每周再翻上一周的客户记录，不断的跟进。有的客户实在不耐烦的，说已经有很好的合作供应商了，那么我们要送上祝福，不要再强迫了。这是礼貌。所以总之一句话，要注意细节，知己知彼才能百战不殆。第三就是写邮件的技巧，殊不知道语文写作文帮忙不少。记得老师说过，写文章要条理清晰，感情抒发要适当，要开门见山，结尾点题。写邮件也要这样。用简单明了的形式体现复杂的内容，帮助客户缩短阅读时间。我最喜欢用的格式就是1.2.3，还有开头问好接着就regarding，about，for the，concerning etc 等等，让客户和