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等级评定量表简明案例 1）对五种牙膏品牌进行消费者认知态度的等级比较： 15 5 35 10 35 五 15 15 25 15 30 四 30 10 15 30 15 三 15 40 15 25 5 二 25 30 10 20 15 一 冷酸灵 田七 中华 佳洁士 高露洁 品牌 等级 样本数量：100； 样本分布：(略） 三、消费者研究：量表调研 2）频率数据转化为平均等级数据： 其中： Pi 品牌偏好平均比率 Fij 对品牌评价为某个等级的人次 ri 品牌等级 N 调查样本容量－被调查人数 n 调查品牌数量 等级评定量表简明案例 四、基于细分的消费者研究方法 3）频率转化与正态转化的数表： 0.29 0.00 0.70 0.24 0.73 Z+0.39 -0.10 -0.39 0.31 -0.15 0.34 Z 0.46 0.35 0.62 0.44 0.63 P 冷酸灵 田七 中华 佳洁士 高露洁 品牌 等级 消费者对品牌认知态度的差距比较： 田七 佳洁士 冷酸灵 中华 高露洁 等级评定量表简明案例 四、基于细分的消费者研究方法 3、常量和量表 常量和量表常应用于分组比较。 1）分组比较。 2）调查中不分组，但在处理调查数据时，对相近评分值的被访者进行分类或者聚类，从而判断相近评分的消费者的相似性。 3）常量和量表的数据处理： 给定分值区间的比例比较。 给定分值区间的平均值比较。 顺序比较 对顺序的转换。 四、基于细分的消费者研究方法 1、沙斯通量表 沙斯通量表主要用来建立等值差距量表 在对消费者进行态度测量中，大多数情况下需要建立等值的态度测量量表，沙斯通量表实质上是一个对态度测量量表进行优化的工具。 同时，该量表也用于对广告定位测量中的诉求、主题、概念等调查的探索性研究。 1）、对指定测量主题拟定表示不同态度的语句； 2）、被调查者对语句按自己的态度进行分类； 3）、统计各语句的量值并建立等值差距量表； （四）非比较量表应用及实例 四、基于细分的消费者研究方法 沙斯通量表应用中的几个问题： 1、设定态度语句分组标准并确定组数； 2、统计语句被列入某个组的次数分配； 3、按次数分配计算平均数和标准差； 4、用平均数和标准差比较语句态度差异； 5、在各组中选择标准差最低的两个语句； 6、按语句正负态度值排列组成等值差距量表； 运用中也可以使用语句直接评分法，由被调查者按语句对其重要性程度的不同给语句赋值，通过对各语句赋值的差异将不同语句归入不同组，按组内语句的差异大小选择建立等值量表的表述语句。 四、基于细分的消费者研究方法 2、赖克梯量表 比沙斯通量表更为优化（标识语句的态度强度）的态度测试量表，主要用来建立正式调查的等值量表 1、设定态度语句； 2、要求被调查者对语句分类 －－同意、未确定、不同意 3、对语句按正负两种态度赋值 －－用等值差距量表法 4、统计每一个被调查者对每一个语句的评定分值和总分值，用总分值和平均分值判断被调查者的基本态度 5、对每一个语句的得分值进行分析： －－排序、降序排列、分组、各组平均值、 平均值差数、选择有效语句 6、组成等值差距量表或者描述消费者态度取向 四、基于细分的消费者研究方法 3、对重要性程度的测定 1）、市场研究的哪些领域需要应用重要性程度测定 2）、重要性测定在问卷访问或者访谈中如何体现 3）、重要性测定的测定设计、统计分析方法： A、优先顺序法； B、熟悉逐项测量法； C、熟悉权重比较法； D、熟悉特征测量的配对比较法； E、总体态度测量公式的应用 需要明确的问题： 四、基于细分的消费者研究方法 消费习惯与态度研究简称 UA研究，是市场研究极为重要的内容，该研究主要应用于以下决策： 1、为现有产品或新产品寻找市场机会 2、有效进行市场细分 3、制定营销组合策略 4、评估营销活动的绩效 消费习惯与态度是个人的稳定型消费行为，表明对某类产品或者某个品牌的长期消费需要。 五、研究应用：习惯与态度测量 （一）、