谈判步骤.docVIP

在本单元中，你将学习什么是谈判、什么是商务谈判以及商务谈判的构成要素和基本原则，掌握商务谈判的两种类型，以及什么是双赢谈判，通过以上学习，你将对商务谈判的内涵有一个基本认识和把握。欢迎进入第一课：什么是商务谈判。以下是您的学习目标：了解什么是谈判；了解什么是商务谈判；掌握商务谈判的两种类型。谈判是具有利害关系的双方或多方为谋求一致而进行协商洽谈的沟通协调活动。参加谈判的各方在谈判中必须首先陈述自己的观点，通过交流寻找之间的共同点，并以此为基础，就各方的不同点讨价还价，最后达成一致意见。谈判存在于生活的各个活动领域，遍布于各种人的交往之中。其中，商务谈判是最为常见的谈判之一。商务谈判是双方或多方为了协调彼此之间的商务关系，满足各自的商务需要，通过协商对话达到商务交易的行为和过程。商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法。商务谈判目标明确，其直接目标就是最终达成协议，其根本目的是实现经济利益。没有目标的谈判，只能叫双方有所接触，而并非真正的商务谈判。一方面，商务谈判是企业运作的重要环节。谈判人员的言行，应该体现企业经营战略，并为实现企业经营目标服务。另一方面，商务谈判是宣传企业、树立形象、扩大知名度的有效途径，能够为企业在将来的合作铺平道路。商务谈判根据其结果的不同可以分为两种类型：对抗型和一体型。1、对抗型。对抗型谈判有时