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考核工具在电厂绩效体系设计中融合运用初探
考核工具在电厂绩效体系设计中融合运用初探
摘 要:为提高电厂经营效益,在电厂管理中多会围绕着绩效开展管理工作,然而在绩效管理中,其管理方法选择多存在着一定盲目性,缺乏各种管理方法的融合,导致在推动绩效考核时效果不佳。在分析当前电厂绩效考核现状及电厂绩绩效考核中常用考核方法的基础上,提出在电厂绩效体系设计中融合运用各种考核工具,并对其考核设计步骤,保证新型考核体系的可操作性及实践性,实现电厂绩效考核的综合效益。
关键字:考核工具;电厂绩效体系;设计;融合运用
一、当前电厂绩效考核现状
选择某国有新建电厂为例,在电厂中,高级管理人员是由上级直接任命,通过竞聘形式,选择出电厂中层管理人员,通过同行调动及社会招聘,选择基层员工。因该电厂为国有企业,其电厂人力资源具有一定特征,如因企业的国有性质,决定了员工工作基本稳定,收入较为稳定,其工作特性,让员工对绩效考核存在着心理排斥感,为推行绩效考核带来很大困难。电厂人员缺乏市场意识及创新意识;电厂新建初期,企业制度不够完善,岗位说明书与工作人员所进行的工作存在着一定差异。岗位说明说属于绩效考核的基础,是绩效考核作业的重要依据,推行绩效考核与管理,首先应设计好工作岗位说明书;电厂生产属于流程作业,一般一线生产员工较少,管理技术人员与服务人员比重相对较大,如何量化其工作指标,考核指标的设计成为了绩效考核的关键问题;部门工作职权不清晰,在绩效考核过程中容易出现推诿扯皮现象;电厂绩效考核多重视结果,缺乏对员工预防问题,计划与总结问题的评价,绩效考核缺乏全面性;在绩效管理中,仍存在着较多问题,需要推动电厂绩效考核管理的综合效益。
二、当前电厂绩效考核中应用较为普遍的考核方法
当前,在电厂绩效考核中,应用较为普遍的考核方法主要包括以下几种:KPI绩效考核、360°综合考核、BSC绩效考核、建立于目标的考核。其他考核方法,多是在以上集中考核方法中延伸出来的。
(一)KPI绩效考核
KPI绩效考核,指的是绩效考核中以影响电厂关键指标为标准的考核方??,在电厂绩效考核中,明确哪些是关键性指标,并通过层层分解,实现企业考核目标与企业发展战略目标的的一致性。然而KPI指标在实际操作中,很难界定,且并不是针对所有岗位都合适,如不适用于职能性岗位,在与企业战略目标存在着较大关联的岗位中,如经理等职位十分适用。
(二)306°综合考核
306°综合考核是一种全面的考核方式,在电厂职能型岗位中十分适用,可以有效减少考核误差,让工作人员可以深切感受到企业对绩效管理的重视性,推动员工综合素质的提高。但这种综合考核方式其管理成本较高,综合考核中定量成分较少,定性考核较多。
(三)BSC绩效考核
BSC绩效考核是建立于企业从财务、客户、内部管理、学习与发展四个维度指标之间相互存在的关系基础上,推动企业建立绩效考核,并根据实际操作情况进行绩效考核改进,修正企业战略目标,逐渐实现绩效考核与企业战略目标一致。这种考核方式可以将电厂企业战略目标进行层层分解,形成可测指标,但在实际操作中,其操作难度较大,工作量较大,短时间内无法形成战略推动力。
(四)建立于目标的绩效考核
在电厂中部分工作成果或行为无法采取量化方式进行考核时,则可以应用目标绩效考核。目标绩效考核其目标容易分解,开放性良好,可以推动企业内部人员交流;但其目标设定存在着一定问题,且目标设定多为短期目标,缺乏长期目标的设计。
三、考核工具在电厂绩效体系设计中的融合应用
(一)考核工具在电厂绩效体系设计中的融合应用
KPI绩效考核、360°综合考核、BSC绩效考核、建立于目标的考核属于电厂绩效考核中常见的考核工具。每一种考核方法都存在着一定的优势及不足,在进行电厂绩效管理中,应融合各种考核工具,结合电厂实际情况,制定科学的绩效考核。本文以某新建国有企业电厂为例,因其电厂在管理中存在着不完善,绩效考核工作处于起步阶段,员工日常工作较为繁忙,为此,其绩效考核不应过于复杂,应具备良好的操作性。在电厂绩效体系设计时,可以分为电厂总经理、副总经理、部门负责人、科室与班组、一线员工五个层级,根据KPI绩效考核的优势及特征,可以将KPI绩效考核应用于总经理、副总经理、生产型部门工作中。相比360°综合考核,BSC绩效考核虽然在设计上显得较为复杂,但其考核过程较为简单,绩效考核时间花费较少,由此,可以在电厂中其他部门及岗位中应用BSC绩效考核工具。在电厂管理中,通过KPI绩效考核与BSC绩效考核的相互作用,弥补其短处,发扬其考核优势,在保证电厂绩效体系设计与应用的全面性的同时,实现考核工具的可操作性。
(二)电厂绩效体系设计主要步骤
进行电厂绩效体系设计,首先应明确企业战略目标,并
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