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办公室工作关键在于加强执行力 　　【摘 要】办公室工作的重点是加强执行力，制度建设很关键，但需要坚决的执行才能发挥效果，良好执行力是企业办公室工作的成败所在。 　　【关键词】办公室工作；制度建设；执行力 　　“实干兴邦，空谈误国”，这是习近平总书记的谆谆教导。言犹在耳，意味深长。随着我国市场经济的发展和有关市场经济各项制度的完善，以公司制为代表的现代企业制度逐步完善起来，董事会是企业的决策中枢，而办公室则是企业的执行中枢。经济社会的发展促使了人们观念的转化，人们对办公室工作的认识和理解再也不是过去那种“打杂”的印象，“执行力”这个对办公室工作的理解词代表了当前人们对办公室工作的最准确的界定。对于一个企业来说，只有解放思想，真抓实干，才能与当前的形势同步，才能真正产生良好的经济效益，走上健康、协调、可持续发展的道路。具体到企业办公室工作，如何加强制度建设，加强执行力，是当务之急，刻不容缓。 　　一、加强办公室制度建设是提高执行力的重要条件 　　制度建设是保障企业顺利运转的前提，科学合理的制度对规范办公室各项工作、顺利贯彻企业决策层的意图至关重要。办公室的上呈下达的特殊地位决定了办公室工作的特殊性：必须具备较强的应变性、善于协助决策层处理突发性事件、很多时候甚至是处理琐碎的事情。俗话说，“没有规矩，不成方圆”。规范管理是一切工作的基础。规范，就是要有章可循、有法可依，按规矩办事，按程序办事。办公室工作涵盖面很广，事情很多、很杂，要做到“不越位、不缺位、不错位”，就必须有一套完善的规章制度。规章制度是规范化运作的保障。办公室要实现“办文办成规范佳作，办会办得成功圆满，办事办得无可挑剔”的工作目标，就必须建立健全各项规章制度，细化完善各岗位工作职责、各项业务工作流程、员工考核激励办法等规章制度，强化体系建设，明确各项工作的数量标准、质量标准、时效标准，将标准贯彻于细节中，规范员工行为，理顺管理流程，明晰工作内容，高标准、高质量地保证任务完成。 　　在办公室工作制度比较完善之后，体现办公室工作职能的重要环节就是办公室工作的执行力。这是办公室工作的根本所在，也是办公室活力的体现。办公室是一个单位的指挥部、参谋部、服务部和中枢机关，定位和角色就是要履行“参与政务、管好事务、搞好服务”三大基本职能，做好“参谋助手、综合协调、督促检查、后勤服务”四项基本任务，对于企业党组决策的落实和全局工作的推进，具有非常特殊的地位和极其重要的作用。办公室的职能、特点决定了办公室大量的工作靠执行，执行力贯穿于办公室工作的方方面面。随着社会的发展，突发性、紧急性的事情越来越多，比如群众上访、民工工资拖欠、舆论舆情控制等，都需要办公室工作人员时刻必须保持高度的政治敏感性和及时处理应对的敏锐性。同时，随着社会的进步和日新月异的变化，对办公室工作的服务标准也要求越来越高，工作的范围和领域也越来越广，需要办公室承担的任务和协调的范围也越来越宽，既有事关全局的大事，又有鸡毛蒜皮的琐事，既要参与政务，又要管理事务，还要搞好服务，这些都对执行力提出了新的要求。 　　二、办公室工作执行力不足的主要原因 　　制度的生命力在于落实，落实制度的关键在于人。制度的落实过程是企业管理的一个重要方面，在这个过程中，工作人员的素质得到了锻炼，相关制度也得到了检验和完善。因此，办公室工作人员的基本素质是落实办公室制度的重要因素。对大多数企业而言，经过一段时间的磨合之后，办公室作为一个执行的中枢机构，大都会运转得比较顺畅。但是，由于瞬息万变的市场需求、工作人员队伍的稳定性等多方面原因，使得办公室工作的执行力会受到影响，表现在诸如作风不够严谨、对决策层相关政策的领会不够到位以及对上下意见传达过程中的偏差等等，这会导致办公室工作在高度、速度和力度等方面的不足，严重的甚至会影响到企业的正常发展。导致办公室执行力低下的原因有以下几点： 　　（一）执行者工作积极性下降导致的主观能动性不够 　　具体表现在执行意识不强，执行起来不坚定果断，有时候出现断层和盲区，影响执行效果；执行者责任意识淡漠，缺乏责任心，对工作满足于一般的完成，安于现状、得过且过的现象较为严重。 　　（二）由于执行者的短视，出于对部门利益和自身利益过多的考量，缺乏全局观念和大局意识 　　在贯彻上级要求时打折扣，趋利避害，找借口推卸责任，只找外部原因，不从主观上查找原因。其结果是以功利性的取舍来权衡工作得失，必然使得办公室工作与决策层的意图背道而驰，从而加大了企业内耗，与上级的要求相去甚远。 　　（三）制度不够完善，执行流程不清 　　提高执行力，光靠自觉性是不够的，必须有一套坚强的制度，形成规范、持久的执行力。制度的缺陷和纰漏是造成执行不力的主要原因，岗位职责不细，会导致责任不明确、措施不到位、督查不及时、奖罚不分明，以至于工作效率低下，执