连锁超市奖惩考核制度.docVIP

奖 惩 制 度1. 目的1.1 明确奖惩执行标准、依据、方法等，维护公司正常运营及管理秩序，保证公司经营管理目标的实现；1.2 提高员工综合素质，使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的； 1.3 促进员工行为符合公司企业文化，促使员工工作达到并保持应有的水准，保障公司和员工的共同利益和长远利益，提升公司整体管理水平。2. 适用范围：适用于全体员工。3. 职责与权限3.1 人力资源部：奖惩制度的制定与维护；奖惩申请的审核/审批；3.2 总经办：奖惩制度的审批；重大奖惩申请的审批；3.3 各部门：奖惩相关事实的审核、留档及奖惩的申请；3.4 申报权限：申报人需为当事人的主管级（含）以上人员。4. 奖惩程序：按《奖惩流程》执行。5. 奖惩通报：门店人事部门每月5日前需以通告的形式在员工通道公布上月员工奖惩情况。6. 奖励：6.1 奖励形式：形式奖分处理方式书面表杨的追加及表现形式记小功的追加及表现形式记大功的追加及表现形式奖励奖分直接对应经济奖励在当月工资中体现；当周期一次性或累计奖励达10分的追加一次书面表扬；当周期一次性或累计奖励达15分的追加记小功一次；当周期一次性或累计奖励达20分及以上的追加记大功一次；6.1.1 奖分原则：旨在及时对员工的优点及表现优秀之处进行及时奖励、表彰；每分对应10元人民币；序号包含范围奖励标准（次）6.3.1 工作态度类：6.3.1.1日常工作表现较好，是大家学习的榜样；2分6.3.1.2勤奋、敬业，经常主动加班加点完成工作任务；2分6.3.1.3工作细心，准确性高，工作方法等值得学习；2分6.3.1.4心态阳光，精神饱满，具感染力，值得学习；2分6.3.1.5主动承担，团队意识及协作意识强，值得学习；2分6.3.1.6工作中能主动帮助他人，值得学习；2分6.3.1.7不计较个人得失，工作抗压能力强，值得学习；2分6.3.1.8服从工作安排，支持配合部门/其它部门工作；2分6.3.1.9主动承担，项目工作中表现优秀，值得学习；2分6.3.1.10其他涉及工作态度类值得大家学习可以奖励的情况；2分6.3.2 工作业绩类： 6.3.2.1工作效率高，工作结果能达到上级要求及预期效果；3分6.3.2.2近期工作表现或业绩有明显进步，值得表扬和鼓励；3分　6.3.2.3积极配合并执行公司各种通知、方案，并取得良好效果；3分6.3.2.4项目性工作结果达成项目预期的；3分6.3.2.5工作结果或项目指标能达到预期目标；5分6.3.2.6工作结果或项目指标超过预期目标的；10分6.3.3 合理化建议类：6.3.3.1勤于思考，能为同事工作提出“金点子”，从而让工作顺畅开展的；2分6.3.3.2勤于思考，能为部门工作提出 “金点子”，从而让部门工作顺畅开展的；5分6.3.3.3勤于思考，能为公司提出 “金点子”，让相关工作顺畅开展、并得到提升；10分6.3.3.4勤于思考，能为公司提出核心“金点子”，让相关工作顺畅开展并因此能给公司带来直接经济价值的；15分6.3.3.5勤于思考，能为公司提出核心“金点子”，让相关工作顺畅开展并因此能促进公司管理变革的；20分6.3.4 工作创新类：6.3.4.1经营或管理有方，方式方法在部门内推广学习的；5分6.3.4.2经营或管理有方，方式方法在公司内推广学习的；15分6.3.4.3经营或管理有方，方式方法成为行业学习的榜样的；20分6.3.4.4经营或管理有方，方式方法在专业内推广应用的；20分6.3.4.5经营或管理有方，工作绩效或业绩有一定进步的；5分6.3.4.6经营或管理有方，有突出进步且有具体事例的；10分6.3.4.7经营或管理有方，使得落后于行业标准的工作能达到行业标准的；15分6.3.4.8经营或管理有方，使得业绩或结果超出行业水平或领先于行业水平的；20分6.3.4.9创造性的开展工作，对公司经营或管理提升有促进作用的；5分6.3.4.10创造性的开展工作，对公司经营或管理提升有明显促进作用的； 10分；6.3.4.11创造性的开展工作，使经营项目扭亏为盈或管理提升明显的；20分6.3.5 服务类：6.3.5.1精神面貌良好，工作热情高，具备一定的感染力，并能保持；2分6.3.5.2三米微笑，礼让顾客，并能保持；2分6.3.5.3三米微笑，主动与顾客打招呼，并能保持；2分6.3.5.4三米微笑，主动为有需要的顾客提供帮助（如递上购物篮/车等），并能保持；2分6.3.5.5服务意识好，受到上级/顾客赞扬的；3分6.3.5.6服务意识好，有具体事例，被部门分享学习的；3分6.3.5.7服务意识好，有具体事例，被区域分享学习的；4分6.3.5.8服务意识好，有具体事例，被分店分享学习的；10分6.3.5.9服务