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中兴通讯学院非技术课程体系构建 中兴通讯学院 非技术课程建设 ZTE课程体系：支持公司战略及运营所需的各类知识体系的综合系统，具体内容根据职能需要组合为相关课程。 建设流程：根据企业培训ADDIE流程进行课程开发并设置团队 非技术课程业务流程 对应的培训组织架构 培训推动公司战略实施 培训推动各业务单位员工技能提升 企业公民课程 核心职场技能课程 企业公民课程 E学院网站发布 推广队伍全球区域覆盖 谢谢！ 中兴通讯学院 ? 2006, ZTE Corporation. All rights reserved. ? 2006, ZTE Corporation. All rights reserved. Confidential▲ ? 2006, ZTE Corporation. All rights reserved. ? 2006, ZTE Corporation. All rights reserved. Confidential▲ ? 2006, ZTE Corporation. All rights reserved. ? 2006, ZTE Corporation. All rights reserved. Confidential▲ 中兴通讯非技术课程建设介绍 中兴通讯非技术课程体系介绍 中兴通讯非技术课程推广介绍 非技术课程体系构建 Analysis Design Development Implementation Evaluation 形成性评价 职能体系 人事行政 销售体系 物流体系 . . . N 区域/体系培训经理 课程经理 课程管理经理 培训讲师 计划主管、培训助理 考试评估人员 需求驱动(A) ------ 课程设计与开发(DD) ------ 培训实施(I) ----质量控制(E) 客户 教学组 领导力讲师 销售讲师 物流讲师 . . . N 课程发展组 领导力与HR课程经理 销售与商务课程经理 物流课程经理 课程管理经理 非技术课程总监 非技术课程经理 课程开发工程师 课程管理经理 课程/教材管理员 非技术讲师 教学助理 教学管理 课程开发/管理 课程管理员进行校稿核对 课程经理 根据需求搭建课程架构， 提供模块大纲 讲师 模块化的开发 讲师手册等 课程开发工程师 模块化开发 PPT/讲师、学员手册等 课程经理是课程开发的核心，负责课程架构并组织开发。 课程开发管理 课程管理经理组织评审、入库管理 国际化 战略 人才 战略 成本 战略 差异化 战略 质量 战略 品牌 战略 人事行政体系 管理干部培训 后备干部培训 …… 销售体系 语言培训 跨文化培训 …… 质量部 质量意识 可靠性 流程管理 …… 市场体系 市场策略与分析 产品市场细分 …… 财务体系 沙盘模拟 融资实务 …… 品牌管理 危机处理 公关实务 …… 物流 战略 知识产权 战略 手机体系 物流体系 研发体系 库存与周转 物流与供应链管理 …… 知识产权 专利诉讼实务 …… 市场体系 销售体系 手机体系 研发体系 物流体系 人事行政体系、财务 培训及技能提升 战略合作与投资、运营规划、绩效考核与奖励、质量管理 中兴通讯非技术课程建设介绍 中兴通讯非技术课程体系介绍 中兴通讯非技术课程推广介绍 非技术课程体系构建 中兴公民课程 核心职场技能培训 专业技能培训： 人力资源 专业 技能 培训： 财务 专业 技能 培训： 质量 专业技能培训… 专业技能培训：物流 中兴通讯非技术课程体系介绍 目前对外发布108门课程 最佳竞越实践（销售商务）； 中兴通讯管理实践（HR领导力）； 质量管理标准（质量） 最佳实践 电信运营模式解读（销售商务） 产业趋势 竞情分析等（销售商务） 竞争对手 供应链管理（物流） 供应商 金牌客户服务， 客户意识（职业素质）； 客户关系管理（商务销售）； 客户 公司战略（职业素质） 经营战略 人事制度（HR领导力）； 财务制度（财务） 公司组织机构和流程（质量）等 公司内部制度、规程、流程 企业环境课程： 让所有的员工正确评价 企业的业务、顾客、竞 争对手和其他企业的最 佳实践。了解企业产品 和服务的特点和优点， 企业如何赚钱、以及企 业的业务如何参与竞 争。 中兴发展史与企业文化， 执行力（职业素质）， 跨文化沟通（HR领导力）等 向所有层次的员工反复灌输企 业的文化、价值观、传统和愿 景。 文化类课程 ZTE 公民课程 范例课程 定义 内容 课程类别 职业生涯规划，情商管理，目标与时间管理，成功人士七个习惯，压力管理，职场方舟 职业生涯自我管理 情景领导系列， 打造优质基层组织氛围实战 领导力培养：激励合作者并能促进团队实现企业经营目标的能力 待完善 全