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PDCA循环在民办高职教务管理中应用 　　摘 要 本文结合民办高职院校教务管理的实际情况，利用PDCA循环找出问题产生的深层次原因，并提供具体实施方法和策略。 　　关键词 PDCA循环 高职教务管理 管理措施 　　中图分类号：G717 文献标识码：A 　　Application of PDCA Cycle in Private Vocational 　　Educational Administration 　　HUANG Yandan， ZHAO Qiong 　　（Guangzhou College of Technology and Business， Guangzhou， Guangdong 510850） 　　Abstract In this paper， combined with the actual situation of the educational administration management of the private vocational colleges， the deep-seated reason generated by the PDCA cycle to find out problems， and provides the concrete implementation method and strategy. 　　Key words PDCA； educational administration management； management measures 　　1 PDCA循环的内涵和特点 　　1.1 PDCA的含义 　　PDCA循环（PDCA cycle），是管理学中的一个通用模型（如图1所示），最早是由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。 　　PDCA的含义如下：P（Plan）―计划；D（Do）―执行；C（Check）―检查；A（Action）―行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。 　　图1 PDCA循环的意义 　　1.2 PDCA循环的特点 　　（1）大环套小环，一环套一环，小循环推动大循环。PDCA循环不仅适用于整个组织，也适应于组织内各个部门甚至个人。各级部门根据组织的方针目标，都可设置自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着组织的总目标朝着同一方向转动。通过循环把组织上下的各项工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。（2）不断前进、不断提高。PDCA循环就像爬楼梯一样，一个循环运转结束，管理的效能就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高。（3）门路式上升。PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就进步一步。每通过一次PDCA循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二次PDCA循环，使管理的车轮滚滚向前。 　　2 PDCA循环的管理步骤和方法 　　管理的活动一般分为两类：一类是维持，维持是遵照标准来从事工作，并针对结果的异常状态采取措施使其恢复正常状态；另一类是改善，改善是打破现状、创造变化、提高实力、将目标放在水准高的地方，拟定达成计划并确实执行，并随时掌握实施结果，若未能达成预计目标则须再深入检讨，采取处置措施。 　　不管是维持活动还是改善活动，都可以使用PDCA循环，使整个组织或部门在稳定中求得发展，不断得到提升、进步。 　　3 PDCA循环在高职教务管理中的具体实施 　　高职院校中的教务管理是指教学管理人员遵循高校教学管理规律，通过一定的管理手段，使教学活动按照一定的程序运行，并最终顺利达成既定目标的过程，教务管理主要包括对教学计划、教学运行和教学质量监控与评价以及教学改革和建设等诸多环节的管理。 　　教务管理是一项实践性很强的管理工作，尤其是系部的教务管理更是体现了繁杂性、连续性、严密性、规律性、服务性的特征，教务管理进行的好坏直接影响到学校的正常运转和决策的科学性。 　　3.1 教务管理中存在的问题及影响因素分析 　　（1）一级教务管理机制落后，缺乏创新性。目前民办高职院校的教务管理基本延续我国在计划经济时代大学教育的管理方式，以班级和专业为单位，以教师、学生和课程为关注点进行校内的封闭式自我管理。教务管理权力集中在教务处，教务处直接受主管教学的副院长领导，各系部教务管理