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MICU护理安全相关因素及管理对策探讨 　　【摘要】 目的：通过对MICU护理存在的相关安全因素进行认真的分析，针对存在的问题提出管理对策，以提高MICU护理的质量。方法：选取我院近五年接受MICU护理的患者资料，对护理过程中出现的安全问题进行分析，总结出影响护理安全的相关因素，并提出有针对性的管理对策。结果：通过对我院MICU护理安全相关因素提出的管理对策，使MICU整体护理质量得到提高，受到患者的好评。结论：MICU护理的质量得到提高，使患者及其家属对医院的医疗服务给予很高评价，促进医院的医疗经营。 　　【关键词】 护理安全； 相关因素； 管理对策； 服务质量 　　【中图分类号】R197 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019（2014）03-0283-02 　　引言 　　MICU科室是我院的重点科室，承担着救治重症病人的重要责任。MICU病房的护理是非常重要的，危重病症的患者容易出现病情突变等突发事件，随时要对患者进行护理服务，所以MICU病房的护理人员必须要具有非常专业的素质和技术能力。在对MICU病房护理存在的影响安全的因素进行分析时，必须要从多个方面进行分析，以实现分析的准确性、全面性，对针对存在的安全因素提出管理对策。 　　1 影响MICU病房护理安全的相关因素 　　1.1 护理人员的因素： 　　MICU病房护理工作是一项紧张、繁重的工作，由于护理的患者都属于危重症患者，突发情况多，护理难度大，给护理人员的身体和心理带来负担。长期从事MICU护理岗位的人员往往出现疲劳、精神不集中等问题，导致在进行护理中，有的时候会对患者态度生硬，有的时候会出现工作失误等。MICU是一个相当重要的科室，需要护理人员具备丰富的护理经验和高度的责任心，但是在负责MICU病房的护理人员中，有的还是刚别业从事护理工作的人员。导致在MICU病房护理中出现不规范、不熟练等问题。 　　1.2 患者及其家属的因素： 　　MICU病房的患者都是急重症患者，患者的病情都比较严重，有的患者对治疗已经失去了信心，认为在医院治疗就是白花钱，这就导致患者的情绪相当不稳定。尤其是一些意识清醒的患者，迁怒于护理人员，不配合护理人员；患者的家属对于MICU病房的护理也不够了解，对护理人员的一些方式进行指手画脚。还有的患者家属对医院治疗的期望值很高，一旦患者出现病情恶化或久治不愈，就认为医院治疗和护理都没有尽到义务，与护理人员产生不愉快的摩擦。 　　1.3 MICU病房的环境和设备的因素： 　　MICU病房需要对患者进行多次的介入治疗，这就很容易使患者介入位置出现感染等，出现危险。护理人员在护理中没有严格按照要求采取消毒等措施，导致出现患者与患者之间的交叉感染。因MICU病房护理的特殊性，在给病人进行治疗护理过程中，会应用到很多现代化的医疗仪器，如果这些仪器不能进行合理的布线，就很容易使仪器出现漏电、断电等问题，导致仪器不能正常工作，影响患者的治疗和抢救。长期使用医疗设备，也影响患者的身体恢复。 　　1.4 护理技术存在的因素： 　　医学技术的不断发展，给MICU病房的治疗和护理带来了新的方式，也对护理人员的护理技术提出了新的要求。但是现有的一些MICU病房护理人员，虽然具有一定的经验，但是面对日益更新的医疗技术，没有跟上时代发展的步伐，没有去主动进行学习，导致在MICU病房护理中出现不规范、不熟练等问题，从而贻误抢救患者的最佳时机。这样就造成护理技术水平达不到病房护理的要求，而导致护理中的风险增加，对护理安全造成影响。 　　1.5 有的医院的MICU科室相关制度建设不健全： 　　MICU属于医院的重点科室，有的医院在对MICU进行制度建设时，存在着很多不健全的地方，造成对MICU护理人员缺乏有效的管理制度进行约束，导致MICU护理出现不安全因素。造成交接班人员交接制度责任不清，对患者的交接不彻底，导致对患者病情情况以及用药情况等信息不明确。有的医院制度建设虽然全面，但是制度条款已经落后，已经不适应现代MICU病房的流程，造成制度的约束力不够，造成护理中存在很多隐形的隐患，影响MICU病房护理的安全。 　　2 针对MICU病房护理安全提出的管理杜策 　　2.1 提高护理人员的素质： 　　医院要定期组织MICU科室的护理人员进行业务培训，以提高护理人员的整体素质和水平，更好的为患者进行医务护理服务。在进行MICU病房护理人员的安排时，要选择具有多年护理经验的护理人员，对于新加入的护理人员，要采取老护士传帮带的方式，只有经过考核后，能力达到MICU病房护理要求才允许进行护理工作。护理人员也要主动学习新的护理知识，以适应MICU病房护理的要求。医院定期对MICU病房护理人员进行业务考核，提高护理人员的整体素质。 　　2.