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ERP在中小企业实施中存在问题及对策 　　[摘 要]ERP是当今国际上先进的企业管理模式，其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行平衡和优化管理，使得企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力，取得最好的经济效益，面对竞争日益激烈的国内国际市场和自身业务不断发展的需要，中小企业进行信息化建设愿望更为迫切，应用ERP来提高管理水平和生产力水平成为众多中小企业的战略决策，本文通过对中小企业ERP实施必要性的研究以及实施现状的分析，针对中小企业ERP实施中存在的问题提出相应的解决对策。 　　[关键词]ERP 中小企业 信息技术 管理模式 　　 　　随着一些大型企业开始实施ERP系统，一些中小型企业也跃跃欲试，ERP的实施能够尽快改变中小企业落后的企业管理模式，进而建立起一套新的符合市场经济体制的企业管理模式，带动企业管理现代化，实现企业管理水平和生产力水平的跨越式发展，进而推动我国工业化进程，中小企业ERP实施相对于大型企业实施ERP有自己的优势，也存在许多问题，本文就中小企业ERP实施存在问题进行探讨并提出对策。 　　 　　一、中小企业发展ERP的必要性 　　从管理方式上讲，中小企业大多数是老板集权的管理模式，很多事情都是老板拍板，决策上带有很多的主观性与随意性，对企业的长期稳定发展不利，ERP的实施能够在有效监控的情况下，将决策权利部分下放，并且通过住处的快速传递来提供决策支持；从发展速度来讲，中小企业反应速度快，经营方式变化快，规模扩展快，要求有一个很好的管理机制保障这种高速的扩张，要求一个动态的，灵活的管理体系，很多民营企业因为没有这样一个管理体系，在企业快速成长的过程中被拖垮。ERP的实施能够帮助建立一个稳定的、灵活的、动态的管理体系，从经营特征上讲，很多中小企业正好处于创业阶段向发展阶段转变的过程中，在创业阶段，产品与服务的领先，市场的迅速开拓是经营的主要焦点；在发展阶段，市场竞争，保证质量与降低成本是工作的核心，ERP的实施能够帮助企业有效解决降低成本与提高质量这一核心问题。正确地实施ERP可帮助中小企业规划管理模式、强化管理规范与制度、实现对经营过程的及时监控，为企业的扩张打下基础。中小企业实施ERP就能够确保与大型企业竞争中的高效、灵活优势，在快速求变的信息社会商务生态环境中，充分发挥“快鱼”的优势。 　　 　　二、中小企业在ERP实施过程中存的问题 　　ERP系统在我国发展已近20年，由于此系统的成功运用可以为企业带来显著的效益，所以越来越多的中小企业开始接受、尝试ERP。中小企业有实施ERP的优势，但是，在实施中也暴露出许多问题。 　　（一）小企业没有太多的富余资金 　　一般来讲中小企业的规模比较小，资金有限，很多企业有了资金常常用在产品销售、增加新的产品、公关等方面，不太可能像大型企业那样搞入大量资金去购买高价格的ERP软件和服务，一旦将资金投入信息化建设，也希望短时间内获得回报，如果系统实施失败，将给中小企业带来毁灭性的打击。 　　（二）中小企业原有的信息化建设水平较低 　　很多中小企业在日常管理的过程当中，只注重管理与生产系统基础信息的收集，虽然在这方面取得了一定成绩，但这些信息资源的利用效率和利用水平仍然较低，而对于外部信息中特别是互联网信息的有效搜索、整理、开发和利用的手段、方法和技术还存在很多不足之处。 　　（三）实施人员素质欠佳 　　公司员工特别是操作人员的素质还没有达到实施ERP的要求，因为中小型企业人才匮乏，专业的IT人才就更加缺少，大部分的操作人员只能算是电脑爱好者，ERP软件只是一个先进的工具，要通过人的操作才会发挥作用。 　　 　　三、中小企业实施ERP的对策 　　从影响中小型企业发展的因素来看，除了诸如社会环境、创业经验、筹资融资的艰难等因素外，核心的因素依然是管理，中小型企业由于结构简单、人员少、沟通方便，管理体制与大型企业相比不够规范。不少中小型企业，往往以人情管理代替制度管理，管理水平低下。而实施ERP的过程正是规范管理的过程。只要提前作好战略规划和实施准备，中小企业就能成功实施ERP。 　　（一）慎选合作伙伴 　　ERP的实施关系到中小企业的长远发展，必须慎重选择合作伙伴，一般选择标准如下： 　　1．价格要适当，企业是能承受得起“一分钱，一分货”，企业选择合作伙伴应该特别关注性价比，将其作为主要的定量分析指标。 　　2．满足企业信息化目标及信息系统基本要求和特殊要求一般而言，专业的ERP软件公司都拥有自己的软件产品，这些产品一般符合企业的基本要求，但对企业的特殊要求，很多产品就难解决了。 　　3．能够提供良好的人员培训及相关咨询服务台引进新系统，必须要有相应的人员来操作、管理及维护，因此人员培训是在