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MOOC热潮下高校图书馆服务模式转变冷思考 　　关键词：MOOC；服务模式；策略 　　摘要：MOOC的到来推动了高校教学模式的改革，同时也给高校图书馆带来了新的机遇与挑战。文章阐述了高校图书馆服务模式转变的必要性，并提出MOOC热潮下高校图书馆应加快服务模式转变策略，从转变服务功能、创新服务模式、拓宽服务内容等方面适应MOOC的快速发展。 　　中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2018）02-0049-03 　　1背景 　　2015年4月13日，教育部出台的《教育部关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》明确提出要采取“高校主体、政府支持、社会参与”的方式，构建具有中国特色在线开放课程体系和公共服务平台[1]。MOOC作为一种大规模的开放在线课程越来越受学习者青睐，我国也涌现出一大批MOOC平台。截至目前，高等教育领域已建成“中国大学MOOC”“学堂在线”“好大学在线”“华文慕课”等若干在线课程服务平台，上线的慕课超过1，400门、为高校定制课程（SPOC）5，600多门次，选课超过3，000万人次[2]。MOOC近年来的快速发展证明了它的优势，缓解了教育资源的不均衡，达到“有教无类”的目的，推进了教学模式改革，降低了教育资源成本，满足了学习者个性化的需求，同时也给高校图书馆带来了机遇和挑战。高校图书馆在MOOC热潮下如何转变服务模式并创新服务内容，成为其亟待解决的问题。 　　2高校图书馆服务模式转变的必要性 　　在传统教学模式下，高校图书馆一般都是在课堂外为学习者提供基础的书籍（光盘）借还、信息检索、下载电子资源、推荐新书、业务咨询等服务。这些服务固然为教师及学生提供了强大的学习资源保障，但总体来说，其服务的精准性、实时性和实用性或多或少都存在着一定的盲目性和被动性，图书馆的资源利用并不充分有效[3]。 　　MOOC的产生和发展改变了传统教学模式，由以教师为中心转变为以学生为中心。为满足学习者个性化的需求，国内外高校纷纷推出了自己的MOOC平台，录制精品课程视频上传到平台供学习者学习。如：有的高校推出“微课”教学模式，即教师围绕某个课题或学科知识点进行有针对性、短小精悍的声音解说或视频演示，能更好地满足学生对不同学科知?R点的个性化学习，按需选择学习，既可查漏补缺又能强化巩固知识，是对传统课堂学习的一种重要补充和资源拓展。还有的高校推出了“翻转课堂”的教学模式，即由教师创建视频，学生在课前观看视频中教师的讲解，自主学习课程，然后在课堂上师生面对面进行交流和互动的一种教学形态。这种模式增加了学生和教师之间的个性化的接触，能激发学生学习的积极性。笔者认为，MOOC时代高校图书馆服务的发展趋势应是以文字载体为中心，扩展到收藏、管理和传播互联网领域的知识，提供差异化、体验化的知识服务。高校图书馆作为高校教学及研究的信息资源聚集地，拥有丰富的信息资源，是MOOC教学模式中不可或缺的重要组成部分。高校图书馆应积极面对MOOC带来的机遇和挑战，转变服务理念，创新服务模式，为学习者提供教学与科研帮助。 　　3MOOC热潮下加快高校图书馆服务模式转变的策略 　　3.1加大MOOC宣传与推介工作 　　笔者曾在山西农业大学信息学院图书馆以“什么是MOOC”“MOOC主流平台有哪些”“是否使用过MOOC”等问题对100名读者进行调查，得知仅有40%的读者听说过MOOC，而只有20%的读者使用过MOOC。国外高等教育发达的国家，在MOOC出现短短两三年内就风靡全国，除了得益于发达国家浓厚的学习氛围，还得益于其对MOOC巨大的宣传力度。因此，我国的高校也应加大对MOOC的推广与实践活动，改变教学理念，适应MOOC的到来。高校是MOOC建设的主力军，如何推广普及MOOC，让更多的人了解并使用MOOC，需要高校图书馆做大量的宣传及信息咨询工作。高校图书馆可以在其门户网站提供MOOC相关的网站链接，追踪国内外MOOC发展的最新动态，成立MOOC社区、MOOC微信群等，用于经验交流，开展在线互动式咨询服务，用海报或流动字幕宣传MOOC知识、MOOC课程等。另外，高校图书馆还可以将课程信息与图书馆现有的资源结合起来，提供一站式的检索及下载功能。馆员还可以开设和MOOC相关的信息素养课程，开发MOOC使用教程，帮助更多的读者认识和使用MOOC，激发其学习兴趣。 　　3.2整合优化数字资源，建立MOOC资源库 　　MOOC学习者在学习过程中，如果因资源分类混乱导致长时间找不到自己想学课程的相关资源，就会对MOOC课程失去兴趣。因此，高校图书馆整合优化数字资源，建立MOOC课程资源库尤为重要。另外，MOOC教学是数字化、信息化的教学模式，教师在制作MOOC课程时需要应用大量的教参资源，图书馆作为数字化