建院百年文化建设实践和思考.docVIP

建院百年文化建设实践和思考 　　【摘要】本文通过对安徽省宿州市立医院建院百年之际在医院文化建设方面的回顾，从组织文化视角探讨医院文化建设，遵循医院文化特征构建医院文化建设内涵，思考医院文化建设的重要作用。 　　【关键词】医院文化建设 实践 思考 　　【中图分类号】R-1 　　【文献标识码】A 　　【文章编号】2095-6851（2014）05-0630-01 　　1背景 　　安徽省宿州市立医院位于安徽省北部的宿州市，医院始建于1913年，前身是美国基督教会创办的民爱医院，2013年医院建院100周年，历经一百年风雨沧桑的艰苦历程，医院从最初的一个小诊所已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防、康复、急救为一体的综合性大型医院，规划床位1000张，实际开放床位1600张。医院目前是国家三级甲等医院，国家级爱婴医院、蚌埠医学院教学医院、安徽医科大学附属宿州医院和上海长海医院协作医院，曾先后荣获省级诚信单位、市级文明单位、十佳文明窗口单位等荣誉称号。连续两届在全省院前急救技能操作大赛中获得团体第一名和第二名的优异成绩；2010年荣获安徽省“优质护理服务先进单位”，神经外科荣获全国“优质护理服务优秀病房”称号；2012年骨科荣获安徽省“优质护理服务示范病房”称号。医院在百年的发展过程中为当地区域医疗卫生工作做出了重要的贡献。尤其是近年来，随着国家医改政策的全面实施，医院在学科建设、科研水平、人才培养、基础设施、医院管理、文化建设等各个方面都取得了长足的发展，目前，占地五百多亩、建筑面积四十万平方米、三千张床位的新院区已开工建设。伴随着医院发展进步的同时，这所百年老院的文化建设发挥了重要作用。 　　2对文化价值的再度认识 　　中国著名企业家张瑞敏在分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。” 　　文化是一个广泛的概念，根据结构和范畴，文化可以分为广义和狭义两种概念。广义的文化是人类在社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。特指社会意识形态，包括物质文化、制度文化和心理文化三个方面。狭义的文化特指意识形态所创造的精神财富，包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。医院文化是企业文化和组织文化理论渗透到医院管理中逐步形成的。 　　医院文化建设是医院建设发展的重要组成部分，宿州市立医院领导一班人深刻认识到以人为主体的医院文化建设的重要意义和作用，从上世纪九十年代开始，逐年分期分批选派医院优秀管理人员三十多人先后参加中国协和医科大学、清华大学、北京大学等高等学府举办的医院职业化管理高级研修班，选派各学科优秀医疗护理人员到全国各相应国家级重点专科进修深造，组织年度先进科室团队专程赴台湾医院考察学习交流，院领导团队成员参加赴美国哈佛大学医学院、梅奥诊所等国际高端医疗机构考察学习，并通过省卫生厅在全省范围内的考试，选拔具有省级先进水平的优秀人员出国深造，实施在年轻医师中评选“医疗新星”计划进行组团培养，和上海长海医院、江苏徐州医学院附属医院签订深度学科合作协议，选拔重点学科科主任实行点对点的学科科研、临床、管理等全方位的跟踪学习。经过长期、多层次、多学科人员的全面系统学习现代医院管理理念，专业技术水平，提升了医院各级管理人员的管理水平和文化素养。学习归来的人员再为医院其他人员举办学习培训班，讲授汇报学习所得，潜移默化中营造了医院浓厚的学术文化氛围，确立了以人为核心文化建设的指导思想，为实施现代医院文化建设打好基础。 　　如果说制度、法律是强制人达到行为规范的最低标准，而文化的价值则在于引导人自觉地达到最高标准。美国学者弗兰西斯说过：你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。因此说，制度只是行为的底线，而文化则是思想的高线。 　　3从组织文化视角规划医院文化体系的建设 　　组织文化（Organizational Culture），是一个组织由其价值观、仪式、符号、处事方式、信念等组成的其特有的文化形象。组织文化是组织为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。组织文化集中体现了一个组织管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。 　　组织文化一般由三个层次构成：1.表面层的物质文化，称为组织的“硬文化”，包括一个组织所拥有场所、设施、环境等物质状态。2.中间层次的制