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上市水泥集团公司工业企业卓越绩效管理的方法 　　摘要：水泥是国民经济建设的重要基础原材料，在国内外目前仍未有一种材料可以将它的位置代替。作为国民经济的重要基础产业，水泥工业已经成为国民经济社会发展水平和综合实力的重要标志[1]。然而随着水泥产业的不断发展，这就导致了水泥局部区域产量严重过剩，市场过度，这也就导致了竞争的日益激烈，而且这种竞争已经由区域性竞争逐渐转变为全国性竞争。为了提高企业的竞争力作为企业的管理层就应该做到，提高管理水平，构建核心竞争优势。那么作为一家上市水泥公司就需要一种合理的科学管理手段――卓越绩效管理的方法。 　　关键词：上市水泥集团 工业企业 卓越绩效 管理方法 　　随着水泥产业竞争的日益加剧，这就意味着企业传统的长期粗放管理已经不再适用现今的环境。从客观上要求企业全面推进卓越绩效管理，从而达到应对日益残酷的市场竞争，卓越绩效模式反映了企业管理的先进理念和方法。企业要坚持实施卓越绩效的管理方法，发挥管理的推动下，从而提升企业的管理水平，为企业的蓬勃发展打下坚实的基础[2]。 　　一、卓越绩效管理的概念 　　卓越绩效管理是一种组织综合绩效管理的有效方法，为企业提供一种管理的框架和评价工具，在了解自身优势和劣势的基础上进行改进，从而加大企业管理效率提高竞争能力。从本质上来说，卓越绩效管理就是一种综合的管理调控方法，其目的是在满足客户的基础上，不断追求自身发展的一种方式，符合现阶段企业发展和竞争，目前世界上很多尖端企业都在运用这种管理方法，并取得了很好的成效，能够提高企业的竞争能力，在激烈的竞争中占据主导地位，从而为企业的发展提供了极大的助力。 　　二、实施卓越绩效管理的重要意义 　　（一）进行卓越绩效管理能够实现企业精细化管理的重要途径 　　卓越绩效的管理方法不但是一种新的企业管理方法，也是企业国际标准和国家标准的管理方式，利用这种管理手段能够增强企业的核心竞争力。在对企业的管理中如卓越绩效管理手段，结合以往的管理策略，实现精细管理，提高管理深度。 　　（二）提高企业业绩水平 　　卓越绩效管理的主要目的就是提高企业的绩效水平，目前我国水泥行业总体市场绩效水平不高，需要通过提高产业集中度来提升我国水泥行业市场绩效。通过卓越绩效管理，不断研发新技术，管理方法，可以使得水泥企业在市场行业绩效指标上不断完善，进而达到甚至超过行业绩效指标。 　　（三）实施卓越管理能确保企业的系统化整合 　　有别于以往的管理手段，卓越绩效的管理手段是针对管理的各个层面进行的细化管理，从而达到对企业每个层面的管理都能达到需求，建立了一套集质量管理环境管理，职业健康管理，风险管理和社会责任管理的高度统一程度的管理体系，这套管理体系能够在一定程度上减少资源浪费，避免工作重复，保证企业各个点之间系统的相互整合，为企业的发展提供极大的帮助。 　　（四）实施卓越绩效管理能够提高企业的核心竞争力 　　随着水泥事业的高速发展，行业间的竞争也从区域性变为全国性竞争，客户所需要的就是优质的服务，极低的价格，极好的质量。而这些都是由企业所提供的，一个一个企业想要在竞争中取得优势不但要发挥产品因素，在公司管理上也应取得成果，实施卓越绩效管理不但能消除企业内部问题，优化资源，达到资源的合理利用，构建和完善工程项目能够为公司带来极大的竞争优势。 　　（五）实施卓越绩效管理模式能够提升客户满意程度 　　在面临着水泥产量过剩，且日益激烈的市场环境，而且这一市场环境在短期内根本不能变更的背景下，企业要尽可能地去提升客户的满意度，增强客户的黏性，以达到开拓销路，增加收益的目的。通过卓越绩效管理企业可以根据客户需求来进行服务，而不是如同以往，仅仅依靠价格来参与竞争的模式，这样能增强企业自身的企业形象，优质的服务，适宜的价格，能为企业在竞争中取得良好的战略地位。 　　二、卓越绩效管理的方法 　　鉴于现阶段卓越绩效管理对于上市水泥工业的重要意义，在了解卓越绩效管理的内涵的情况下，结合企业实际情况，进行卓越绩效的管理方法。 　　（一）明确领导的作用 　　领导是一个代表着能力和权力的职位，卓越绩效管理模式认为有远见的领导，应该具备方向、双向沟通，营造环境、质量责任、维持经营和管理的职位。首先明确落实企业展望，给予员工企业的发展方向和重点，统合企业资源促使企业全体齐心，在企业外部促进协同发展。营造良好的企业文化，严抓水泥质量问题，在确保业绩的同时寻创新，推动企业运营和发展。 　　（二）制定完善的管理体系 　　卓越绩效管理的应用是要建立在完备的管理体系之下的，企业要结合给自身的定位展开管理体系的建设，细化管理方针。精细化内部工作，具体化职责分配，同时要树立以客户为导向的管理模式，优化资源配置，建立同客户间的良性关系，给予客户大话的服务价值