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不同信任机制下企业外部知识搜索与创新绩效的关系研究 　　摘 要：随着社会经济环境和技术发展的动态性不断增强，仅仅依靠内部创新活动无法实现企业的发展。开放式创新成了企业的关注重点和发展策略以快速响应市场环境变化。因此，本文基于计算型和关系型两种信任机制研究了外部姿势搜索和企业创新绩效间的关系。 　　关键词：组织信任 外部知识搜索 创新绩效 　　一、开放式创新与创新绩效 　　创新是人类文明进步的体质特征和独有品格，也是企业具有竞争力的核心。还可以说，创新是新观点或者新行为的发展或者使用，个体或者企业在巳有知识积累基础上进行产品或者技术的新创造，对原有的理论、技术等进行改进或者突破的过程，用以面对新的情况，谋求企业的新发展[1]。而开放式创新是指企业在创新活动的过程中充分的运用在企业内部和外部的各种资源，再把企业本身拥有的能力和资源充分的发展的基础上，有效的运用外部的资源整和进行创新，是企业多种方式多合作方的创新模式。企业在创新的过程中，有些创新活动是企业本身并没有基础，也不擅长的。所以企业依靠内部自身的资源来开发它会存在很多的难度，也需要耗费很大的人力、物力、财力，开放式创新则可以有效的解决这一问题，当企业在遇到类似的自己没有实力和资源来开发的项目时，有效利用外部资源来完成企业自身基础薄弱，或者不太擅长的创新活动。这样企业能通过开放式创新，节省更多的人力、物力、财力，企业便可以将这些创新活动运用外部的力量来进行开发，而自己则可以集中精力，开发自身本来就有基础的、擅长的部分，这些将是竞争对手无法模仿也不可能取代的产品，合理利用并不断发展这些独特的产品就构成了企业的核心竞争力。 　　创新绩效是指企业通过创新活动则是以新思维、新发明和新描述来生产出某个东西或想出来的新的主意得到的一种企业的成绩，是对企业技术创新活动效率和效果的评价[2]。当把创新作为一种结果变量来看待，创新绩效是指由个人或者团队一起合作进行发明创造，所带来的生产力的提高，在导入市场的之后形成的企业的直接的或者间接的效益[3]。狭义上创新绩效是用企业的发明创造引入市场的过程来衡量的，高健等人（2006）则认为创新绩效既包括创新成果也包括创新绩效[4]。 　　二、企业外部搜索行为与创新绩效 　　早起学者将其简单的定义为：从外界对知识的搜寻和获取[5]，并将其看成组织学习的一部分，进一步丰富了知识搜索的内涵边界。在学习的过程中，知识搜索往往受其他知识活动如知识转移的影响，同时也会对组织的知识学习绩效产生影响。知识搜索更深一步的的定义认为搜索并不仅仅是对外部市场知识、技术知识进行搜索的单一动作，而是企业为了解决问题、?ふ抑圃旆椒ā⒄业礁?优的组织设计和产品设计，从而去发现新知识、对其进行内部化、并解决企业面临问题的整个活动过程，即广义的知识搜索。 　　而知识搜索也用不同的类型，本文采取的是Katila（2002）所提出的划分类型，他们从知识搜索的行为特征出发，将知识搜索从深度和宽度两个维度进行衡量[6]。搜索宽度是指企业对外部知识进行识别、整合、利用并解决问题的广泛程度，即企业所搜索到的知识领域的广度，外部信息渠道和信息源的数量水平、知识数量水平；搜索深度是指企业对外部知识识别、整合、利用并解决问题的频繁程度，即使用特定知识搜索渠道的频繁程度、获得特定知识领域信息的详细程度、对外部知识的利用强度。 　　（一）计算型信任和外部知识搜索 　　宽度搜索为组织提供了接触到更多异质性知识的机会，充实了企业的知识池，为组织面临的市场、技术问题提供了新的解决方案。同时，大范围的搜索增加了组织的知识数量，新旧知识的多样化组合为实现“变异的选择效应”制造了条件。如果企业一直沿用已有知识进行创新，其创造性将会受到很大的局限，然而，新旧知识重新组合带来的变化则更有可能带来新创意，提升产品的新颖性，增加新产品数量。所以组织进行宽度搜索，接触到广泛的异质性知识，丰富了创新的选择范围，带来了新颖丰富的新产品。因此，企业外部知识搜索宽度越宽，创新绩效越好。 　　（二）关系型信任和外部知识搜索 　　深度搜索实际上是企业对已有知识的反复使用，这将促进错误概率的降低，使得搜寻更有可靠性；促进研发惯例形成，优化创新流程；对知识深度搜索还能加深对知识价值的判断，以及对不同知识间联系的理解，增强了以不同形式整合知识能力，促进组织吸收能力的提升。同时，通过在创新网络中与特定通道的伙伴建立稳定互信的合作关系，促进深度和细致的知识转移，为创新带来更好的解决方案。所以深度搜索通过降低错误率，优化创新流程，增强知识整合能力促进企业创新。因此，企业外部知识深度越深，创新绩效正越好。 　　三、不同企业信任机制与创新绩效 　　企业中的信任是指一个组织对另一个组织行为期望的信心或可预见性，也就是对其信誉的信