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中国3G的运营策略及盈利模式分析 　　【摘要】文章首先就目前3G网络的带宽问题进行分析；其次对传统运营商的发展盈利模式进行讨论，并借鉴世界上流行的业务整合模式对中国运营商的盈利模式创新进行探讨；最后基于传统业务增长的目的介绍了农村市场的重要性，并对农村市场的拓展提出建议。 　　【关键词】3G　运营　无线带宽　业务整合　农村市场 　　 　　随着2009年1月7日三张3G牌照的下发，三家运营商对3G网络大规模的建设和宣传也拉开了竞争大幕。不过，在貌似火爆的全民3G的图景下。潜藏着一个不容运营商回避的问题：在投入了巨额资本后，采用现行的数据服务收费的运营方法能否持续，能否长久地吸引客户买单。单纯靠这种方法又能否实现盈利?如果答案是否定的，那么运营商又该如何突破困局，实现盈利?这些问题将在下面的章节里一一分析。 　　 　　1　无线网络并非无限网络 　　 　　1.1　不容忽视的带宽问题 　　在2G时代乃至2.5G时代，业界普遍认为电信产业是一个典型的规模经济产业，在初始阶段需要投入大量的资本进行网络覆盖建设。而针对每增加一个用户的可变成本实际上比较小，因此。对于新进入的3G运营商而言，当务之急是扩大用户规模以降低单位用户成本。 　　而在3G时代，情况却有些许不同。诚然，3G的目标就是给予用户高速的移动互联网接入体验。首先，要明确一点，3G网络的资源是有限的。以中国电信的CDMA2000为例，一个典型的CDMA2000 EV-D0的基站，假设站型为S222，即3扇2载的基站，语音分配283号频点，EV-DO数据业务为37号频点，则理论上每扇区能提供3.1Mbps的下行带宽，也就是说。每一基站所能提供的总下行带宽仅为3.1 M*3=9.3Mbps。合理假定用户正常浏览网页时的速度为300kbps，则每扇区可提供约为3.1 Mbps／300kbps=10个数据业务接入，那么，每个基站所能提供的最大数据接入数量也就不难算出。结果仅为区区10*3=30个。也就是说。随着3G用户的增长，基站的下行带宽瓶颈将极大的影响用户体验。 　　再回过头来看看运营商在2009年前两个季度的宣传策略，三家运营商都无一例外地将在线视频、音乐以及可视通话等占用大量带宽的应用作为3G宣传的重点。这时就产生了两种情况： 　　其一，对于移动和联通两家以流量计费的运营商，将用户吸引过来后，用户发现套餐所提供的流量并不足以进行上述应用，如想按照运营商所描述的情景进行娱乐，则需要支付大量额外的金钱购买流量； 　　其二，对于电信这样初期阶段打出包时长不限流量的运营商，随着用户的增长将面临着严峻的带宽压力，用户体验也会随之急剧下降。 　　上面两种情况出现之后会让用户产生被欺骗的感觉，从而对运营商乃至3G的观感急剧下降，最终甚至会阻碍3G在我国的发展。此外，由经验看，容易被在线视频、音乐以及可视通话等应用吸引的人群。一般多为学生和刚工作的年轻人，这类人群的普遍特点是ARPU值较低，对运营商用户忠诚度较差，对用户体验要求较高且在互联网上拥有较大的话语权。对于这类群体，手机号码对他们来说只是一个符号，他们需要的是新潮而功能强大的终端、最快的上网速度、最合适的资费。运营商的巨额投资很难通过这些应用在这部分用户身上收回，同时。一旦这类用户不满意所体验的业务，他们在互联网上的话语权对运营商的声誉会有很大的影响。 　　1.2　现有条件下带宽问题的解决 　　首先，在3G初期推广阶段需要对目标人群进行一定的调整。现阶段，在3G网络优化尚未十分完善的情况下，应该把高端商务人士作为营销的重点。由于高昂的成本，3G在建网的初期阶段本来就不应该是人人都可以享用的大餐，而高端商务人士作为移动通信用户的特点就是ARPU值较高。对网络的速度和服务的质量要求较高，在网时长较长而占有的带宽却很少，一般情况下对运营商的忠诚度也较高。如果在3G的初期阶段能够优先集中精力争取到这部分用户的话，那么对于运营商来说，一方面可以在初期就可以取得较高的收益，另一方面也不啻于为长期的运营赢得了一个稳定的财源。 　　综上所述，一个切实可行的解决方案为：为高端人群定制专有品牌，推出包时长的较高价位套餐，不限制其使用地域，同时赠送大量漫游话费，推出针对商务人士的增值服务并开通专属客服热线；针对低端人群推出低价位包流量套餐，限制其使用地域，同时捆绑本地通话费用和成本不高的增值业务，如彩铃、手机报等。 　　其次，完善公共场所的网络覆盖。人流密集处(如CBD街区写字楼内、高校范围内、火车站、地铁站内部)建设WLAN热点，同时推广附带符合WAPI标准无线局域网组件的终端。在人口密集的城市，大部分的流量都发生在上述的场所内。一个符合802.11b/g标准的无线热点就可以提供高达54Mbps的带宽，毫无疑问，完善的