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关于依靠微信进行图书馆服务推广的研究 　　【摘 要】本论文研究了高校图书馆通过微信建立交流的方法，国内很多高校图书馆已经提出了将微信作为一种营销工具的方式。本文研究了图书馆服务推广的现状和问题，探讨了微信在图书馆推广服务中能够起到的作用，并对如何更好的使用微信提出了对策。 　　【关键词】微信；主动服务；对策 　　Study of rely on WeChat for library services 　　CHENG Ya-qian 　　（Library， Subsidiary Normal， Hubei Institute of Technology， Huangshi Hubei 435003， China） 　　【Abstract】This paper studied the university library through WeChat establish communication method， the domestic many university libraries have put forward the WeChat as a way of marketing tool. This paper studies the present situation and problems of the library service promotion， this paper discusses the WeChat can play a role in promotion service in the library， and how to better use WeChat countermeasures are put forward. 　　【Key words】WeChat； Active service； Countermeasures 　　0 引言 　　国内图书馆对于手机二维码的应用起步较晚，直到2005年上海图书馆才开始推出全国首家“手机图书馆”，图书馆移动服务推出后，关于这方面的论文集中在两个方面，一是关于手机二维码在图书馆的应用，例如“手机二维码――现代图书馆应用新技术，徐瑞，2014年”等，论文研究了二维码的定义以及在各个高校图书馆的应用情况；还有的论文研究国外二维码技术的先进经验。二是集中在图书馆微信服务的发展。如“公共图书馆信息化服务中微信的应用”作者彭春林、蒋恩智，2015年。总之，国内外关于图书馆移动技术的研究比较多的集中在技术水平的研究以及对先进经验的揣摩。 　　微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款免费手机通信软件。其特点是用户能在各种智能手机操作系统上进行文字、语音、图片、视频等信息传播，并提供多人聊天以及1000米以内的微信用户搜索以及摇一摇及漂流瓶等交友功能。虽然出现时间不长，但是发展迅猛。截止2012年3月底，微信用户突破1亿，耗时433天。2012年9月17日，微信用户突破2亿，耗时缩短至不到6个月。截至2013年1月24日，微信用户达3亿，时间进一步缩短至5个月以内，而且仍在加速普及中[1]。 　　长期以来，面对用户的需求，图书馆总是处于被动地位。伴随着新技术革命的到来以及智能手机的迅速普及和发展，基于智能手机的各种移动应用层出不穷，公共图书馆可以运用二维码技术和微信、微博技术，与用户建立可持续的互动关系，提供手机阅读，还可以聊天，解答疑惑，共同完成既定任务等。 　　本论文研究了高校图书馆通过微信建立交流的方法，国内很多高校图书馆已经提出了将大众媒体作为一种营销工具的方式。本文研究了微信在受众中的流行度和交流度，探讨了微信在图书馆推广服务中存在的弊端，以及针对这种现状提出了对策的研究。 　　1 目前高校图书馆服务推广的现状及存在的问题 　　图书馆传统意义上的知识推广服务不是建立在读者主动需要的基础上的，而实际上是一种建立在读者需要前提下的被动满足式的提供，而非主动式服务。图书馆的这种被动服务与用户的需求及快速精确获取之间一直存在着矛盾。读者无法将自己的需求告知，而图书馆也缺乏相应的渠道了解，沟通存在很大的问题。图书馆开展的活动，得不到师生的热烈响应，给图书馆服务推广带来了很大的困难。 　　目前，国内图书馆行业对微信的利用还处于起步阶段，基于微信的知识利用，是现代人在高节奏的生活与工作环境中以碎片时间获取碎片知识内容的现实需求。主动提供与定向推送，是图书馆长期以来所追求的目标。而现代社交媒体的一个重要特点是： 可以记录并跟踪用户的检索习惯，推测用户检索的喜好，并自动提交或推荐用户可能需要的信息与知识，用户则可以选择性的接受。媒体平台还可根据用户所接受的内容，自动调整所提交或推荐的内容，提供更精确、更满足用户需要的信息给用户。如果实现