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8D8D方法培训教材方法培训教材 主讲主讲：王旭：王旭 主讲主讲：：王旭王旭 8D8D方法培训的主要内容方法培训的主要内容方法培训的主要内容方法培训的主要内容 方法培训的主要内容方法培训的主要内容方法培训的主要内容方法培训的主要内容 • 8D概述 • 8D课程的目标 •• 8D8D过程概述过程概述 • 8D过程介绍 • 8D课程总结 8D的本的本质质:问题解决问题解决程序程序 的本的本质质 问题解决问题解决程序程序 当我们观察到或发现 现现 象象 例如： 到………时或发现时 现现 象象 人员出勤率93% 确认并定义问题 WHAT,WHEN,WHERE,WHO, 这现象是否正常？