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中药质量规范化管理应用于中药房管理的效果及临床分析 　　摘要：目的 研讨中药房管理应用重要质量规范化管理的效果和临床分析。方法 采用回顾性分析方式进行研究，以2016年1月为时间节点，此节点以前为未实施中药质量规范化管理，此节点以后为实施中药质量规范化管理，对中药质量规范管理实施前和实施后的中药药品调剂准确率、调换率、患者对药房管理满意度进行对比分析。结果 实施中药质量规范化管理后的药品调剂准确率和患者对中药房管理满意度有明显提高，调换率有显著下降，经比较，存在显著统计学差异（P0.05）。结论 中药质量规范化管理能够明显改善中药房中药药品的调剂合格率，提高患者对中药房管理的满意度，具有临床推广价值。 　　关键词：中药质量；规范化管理；中药房管理 　　中图分类号：R288 文献标识码：A 文章编号：1006-1959（2017）20-0115-02 　　中?材指特定自然条件和生态环境的地域中生产的药材，主要适宜身体虚弱，有慢性疾病的患者。我国是中药药材资源较为丰富的国家，目前大约有1.2万种中药材[1]。中药的质量受炮制方法、生长环境、产地、贮存等众多因素的影响[2]，因此，优质的重要质量规范化管理尤为重要。与传统西药质量管理比较，中药质量的管理更加繁琐和复杂[3]。重要质量规范化管理好坏直接关系到用药安全性和患者满意度，还关系到疾病的治疗以及医院荣誉，只有不断加强中药质量的规范化管理，才能够保证重要的安全性、有效性。为此，本研究就我院重要质量规范管理前后的中药房管理效果进行对比分析，情况如下。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料 　　以2015年1月～2017年1月为时间段，以2016年1月为时间点，2016年1月前未实施中药质量规范管理，2016年1月以后医院实施中药质量规范化管理。以上述时间段内700例在我院接受中医治疗的患者为例，并分为中药质量管理前、后各350例。管理前：男179例，女171例，共350例；年龄14～74岁，平均年龄（44.0±7.0）岁；管理后：男177例，女173例，共350例；年龄15～76岁，平均年龄（45.5±7.5）岁。两组患者年龄、性别资料比较，不存在统计学差异（P0.05），具有临床可比性。 　　1.2管理方法 　　①品种选购：中药品种的选购应严格按照国家标准执行，如在选购五加科的人参时，选购人员必须具备相关临床经验以及对该药材的鉴别方法，避免与华山参、豇豆混淆。②进货渠道：保证进货渠道的信誉化和合法化，遵守国家规定，采货人员必须按照相关规定进行合法化和规范化的进货，禁止采货人员随意到市场进行购药。同时还要制定相关药品质量管理制度，针对不同种类的药材进行科学、规范的管理。③中药调配：中药药品在调配过程中必须根据医师处方进行，针对多个别称的中药材需要重新审核调配处方，并统一该药材的名称，不仅能规范处方，还能提高中药药品的调剂准确率。④库存保管：中药药品的库存保管质量于药品的存储质量和药品的药效发挥有密切关联[4]。中药药品的库存保管与光照、湿度、温度等因素有关。药品的质量与库存保管质量有关，因此，加强对库存保管的管理，能够预防药品质量发生变化。 　　1.3评价标准 　　比较中药质量规范化管理实施前与实施后的中药药品调剂准确率、药品调换率、患者对中药房管理满意度三个方面进行比较。 　　患者对中药质量规范化管理满意度分为：①优：中药调剂过程中并未出现调剂错误，取药快，中药房药师为患者讲解中药信息，并告知使用说明；②良：中药调剂过程中，无调剂错误，排队取药，中药房药师并未向患者讲解全部的重要信息，也为告知全面的使用说明；③中：中药调剂过程中，调剂出现5%以内的错误率，排队取药，中药房药师并未向患者讲述全面的中药信息及使用说明；④差：中药调剂过程中，调剂出现5%以上的错误率，取药慢，中药房药师并未向患者讲述全面的中药信息及使用说明，且有药品不全和新药不知的情况出现。 　　1.4统计学方法 　　将本研究所有数据纳入SPSS16.0统计软件中进行分析和处理，研究中的计数资料经？字2检验法进行对比分析，P0.05说明差异对比有统计学意义。 　　2 结果 　　2.1实施质量规范管理前后中药药品调剂情况对比 　　与中药质量规范化管理前的药品调剂准确率和药品调换率比较，实施中药质量规范化管理后的药品调剂准确率有明显提高，调换率有显著下降，经比较，存在显著统计学差异（P0.05），见表1。 　　2.2患者对中药房管理满意度比较 　　管理后的患者对中药房管理满意度明显更高，经比较，存在显著统计学差异（P0.05），见表2。 　　3 讨论 　　中药方管理主要包括以下四个方面： 　　3.1中药房药品的采购管理 　　中药房药品的采购管理保证中药药品质量的重要环节。近几