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从冲突到稳定构建民企劳资关系的和谐秩序 　　改革开放以来,我国民营经济发展迅速,为社会提供了就业渠道。但与此同时,民营企业劳资关系也逐渐成为影响民营企业效率乃至社会稳定的重要因素。劳资关系失调必然导致企业效率受损;而和谐的劳资关系则有利于降低企业内部交易成本,提高效率,增强竞争优势。民营企业劳资关系从冲突走向稳定,实现真正的“共赢”,需要各方做出积极且正确的努力。 　　[关键词]民营企业;劳资关系;和谐秩序 　　[中图分类号]F246 [文献标识码]A [文章编号]1004-518X(2009)09-0114-04 　　朱芝洲(1968―),男,衢州职业技术学院副教授,主要研究方向为企业管理。(浙江衢州324000) 　　 　　劳资关系作为一种社会关系,自资本主义制度确立以来,一直是经济学、哲学、社会学和法学等学科关注的问题。改革开放以来,我国民营经济空前发展,已经成为解决就业的主渠道,就业占全国非农就业总数的80%左右[1],因此,民营企业劳资关系的状况无论是对企业本身,还是对整个社会和谐都具有重大影响。 　　 　　一、劳资关系对企业效率的影响 　　 　　在现代企业中,由于生产已经成为一个多环节、多工序、多技术种类员工的联合生产,单个员工的努力对总体生产率的影响程度越来越小。因此,企业生产率增长已不再只取决于单个员工个人的努力程度,而是取决于员工之间以及员工与企业方面的合作。虽然技术的重要性不可否认,但在现代化生产条件下,企业的生产率越来越依赖工作的组织和协调,而这又有赖于企业内部劳资双方之间的关系如何。[2](P77-97) 　　(一)劳资关系和谐的积极效应 　　和谐的劳资关系,简单地说,就是一种稳定的、合作性的劳资关系。当然,这并不是劳资双方的矛盾、对立和利益冲突已经消失,而是意味着劳资冲突的缓和。和谐的劳资关系对于提高企业效率进而增强竞争优势至关重要。 　　第一,和谐的劳资关系有助于降低企业内部交易成本。交易成本理论认为交易成本产生的基本原因是合同的不完全性。劳动合约也是不完全合约,因而也会产生交易成本。和谐的劳资关系不仅能够减少事后的协调、谈判,或使事后的协调、谈判更容易达成一致,而且有利于增强劳资双方相互信任,减少机会主义行为,节约交易费用,所以对于企业提高企业效率和增强竞争优势至关重要。 　　第二,根据资源基础观理论,和谐的劳资关系是企业独特的、有价值的、难以模仿的、难以替代的独特资源,因而是企业建立和保持持续竞争优势的战略资产。 　　(二)劳资关系失调衍生的消极影响 　　第一,劳资关系失调造成“工时浪费”和“工作努力浪费”。Robert Buchele和Jens Christiansen提出,为了弄清楚劳资关系是如何影响生产率增长的,应当将工时转化为最终产品的过程区分为两个独立的分析步骤:第一步是将工时转化为工作努力程度或工作强度问题。很显然,如果员工“偷懒”或只付出最小努力,生产率就会受损,这称为“工时浪费”。第二步是将工作努力转化为最终产品。这里所包括的实际上是工作的有效组织问题。他们认为,劳动生产率当然有赖于单个员工的努力程度,但如果对于员工的努力没有能够进行恰当的组织和协调,很可能会出现这样一种情况,即虽然员工的努力程度不断增加,但产品的数量和质量却只有很小的提高甚至根本就没有提高。这种问题称为“工作努力的浪费”[2]。 　　很明显,工作的有效组织受到员工参与和合作程度的内在制约。在工作调整过程中,如果没有员工的主动配合,企业的组织调整和工作协调不仅速度缓慢,而且成本很高,这最终导致企业生产效率受损。 　　第二,劳资关系失调致使员工道德风险增加。趋利避害不仅是人的天性也是组织的天性。莱本斯坦从大量的实际研究资料中发现,在很多时候企业内部并非是有效率的,即在企业中存在某种难以定义的非效率因素(莱本斯坦称之为“X效率”)。他指出:决定产量的关键因素是被雇佣的每个员工做出努力的程度和性质[3]。企业实质上是一种“队生产”方式,由于客观上存在契约不完备和信息不对称的情况,队生产的参与者就会产生“搭便车”的机会主义动机。而偷懒所带来的生产率损失,则是由队生产的全体成员承担的。 　　第三,劳资关系失调导致员工退出合作。这是指劳资冲突直接导致雇佣双方之间的雇佣关系的终结。组织存在的一个优势就是合理配置资源,企业与企业之间的竞争就形成对人才的吸引“高地”,无论工作环境、组织文化、薪酬待遇、发展平台,也许只是其中一部分的改变都可能产生流动的驱动力。尽管人才的合理流动能达到改善人员结构,提高人员素质,增强组织活力的作用,因而是完全必要的。但我们不能忽视,劳资冲突很可能导致一个极端的后果就是雇佣双方雇佣关系的终结,这无疑会增加替代雇员的成本,从而造成企业运行成本上升。另外,员工流动率高