企业如何运用个体行为理论实现以人为本管理.docVIP

企业如何运用“个体行为”理论实现以人为本的管理 　　【摘 要】在改革开放的前30年中,中国制造业以低成本的劳动力、土地和环境参与到跨国公司的全球生产体系中,代工模式一直作为一种比较重要的贸易和生产模式,构成了中国的综合竞争优势,使中国成为世界制造的巨头。但在2010年1月23日至2010年5月26日,不到半年的时间里,曾被美国《商业周刊》誉为“代工之王”的富士康科技集团接连发生12起员工跳楼事件,暴露出了采用“代工”企业在管理中存在的问题。随着人类社会的发展和管理实践不断向纵深的延伸,昔日的“科学管理”显出其明显的不科学成份。与此同时,以人为本,解决人的系统问题成为21世纪管理理论与实践的核心问题。本文以富士康科技集团为研究对象,以“个体行为”理论中的情绪理论为依据,针对“代工模式”企业产生的原因和现状,探讨代工企业实现以人为本的管理的方法。 　　【关键词】代工模式.个体行为.情绪;以人为本 　　中图分类号:F840文献标识码:A 文章编号:1009-8283(2010)09-0019-02 　　 　　1 代工模式定义 　　所谓“代工”,其实是一种合作的方式,合作双方一方是委托方,一方是代工方。“代工”有两种模式,一种是OEM,另一种是ODM。 　　OEM(Origin Entrusted Manufacture)的基本含义是定牌生产合作,俗称“代工”。是指A公司受委托为其它公司生产产品,不使用A公司自己的品牌,也不负责这些产品的销售,仅仅是为委托公司加工生产,或完全按委托公司设计和工艺要求生产。 　　ODM,即(Original design manufacture)原始设计商的缩写。是一家厂商根据另一家厂商的规格和要求,设计和生产产品。受委托方拥有设计能力和技术水平,基于授权合同生产产品。 　　2 代工企业产生的原因和现状 　　2.1 代工企业产生的原因 　　代工企业也就是从事OEM生产模式的企业,OEM(Original Equipment Manufacture)的基本含义是定牌生产合作,俗称“代工”。 　　经济全球化带来的国际产业分工细化。当今世界技术创新速度越来越快,竞争越来越激烈,社会分工越来越细化。“代工”企业正是经济全球化带来的国际产业分工的必然结果。 　　2.2 我国代工企业的现状 　　OEM在我国虽然起步晚,但发展十分迅速。在改革开放的近30年里,通过积极承接国际产业转移、大力发展加工贸易、积极利用外资,我国的代工企业获得了大量利润。但近年来由于金融海啸冲击与“用工荒”的问题,代工企业的劣势逐渐凸显出来,主要表现在以下几个方面: 　　利润低下 　　长期以来,我国代工企业所获得的利润一直很低,大量国际贸易数据表明:在全球产业链中,高端环节获得的利润占整个产品利润的90%～95%,而低端环节只占5%～10%。数据显示,靠OEM生产方式的利润率最低,只有15%。 　　跨国公司对我国的国际订单下降 　　成本优势是大型跨国公司寻找代工企业的最重要的条件之一。我国与其他地区特别是周边地区相比成本优势日益下降。在我国劳动力成本上升、人民币升值的双重压力下,中国的代工产品已部分失去了以往的成本优势。以往的大量业务目前已有部分转移到印度、越南、孟加拉、巴基斯坦等国。 　　脱离市场 　　我国的代工企业,大多数都是在发达国家产业转移的背景下发展起来的,所以,绝大部分甚至全部市场都在海外。由于代工企业只和国外少数几个一级代理商打交道,只是按照发包企业的要求进行生产,不了解真正的市场,企业的命运被发包企业牢牢控制,缺乏自主的市场,只是承担加工制造,长期以来忽视了国内外市场的自主开拓。 　　代工企业处于整个产业链的最底层,实现高企业利润必须节约原材料或人力资本,但代工产品所用的物料、耗材的比例都由客户明确规定,而物料价格往往是客户提前与供货商谈定,所以,代工企业挣的利润就是人力成本间的差值。由于目前厂房、机器的费用很难打折,所以代工企业要想创造更多利润,只能加强对人力成本的调控,最大限度地降低人力成本。 　　3 富士康科技集团简介 　　富士康以机箱起家,早在1988年就来到中国投资设厂,经过将近18年的发展成为全球500强企业,并一举成为全球最大的代工企业。富士康代工的行业包括液晶显示器、路由器、手机、微型处理器、板卡、游戏机、MP3等各个细分行业的主流产品,消费者早已熟知的英特尔、索尼、IBM、戴尔、惠普、苹果等这些跨国知名企业全是富士康的客户。作为全球数最大的代工企业,富士康有严格管理、精心控制的生产线,在富士康,员工和企业都高度依赖于科学管理制度,企业把每一条生产流水线的每一个员工的每一个动作细节充分“分解”,从而实现高效率低成本的运作。 　　在富士康,员工从进入的那一刻开始,