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价格歧视在收益管理中的应用 　　摘 要：收益管理(Revenue Management)是一种运用信息系统和价格策略进行实时定价的系统。价格歧视是收益管理研究的的一个重要理论来源。本文通过比较实施收益管理的条件与微观经济学中讲的实行价格歧视的条件，介绍了价格歧视理论与收益管理的理论渊源。本文分析了一、二、三级价格歧视理论以及多级票价在收益管理中的具体应用。 　　关键词：价格歧视；收益管理；市场细分；多级票价 　　 　　一、价格歧视理论简介 　　 　　在经济学的角度，某项产品的需求量同其价格是密切相关的，即当价格上涨时，其需求量降低；当价格下降时，需求量会增加。这也就引出了需求的价格弹性。某个产品的需求价格弹性可表达为：Edp＝－(△Q/Q)/(△p/p)，其中Q是指该产品的需求量，p为该产品价格。根据微观经济学理论，当产品或服务富有弹性时，即当|Edp|＞1时，产量效应优于价格效应，此时如果提高价格，价格降低带来的损失将小于销售量增加带来的收益，总收益会增加。当|Edp|＜1时，提高价格带来的收益将小于因价格提高而导致的销售量减少带来的损失，可以降低总收益。|Edp|=1时升价、降价带来的收益或损失等与因销售量减少或增加带来的损失与收益。 　　价格歧视(Price Discrimination)是指：同一成本的产品对不同顾客规定不同价格，或者不同成本的产品对不同顾客规定统一价格。价格歧视通常被分为三类：一级价格歧视(first-degree price discrimination)、二级价格歧视(second-degreeprice discrimination)和三级价格歧视(third-degree price dis-crimination)。 　　一级价格歧视是完全的价格歧视――厂商成功地获取了全部的消费者剩余。例如，当消费者拥有单位需求，厂商确切地知道每个消费者的保留价格(Reservation price)，并且(如果这些保留价格不同的话)能够阻止消费者之间的套利的时候，这种价格歧视就会发生。一级价格歧视下的产出水平与社会最优的产出水平相同，资源配置没有发生扭曲，总福利水平没有发生改变，只是发生了财富转移――由消费者转移到了厂商。 　　二级价格歧视是垄断厂商把产品分成几组，按组制定差别价格，这样可以榨取相当一部分消费者剩余。在二级价格歧视下，消费者随着购买量的不同，其所支付的价格也不同，一般购买量越大，支付的平均价格越低。二级价格歧视对资源配置的扭曲小于垄断定价时的扭曲。 　　三级价格歧视是垄断厂商把自己面临的市场分成若干个不同的分市场，根据各个分市场的边际收入等于总市场的边际收入的原则，把总销售量分配到各个分市场，然后根据各个分市场的价格需求弹性，分别制定差别价格。在三级价格歧视下，厂商按消费者的特征(年龄、职业、收入、所处的地区、消费商品的时间等)把消费者分成不同的群体，需求弹性低的群体被索要高价，需求弹性高的群体享受低价。 　　 　　二、收益管理与价格歧视理论的理论渊源 　　 　　所谓收益管理(Revenue Management)是指把产品按不同的价格适时地卖给不同类型的顾客，从而获得最大的收益。换一句话，也就是为了使总收益最优化，必须做出这样决策：产品以合适的价格(How)、在合适的时候(When)出售给合适的顾客(who)。因此，收益管理本质上是一种实施价格歧视的管理方法。 　　但是，跟一般类型的价格歧视不同，在实践中，收益管理所考虑的对象往往具有如下特征： 　　1　相对固定的能力。也就是说，企业的最大服务能力是固定的。实施价格歧视的目的为了有效地利用每一单位服务能力，实现收益最优。一般来说，需要大量固定资产投资的企业，由于投资规模巨大，其最大生产服务能力在相当长的一段时期内是固定不变的。例如，航空公司的航班座位数量，酒店的房间数量、电信运营商的网络带宽。 　　2　易逝的库存(Perishable Asset)。易逝性是指产品的不可储存性和不可转移性。由于无法储存，易逝性产品具有很强的时效性，过期没有售出即宣告失效。例如，酒店的空房、飞机起飞时仍未售出的座位。收益管理的目标就是通过制定价格折扣以适时售出所有的产品，避免过时失效的损失。易逝性是服务产品的特征，因此适用于收益管理的行业主要是服务业。 　　3　相对较低的边际成本。产品销售增加一个单位所带来成本非常低。例如，跟飞机票价格相比，增加一名乘客所带来的边际成本只是一份航空食品的费用。这种成本非常小。因此在收益管理实践中，通常对这种成本忽略不计，也就是假定边际成本为零。 　　4　市场的高成熟度。一般价格歧视是建立在市场不完全竞争的基础上，与此相反，收益管理恰恰需要一个充分竞争、高度成熟、受政府价格管制少的市场结