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企业核心竞争力的系统思考 　　自从1990年美国学者提出了核心竞争力的概念后，很快便引发了核心竞争力的全球研究热潮。国内许多企业更是把核心竞争力视为企业竞争的“核武器”。但是，过去人们对核心竞争力的研究，往往习惯于以传统的牛顿单质点科学哲学为逻辑起点，而忽视了系统科学的运用。我们认为，以单质点为基础的近代整体观，无法解释核心竞争力的复杂演化过程。因此，有必要运用系统的思维方法对核心竞争力进行更为深入的分析。 　　 　　基于系统思考的核心竞争力特征 　　 　　企业是复杂的自组织系统，而核心竞争力是构成企业复杂系统的子系统，根据现代复杂系统自组织理论，复杂系统具有四个基本特征：整体性、能动性、相关性和涨落性。下面，笔者运用系统的基本特征对核心竞争力进行系统分析。 　　1．核心竞争力的整体性。核心竞争力是由诸多元素与企业内外部环境相互协调作用所构成的一个有组织整体。企业所拥有的各种资源、结构以及资源配置能力等，都是核心竞争力系统的构成要素，而企业内外部环境中的诸多元素会以不同形式的物质流、能量流和信息流等对核心竞争力的演化产生重大影响。核心竞争力的整体性又会随着企业内外部环境的变化表现出相对稳定性和革新性。核心竞争力的相对稳定性，是指当一个企业的核心竞争力一旦形成，会在很长一段时间内维持某种发展态势，不会因为某些偶然因素发生改变。但是，核心竞争力的整体性又表现为相对的保守性，在一定的发展阶段阻碍企业的变革。核心竞争力的变革性，是指当构成核心竞争力的某一要素得以强化，或流入企业的物质流、能量流或信息流与企业核心竞争力的演化方向相一致，那么，这会使核心竞争力的有组织整体更加稳定，并且表现出更大的作用力，对企业的发展以及周边环境产生重要影响。 　　2．核心竞争力的能动性。核心竞争力的能动性，是指构成核心竞争力的各要素之间以及这些要素与企业内外部环境之间不停地进行着复杂的相互作用，使各个部分之间发生不同形式的改变。核心竞争力的这种能动性又可表现为主动能动性和被动能动性。在复杂多变的环境中，核心竞争力各构成要素会主动地改变各要素之间的组合，以使企业适应激烈的市场竞争。核心竞争力本身也会在这种自我调控中得以加强，以整体的形式对企业的发展产生影响。同时，企业内外部环境的各种要素会对核心竞争力发生作用，使构成核心竞争力各要素的地位和作用被动地发生改变，使核心竞争力得以增强或弱化。这种主动能动性和被动能动性是构成核心竞争力不断演化的动因之一。由于不同企业所处的内外部环境以及资源构成、组织结构、企业文化、人员素质等方面的差异，从而使得这种能动性的作用形式、方向、力量表现出很大的差异，结果使得不同企业在培育核心竞争力方面表现出不同的方式和效果，这也使得核心竞争力难以被其他企业模仿。 　　3．核心竞争力的相关性。核心竞争力的相关性，是指构成核心竞争力的各要素之间、各局域之间、要素与环境之间在非线性相互作用下密切关联，彼此影响，相对独立，并在一定条件下发生质变，形成新的有组织整体。因此，我们在对核心竞争力各要素进行分析时，必须从总体上把握各要素之间的相关性，孤立强调某一方面显然是不科学的。同时，构成核心竞争力各要素之间相关资源的持续时空、涉及对象和作用强度是不同的。有些对核心竞争力的演化具有相对长期的影响，比如企业对某种资源的垄断、拥有名牌、对某种核心技术的掌握、对资源配置的独特能力等。而有些要素对核心竞争力的作用是短暂的，这也正是有的企业基业常青而有的企业昙花一现的原因。核心竞争力的构成要素有些是作用于核心竞争力系统内部的，如企业掌握的某种资源、某种技术，而有些则会对核心竞争力系统外部发生巨大作用。核心竞争力各要素对系统内外的作用强度是不同的，从而使得不同的企业形成的核心竞争力具有多样性，不同企业对产业链上的战略控制点把握不同，从而形成不同的竞争优势。 　　4．核心竞争力的涨落性。核心竞争力的涨落性，是指构成核心竞争力的各要素及其本身在演化方式、方向和速度等方面存在着动态差异。一方面，构成核心竞争力的各要素在系统中的地位和作用是不同的，不同行业、不同企业核心竞争力各要素对核心竞争力演化的作用是不同的，同一企业的核心竞争力的构成要素在不同的发展阶段上也具有不同的表现，从而决定了核心竞争力是一个动态的有组织整体，同时，在不断的变化中维持一种相对的均衡状态。另一方面，核心竞争力的动态差异表现为多种形式，可以是对系统内部不同要素的重新组合；也可能是由于原有系统外部环境的改变而发生了改变。这种动态差异，可能表现得激烈，即打破原有核心竞争力的整体结构和功能，形成新的有组织整体；也可能表现得微弱，即对原有的整体不产生质的改变，只是局部的改变。核心竞争力的动态差异表明，企业不能把核心竞争力视为“长生不老”的“灵丹妙药”，是持久不变的，核心竞争力是在相对