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企业核心竞争力的评价体系研究 　　随着我国经济结构的调整和企业集团化战略的推进，企业能否创造和保持竞争优势，将关系到企业的长远发展。国内一些大公司、大集团逐步都把战略的重点放在增强企业核心竞争力上，企业改革与发展正面临以核心竞争力为基础的战略选择。众多企业渴望正确把握其核心竞争力的现状，了解自身究竟有没有核心竞争力，核心竞争力有多强，这就需要一套科学的核心竞争力评价体系对企业进行综合分析。 　　本文共分三个部分。首先阐述企业核心竞争力的内涵、特征及其对企业发展的影响，然后着重讨论核心竞争力评价指标体系及核心竞争力的综合评价。 　　一、企业核心竞争力的内涵、特征及其对企业发展的影响 　　（一）企业核心竞争力的内涵 　　1990年，企业经营战略管理学家普拉哈拉德和哈默尔在《哈佛商业评论》上发表了《企业的核心竞争力》一文，首次提出了企业核心竞争力的概念。”也就是说，企业核心竞争力是指企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中取得主动的核心能力。 　　严格地讲，核心竞争力是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。其本质内涵是让消费者得到真正好的不可替代的价值、产品、服务和文化。 　　针对核心竞争力的层次而言，具体表现为内部核心层、中间支撑层、外在表现层。其主要由三个要素构成：一是内在核心要素，体现为企业胜人一筹的核心技术和反映这一技术水平的产品、服务；二是中间支撑要素，体现为企业内优秀的企业文化、高效的组织管理制度，支撑着企业外在竞争优势和内在核心要素的实现；三是外在竞争优势表现要素，体现为企业面对市场环境变化的快速反应和控制市场的能力。其中，创新是核心竞争力的灵魂，核心技术是核心竞争力的关键。 　　（二）企业核心竞争力的特征 　　企业拥有的竞争优势要成为核心竞争力，必须具备以下几个特征： 　　1.价值性。以客户为中心，为客户创造价值，这种价值主要通过对客户需求的分析来体现的，如本田公司在发动机和传动系统方面的能力和专长成为其核心竞争力，就是因为其确实为顾客提供了如下的好处：极省油、易发动、易加速。 　　2.独特性。核心竞争力不仅与企业独特的技能与诀窍等技术特性高度相关，还深深印上了企业组织管理、市场营销以及企业文化等诸多方面的特殊烙印。 　　3.延展性。核心竞争力应该能为企业打开多种产品市场提供支持，比如佳能公司利用其在光学镜片、成像技术和微处理控制技术方面的核心竞争力，成功地进入了激光打印机、照相机、成像扫描仪等多个市场领域。 　　4.持久性。随着科学技术日新月异的进步，大部分资产的持久性都大大降低，这种降低主要影响有形资产提供可持续利润的持久性，而对于象品牌、团队精神等无形资产却并未受此影响，它们可经历多代产品而长盛不衰。 　　5.整合性。核心竞争力是提供企业竞争能力的多方面的技术、技能和知识的有机组合。这种组合，要通过优化、调整企业内部的资源结构，才能产生整体效应。 　　6.动态性。核心竞争力随着外部环境、企业管理模式等的不断变化，企业原有的核心竞争力可能已经不适应企业发展。企业只有对核心竞争力进行持续不断地创新、培育和发展，才能保持企业长久的竞争优势。 　　（三）企业核心竞争力对企业发展的影响 　　企业核心竞争力是在长期的经营实践中逐步积累形成的，它作为支撑企业发展的主动力，具有较强的稳定性，对企业的长期生存和发展具有深刻的影响。首先，企业核心竞争力着眼于企业深层次的竞争力的构建。其次，核心竞争力具有打开多种潜在市场、拓展新的行业领域的能力，核心竞争力可以增强企业在相关产品市场上的竞争地位，其意义远远超过单一产品市场上的胜败，对企业的发展具有更为深远的意义。 　　二、企业核心竞争力评价指标体系 　　评价企业的核心竞争力，以一定的评价指标体系为依据，评估企业核心竞争力水平和状况，为企业提供核心竞争力评价信息，从而不断强化现有的企业核心竞争力或培育新的核心竞争力。 　　（一）企业核心竞争力评价指标体系设计原则 　　1.全面性原则。核心竞争力的评价不仅要反映核心竞争力的“硬”指标，还要考虑“软’指标。通过相互依存的指标体系，从不同角度对企业的生产经营活动进行全方位的评价分析。 　　2.科学性原则。指标体系应依据核心竞争力的内在联系，选择含义准确，便于理解地具体、可靠和实用的指标，以准确地反映企业核心竞争力的实际情况。 　　3.可比性原则。指标应在企业间普遍适用，其所涉及的经济内容、空间范围、时间范围、计算口径、计算方法应可比，同时考虑指标的历史延续性，以便于进行动态对比。 　　4.可操作性原则。核心竞争力指标数据的选