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基于胜任素质模型的中小包装企业培训体系构建 　　【摘 要】胜任素质模型被广泛应用到企业培训中，已经取得了一定的成效。本文通过对中小包装企业培训现状的分析，从战略角度思考引入了胜任素质模型，并探讨了基于胜任素质模型的中小包装员工培训体系构建的具体步骤。 　　【关键词】中小包装企业 胜任素质模型 员工培训 　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A 　　1 中小包装企业培训现状分析 　　美国通用电气公司原首席执行官韦尔奇曾说过：“当人力资本枯竭时，公司就完了。”这句话深刻表明了人才在企业发展中的重要性。在经济和技术日益全球化的当代，企业的竞争已逐渐演变为人才的竞争。为了适应市场的日益变化，许多企业开始重视人力资源的开发管理，员工培训已成为企业经营规划的重要组成部分。而对于中小包装企业来说，由于缺乏雄厚的经济实力、优厚的待遇和优越的工作环境，对人才的吸引力不高，难于招揽人才，因此，中小包装企业应将人才开发的重点放在内部员工培养上。 　　但通过实际调查发现，中小型包装企业生产规模小，设备自动化程度较低，生产工艺较为简单，员工流动性大、文化和技术水平偏低。由于自身的限制，很多企业经营者面对培训进入了两难选择，注重培训需要加大资本投入，而员工却很难留住，不注重培训又无法满足当前经济和技术的高速发展。面对培训的困境，笔者认为中小包装企业既不能好高骛远，在员工培训方面不计成本，也不能因噎废食，在员工培训方面无所作为，而应在探索员工培训方法上多下功夫[1]。 　　与传统的基于工作岗位的培训体系相比，基于胜任力的培训体系因能有效提升培训效果而越来越受到现代企业的重视。大量的实践证明，基于胜任素质模型的培训能够解决传统的培训体系难以解决的问题，因此，笔者将以胜任素质模型为基础，通过构建结构化培训体系来解决中小包装企业的培训困境。 　　2 胜任素质模型概述 　　胜任力这个概念最早是由美国著名教授戴维?麦克利提出的。目前，对于胜任力有多种定义，TERRENCE[2]总结了3种常见的定义：（1）胜任力是一种可见的行为表现，是学习过程的产出；???2）胜任力是一种标准，体现为一种品质；（3）胜任力是个体潜在的特征，包括知识、技能和态度等。而SPENCER等[3]认为，胜任力指能将某一工作（或组织、文化）的杰出者与平庸者区分开的个人潜在素质，它可以是动机、特质和自我形象等，以及任何可被测量或计数的且能显著区分优秀与一般的个体特征。 　　胜任力模型又称为素质模型或能力模型，是指个体为完成某一特定工作或任务所应具备的一系列不同素质要素的组合，包括各种内在动机、知识技能、个性与品质、自我形象与社会角色特征。这些行为和技能从形式上看简单易懂，通常由4项-6项胜任素质要素构成。对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响，通过它可以判断并发现影响员工绩效好坏差异的关键性因索，并以此为依据改进与提高绩效。 　　3 胜任素质模型与员工培训之间的关系 　　基于胜任素质模型的员工培训，是指从员工的自身实际出发，考虑不同岗位对胜任力的差异性。在培训中着重培养员工在特定职位所需要的关键胜任素质特征，重点关注优秀绩效者比普通绩效者表现突出的特征，从而增强员工取得优秀绩效的能力，进一步提高员工发展胜任素质的潜力。该模型清晰地描绘了员工的胜任素质特征，为员工培训的设计、开发和实施带来了新的思路和方法。其主要优势表现如下。 　　3.1 使员工培训与企业战略紧密结合 　　企业的核心竞争力是建立在核心胜任素质的基础上，而胜任素质模型正是密切关注影响企业成功的关键能力。这可以将员工素质与组织愿景、战略、使命紧密联系在一起，使管理者致力于把培训和企业战略紧密结合在一起，使基层员工切实感受到企业对知识及技能的重视，组织对个人的支持及信任，从而提高企业战略实施的整体竞争力，使企业目标能够顺利得以实施。 　　3.2 增强员工培训的针对性和科学性 　　传统的培训体系不论从目标、内容、方式来看都与工作结合不够紧密，从而导致员工真正需要的内容得不到培训，失去培训效果。而基于胜任素质模型的培训体系可以将员工的实际能力与胜任力素质模型进行对比，以高绩效员工的素质模型为参照，专门针对员工的不足之处进行培训，从而使员工培训更加具有针对性和科学性。 　　3.3 加强员工培训和绩效之间的关联度 　　胜任素质模型是内驱力、个性特征、态度、动机和行为方式等关键因素的集合，而这些因素都是高绩效的驱动力，它构成了连接培训和绩效之间的桥梁。将胜任素质模型应用于员工培训体系，可以使员工清楚明白自己努力的方向和内容，不仅掌握了核心知识，更重要的是改变了观念，从而使员工的工作表现得到了切实的改善，使绩效水平得到了极大的提高。 　　3.4 最有效地利用员工培训资金[4] 　　培训对于企业来说是