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图书馆技术策略;效率与创新 　　摘 要： 本文主要探讨提高图书馆管理的效率和质量的方法和技术，提出图书馆建设的技术战略和方案，主要从技术创新与图书馆管理协同、协同工作模型、流程简化、自助服务和富信息管理等方面进行阐述，对其建设方法、思路和对提高图书管理的效率和质量的关系进行论证。 　　关键词： 图书馆 技术战略 效率 创新 　　1.引言 　　图书馆管理人员如何利用现代技术管理图书馆一直是关注的重点，尤其是图书馆自动和主动发现并提供服务，提高图书馆运作效率并实现图书建设和管理的目标等。图书馆管理人员如何运用新一代信息技术创新图书管理并提高管理质量，变革服务模式，提高图书管理质量和效率呢？ 　　2.技术策略与方案 　　（1）技术创新与图书馆管理协同 　　图书管理技术改进或创新能内在驱动并促进工作效率和质量的提高。自动化管理技术的引进能够最大限度地提高管理效益并降低管理成本。但也存在一个问题：限制了管理的创新。在图书部分工作自动化管理的环境里，图书管理人员减少了创新思考。创新和效率在图书管理中对于管理质量和效益是辩证的关系。因此，在图书管理中通过技术创新，不仅可帮助用户充分利用图书资源，还可改进传统图书工作管理模式。 　　当然现在主要是基于纸质的图书管理管理时代，并不是所有的图书馆都需要新的自动化技术平台或解决方案。一些图书馆继续使用传统的图书馆的基于纸质和打印管理模式，是因为这些图书馆服务于较偏远地区，面对的是对纸质出版资源需求较大但对电子资源需求不大的用户。期待经过一段时间后，依靠新一代技术的发展，图书馆的资源都将面临无纸化的馆藏资源管理模式。 　　但无论图书馆馆藏资源管理或服务方式朝向电子资源储存服务还是出版管理方式，都有必要提供技术平台的架构提高工作效率。尽管这是一个长时间才能够实现的，但最终的建设方向是朝着工作流程和策略最优化的方向建立自动技术平台。 　　（2）协同工作模型 　　图书馆的建设和管理工作是一个多部门多任务协同发展模式，而不是一个孤立的建设发展模式。协同合作开展图书馆的建设是图书工作要坚持的原则。新一代自动化系统将这类协同工作模型提升到一个新高度，它消除局部自治系统和编目目录记录存储，着眼全局服务提升和协同建设的推进方式。这种协同工作模式在图书馆网络化建设进程中得以体现并被采用实施。下一代图书馆服务平台独特之处在于，通过消除多个局部系统的冗余性和孤立性，提高系统工作效率。 　　新一代自动化系统将这类协同工作模型提升到一个新的水平，而不是停留在传统的编目层面。它消除了局部自治系统和编目记录存储方式，用全局统一管理服务方式取代。这种协同工作模式在很多网络管理系统中采用实施，这些下一代图书馆管理服务平台有独特的方法，但旨在通过消除跨局部系统的冗余工作而提供系统工作效率。 　　提高图书馆工作效率最重要的途径是不重复其他图书馆或分支系统的工作。如果一个图书馆开展实施某项技术平台或工作，那么其他图书馆的建设就会吸取其建设经验加快图书馆的建设和发展。这种机制的最大好处在于众多图书馆协同分享建设经验而协同建设发展，而不是对每个图书分支系统的单独改进。基于协同的工作模式不仅要运用在出版资源的编目管理上，而且要用于电子期刊、电子资料和多媒体数据的电子资源管理。 　　（3）工作流程简化 　　图书馆的建设和管理引入自动化管理的技术与方案，实现复杂图书管理功能和需求，虽然增加了建设资源成本，并使得图书馆管理系统变得复杂，但因为每个子系统都要从其他相关子系统中接收和处理不同类型的数据，并保持系统的工作稳定性和精准性。图书管理用户并不能立即体验到复杂的自动化系统带来工作效率提升的优势。 　　典型的图书馆复杂的自动化系统是图书用户的借阅系统。图书管理人员能够制定规则，调整用户的图书借阅参数等。图书馆自动化系统模块将允许图书馆建立一个规则矩阵分析，计算出图书用户借阅图书的条件、借阅资料类型、图书位置或其他参数。 　　这些工作环节流程设计简化能帮助图书馆建立并优化其馆藏的图书借阅工作规则。图书馆管理人员必须对要带出图书馆的重要资料作出评估，对于少有的珍贵的资料或集中在某个区域的重要参考资料，被图书管理工作人员或研究人员借阅查看。以图书流通系统为例，其系统显得非常复杂，但仍可以通过工作流程简化或优化，精简不必要的步骤，设计更简单合理的程序。 　　简化工作流程，减少管理人员处理的技术参数，这使得图书管理人员在面对数量较大且具有各类借阅需求的用户群时，不需要图书管理人员设置或创建非常复杂的借阅条件或规则，只需要用到图书馆自动化管理系统实现即可。特别是当一个图书馆系统跨越多个分支系统时，可根据各自设定的规则运行。通过自动化网络化管理平台简化工作流程和规则能够使得用户和工作人员减小操作难度。 　　（4）自助服务