第9节供应链绩效评价跟企业激励机制.pptVIP

第五节 供应链绩效报告 首先要求有关部门就重大差异的形成原因、必要对策、改善期限等提出书面报告； 三、供应链绩效报告的追踪考核程序 召集有关部门人员开会，以便协调所应采用的措施； 根据所制订的期限评估绩效的改善情形，然后进行检查，检查的范围除不利差异之外，也应涵盖重大的有利差异，并分析形成原因。 最后还应做好以下的工作： 1．研究分析原来制订的目标是否太低，制订适宜的目标； 2．加强鼓励绩效优秀的部门； 3．研究绩效良好的部门的人员能否教育或协助其他部门人员。 思 考 题 1．供应链管理的关键业务流程有哪些？ 2．比较供应链绩效评价与现行绩效评价的异同。 3．供应链评价的范围和内容有哪些？ 4．供应链绩效的评价指标体系有哪几类组成？ 5．供应链标杆管理的实施步骤和过程分为哪些？ 6．供应链的企业激励手段有哪些？ 7．供应链协议的涵义和内容有哪些内容？ 8．供应链绩效报告的内容和格式有哪些要求？ 第九章 供应链绩效评价与企业激励机制 第三节 供应链标杆管理 一、标杆管理概述 二、标杆管理实施步骤与过程 三、标杆管理的经济效益分析 四、供应链的标杆管理 第三节 供应链标杆管理 一、标杆管理概述 标杆的定义可以概括为： （一）标杆的内涵和分类 （二）标杆管理制度 以那些出类拔萃的企业作为基准，将本企业的产品、服务和管理措施等方面的实际状况与这些基准进行定量评价和比较，分析这些基准企业的绩效达到优秀水平的原因，在此基础上选取改进的最优策略。 第三节 供应链标杆管理 一、标杆管理概述 （一）标杆的内涵和分类 与其他企业市场战略的比较，常包括的问题： 绩效标杆一般分为三种： 1)竞争对手强调什么样的市场？ 2)竞争对手是什么样的市场战略？ 3)支持竞争对手市场战略的资源水平？ 4)竞争对手的竞争优势集中于哪些方面？ 以各方面的职能性活动作为重点，找出有效的方法，在各种职能方面都取得最好的成绩。为了解决主要矛盾，一般选择对标杆职能有重要影响的有关职能与活动。 战略性标杆 操作性标杆 支持活动性标杆 企业内的支持功能应该显示出比竞争对手更好的成本效益，通过支持活动性标杆控制内部间接费用和防止费用的上升。 第三节 供应链标杆管理 一、标杆管理概述 标杆管理制度的基本构成可以概括为最佳实践和衡量标准两部分。 所谓最佳实践，指行业中的领先企业，他们在经营管理中所推行的最有效的措施和方法。 所谓衡量标准则是指能真实客观地反映经营管理绩效的一套评价指标体系以及与此相应的作为标杆的基准数据，如顾客满意程度、单位成本、周转时间以及资产计量指标。 （二）标杆管理制度 1．基本构成 2．基本程序 3．标杆管理的原则 4．影响成功的因素 第三节 供应链标杆管理 一、标杆管理概述 1）掌握本企业在经营中需要解决的问题、 制定工作措施，建立绩效评价指标。 2）调查同行业中领先企业或竞争对手的绩 效水平，掌握其关键性优势。 3）调查这些领先企业的最佳实践，即了解 这些企业获取优秀绩效的原因，并树立 目标努力仿效。 （二）标杆管理制度 1．基本构成 2．基本程序 3．标杆管理的原则 4．影响成功的因素 第三节 供应链标杆管理 一、标杆管理概述 (1)设定具体标杆目标，全方位、全 过程、多层面进行标杆管理。 (2)挑选最佳的标杆对象。 (3)有效收集标杆信息。 (4)不断发掘问题，追踪标杆对象， 持续标杆管理，勇于创新进取。 （二）标杆管理制度 1．基本构成 2．基本程序 3．标杆管理的原则 4．影响成功的因素 第三节 供应链标杆管理 一、标杆管理概述 （1）高层领导的支持 （2）注意收集有关数据 （3）必须认识到标杆管理的作用 （二）标杆管理制度 1．基本构成 2．基本程序 3．标杆管理的原则 4．影响成功的因素 全体人员必须把绩效标杆看作是建立企业竞争战略的长久措施。 了解哪些企业是第一流的，分析为什么这些企业能够成为第一流的企业，最后确定标杆实施效果的定量分析方法。 必须将标杆管理实施过程看作是向其他企业学习和改进本企业工作的一个有效途径，从思想深处认识标杆的作用。 第三节 供应链标杆管理 二、标杆管理实施步骤与过程 1．明确标杆内容 2．选择标杆企业（或部门） 3．收集资料和数据 4．分析差距 5．制订绩效目标 6．综合与交流 7．标杆管理的成熟运用 第九章 供应链绩效评价与企业激励机制 标杆管理的实施阶段 阶段 工 作 内 容 1．计 划 确定任务、产品、职能等。 确定实施标杆的目标 确定对数据和信息的要求 2．分 析 怎样使标杆的目标更好 怎样把标杆企业的做法用于本企业供应链企业 确定未来的趋势和绩效水平