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保险公司人力资源管理的对策研究 　　【摘要】人力资源管理是现代企业管理的重要手段，现代企业把人力资源管理作为一种能够通过强化和支持企业经营目标的实现的有效手段。人才是保险业竞争的根本。怎样应对保险市场的人才竞争，如何采取相应的对策和措施，尽快改革人力资源管理体制，这是关系到中国保险业繁荣发展的大事。 　　【关键词】保险公司；人力资源管理；对策研究 　　 　　人力资本是经济增长中最重要的资源。美国经济学家舒尔茨在《人力资本投资》一书中指出：劳动者掌握的具有经济价值的知识和技能，是造成技术先进国家生产优势的重要原因。人力资源是一切资源中最重要的资源，在经济增长中人力资本的作用大于物质资本的作用。人力资本将演化成生产要素中最为活跃、最具创造力和最有价值的要素，成为未来经济持续增长的核心资源。 　　人才是保险业竞争的根本。怎样应对保险市场的人才竞争，如何采取相应的对策和措施，尽快改革人力资源管理体制，这是关系到中国保险业繁荣发展的大事。目前，我国保险公司人力资源管理在思想观念、经营理念、发展方式、管理水平、创利能力以及队伍建设、销售能力建设等方面都存在一些问题。 　　1.保险公司人力资源管理中存在的问题 　　1.1 保险人才供不应求。我国目前保险从业人员有120万人，但整个保险从业人员在数量、结构、素质等方面跟不上保险市场发展的需求。保险业经营环境变化对队伍素质提出挑战。保险专业人才的匮乏，关键岗位人员素质低、执行能力差。 　　1.2 现代人力资源管理是“以人为中心”，把人的发展与企业的发展有机地结合起来。但目前仍有一些人还停留在把人仅仅视为成本的传统人事管理理念上，不能把把人的发展与保险业的发展有机地结合起来。 　　1.3 保险公司缺乏竞争激励机制。目前保险公司中合理的人才选拔体系和优胜劣汰的竞争机制尚未形成，这些都不同程度地阻碍着人才的脱颖而出，影响了高素质人才聪明才智的发挥。 　　1.4 保险人才的正常流动受到限制。保险人才供不应求的格局必然引致保险人才在不同保险公司间的流动，但是这种正常流动却受到部分保险公司人为的限制。在保险队伍建设上，缺乏大局观念和长远发展的意识。对公司人才管理建设重视不够，忽视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素质教育。 　　1.5 外资保险公司涌入后人才竞争将日趋激烈。随着业务竞争的升级，对高层次、专业性保险人才的需求越来越强烈。 　　1.6 人才竞争向专业化和复合型的竞争趋势发展。人才的需求趋向专业化，市场竞争必然使经济、管理的技术朝专业化方向发展，人才发展本身也朝专业化方向提升。 　　1.7 人力资源结构的不合理性。一方面，优秀的高层次管理人员、技术人员和市场营销人员十分短缺，另一方面，无法适应新形势发展需要的低层次员工却形成了大量冗员，人才短缺与人员“富余”的现象并存，人力资源的结构性矛盾突出。 　　1.8 保险公司培训针对性不强、系统性不高、规范性不够。在灵活应对竞争、驾驭复杂局面、持续引领市场上还不够主动和强势，在调整内部治理结构、优化资源配置、管理运行机制建设上以及与实现自身经营管理目标的要求相比都存在明显差距。 　　2.保险公司人力资源管理应采取的措施 　　《中共中央国务院关于进一步加强人才工作的决定》明确指出：要建立以公开、平等、竞争、择优为导向，有利于优秀人才脱颖而出、充分施展才能的选人用人机制。保险公司应运用现代人力资源管理理念，真正建立起科学有效的识才、用才、塑才和留才机制。树立科学的人才观，从大处着眼，适应未来的需要。 　　2.1 优秀领导者对保险公司至关重要，配备一支业务能力强、管理水平高、具有创新能力的领导班子，是保险公司发展的组织保证和重要基础。保险公司的领导者需要在企业经营环境不确定的条件下发挥领导决策作用，需要引导企业依法经营，提供具有竞争力的优质服务，完善高效的经营机制，同时有效地运用人力资源管理方面都发挥着举足轻重的作用。 　　2.2 加强保险队伍建设。人是生产力中最积极的因素，解决好人的问题是解决一切问题的根本。全面提升员工的业务素质，建立培训开发制度。培训不仅仅是为了使员工适应工作的需要，而且是帮助员工提升自我价值的一种渠道，是公司人力资源开发和管理的一个重要组成部分。 　　2.3 建立健全标准化管理制度，加强员工服务行为管理、提高诚信服务水平。新的《保险法》颁布实施对保险公司的诚信服务提出了更高的要求，保险公司加强员工服务行为管理、提高诚信服务水平已成为当务之急。保险公司建立健全了标准化管理制度，在标准化建设过程中，抓住关键，突出重点，贯彻精简的原则，并及时进行动态调整。 　　2.4 建立公司与员工个人发展相结合的激励与约束机制。在用人制度上保险公司应在管理岗位和任职上实行聘任制和聘期制，同时，根据保险公司发展的需要