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关于网络案例教学绩效评估探讨 　　［摘要］网络案例教学绩效评估指根据教学目标及其绩效标准，运用各种科学方法，对网络案例教学的资源投入、行为过程及效果产出进行周期性的考核和评价的过程。网络案例教学的绩效可从投入维度、过程维度及结果维度三个方面进行测量。网络案例教学绩效评估应坚持以“质量”和“服务对象满意”为价值取向，合理配置多元评估主体，加强制度建设，完善反馈沟通机制，进而促进网络案例教学的绩效提升。 　　［关键词］网络 案例教学 绩效评估 　　［作者简介］吴乐珍（1981- ），女，浙江乐清人，浙江广播电视大学文法学院，讲师，在读博士，主要从事绩效评估研究。（浙江 杭州 310030）李会平（1972- ），女，河北保定人，中国建设银行股份有限公司张家口分行，会计师，主要从事会计管理研究。（河北 张家口 075000） 　　［课题项目］本文系浙江省现代远程教育学会2006年度科学研究项目“开放教育行政管理专业案例教学法研究”的研究成果。（项目编号：DES-06G11） 　　［中图分类号］G424［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2009）24-0171-02 　　 　　案例教学法是一种通过分析各种案例来开展教学活动的教学方法，突破了传统的以“教师讲授为主”的教学模式。随着网络技术的发展，案例教学法出现了新的发展趋势，基于网络的案例教学被越来越多的教育实践者所采纳。与传统的“面对面”案例教学相比，网络案例教学突破了时空的限制，具有融合多种媒体资源的功能优势，变更着师生之间、学生之间的沟通模式，越来越为广大的教育机构和学生所接受和认可。同时，作为新型的教学模式，网络案例教学不可避免地会遇到各种各样的问题。综观目前国内开展的纷繁多样的网络案例教学，主要存在两方面的问题：一是网络案例教学的标准化程度较低，教学过程有待进一步优化；二是网络案例教学绩效评估体系的缺失，重视技术形式的运用，但却忽视对实际效果的评估。 　　 　　一、网络案例教学绩效评估的必要性 　　 　　网络案例教学绩效评估指根据教学目标及其绩效标准，运用各种科学的方法，对网络案例教学的资源投入、行为过程以及效果产出进行周期性的考核和评价的过程。需要指出的是，狭义的教学评估主要通过对学生的评估来测定教学绩效，此种方法的信度有限，易受诸多主客观因素的影响，不利于发现教学过程中存在的问题，对教学过程的优化效果并不明显。与建构主义的学习理念相契合，网络案例教学法强调学生在案例分析过程进行自主学习，主动探索、发现和运用知识，教师则起组织者、指导者、帮助者和促进者的作用，利用情境、协作等学习环境充分发挥学生的主动性、积极性和首创精神，最终达成提高学生自主学习能力的目的。网络案例教学的过程可以理解为学生在教师指导下通过案例分析主动建构知识和能力的过程，从这个意义上来说，网络案例教学的过程决定着其最终绩效。因此，在评价网络案例教学绩效时，过程绩效必须被赋予与结果绩效同等重要的地位，这样的绩效评估才能够更加系统和全面。 　　网络案例教学的绩效评估可以根据不同的目的分为两种类型：一是判断型绩效评估。即以鉴定和验证网络案例教学绩效为目的的绩效评估，主要强调教学取得的成效，可被用来管理教师的工作行为，主要特点是将评估结果与工资或其他经济利益联系起来。二是发展型绩效评估。是以提高教师将来的工作绩效为目的的绩效评估，主要着眼于今后的绩效，找到排除工作障碍的办法，决定教育改进和发展的方向。开展网络案例教学绩效评估的意义体现在以下四个方面： 　　第一，绩效评估有助于教师在网络案例教学中树立绩效观念。基于网络的案例教学带来比较灵活的学习形式的同时，也使得教学过程的可控性程度降低，增加教学效果的不确定性。绩效评估的引入有助于强化教师的质量意识和绩效意识，重视对网络案例教学过程的改进和管控，从而保证网络案例教学的效果。 　　第二，绩效评估是实现网络案例教学目的的有效手段。网络案例教学绩效评估通过绩效指标以及绩效标准的确立，为行为主体提供可参照的行为标准，有助于加强网络案例教学的规范性，使网络案例教学的各类主体明确达成教学目的的具体努力方向，通过规范的教学流程保证良好的教学效果。 　　第三，绩效评估为教学管理部门的有序管理提供基础。教学管理部门通过科学的绩效评估，比较教学的预期目的与实际效果，客观评定教师的工作行为，进而提出改进意见，并将评估结果运用于薪酬管理、培训和晋升等工作，有助于提升教学管理部门的规范性和有序性。 　　第四，绩效评估有助于促进网络案例教学中的良性沟通。网络案例教学的绩效评估，重视学生的感受和满意度，学生通过网络这一便捷的手段表达自己的诉求和感受。教师也更加关注学生的需求，重视对学生的回应性。绩效评估为师生间沟通提供了制度化的渠道，对构建网络案例